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      商務(wù)秘書基本禮儀知識(shí)

      時(shí)間:2024-08-28 17:54:53 商務(wù)秘書 我要投稿
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      商務(wù)秘書基本禮儀知識(shí)

        商務(wù)會(huì)面禮儀涉及很多方面,包括稱呼、商務(wù)介紹、握手、致意和其他禮節(jié)的禮儀常識(shí)及名片的用途、制作和使用常識(shí)。下面整理了一些商務(wù)秘書基本禮儀知識(shí),歡迎大家閱讀!

      商務(wù)秘書基本禮儀知識(shí)

        (1)秘書著裝的基本要求:

        第一,色彩要素。俗話說:“沒有不美的色彩,只有不美的搭配。”色彩如果搭配合理,就會(huì)恰到好處,取得事半功倍的效果。反之,如果搭配不合理,就會(huì)失去整體美,破壞視覺的和諧美感。女秘書的職業(yè)裝色調(diào)應(yīng)該單一一點(diǎn),不可以“色彩斑斕”。女秘書應(yīng)該多多注意“三色原則”。三色原則是在國外經(jīng)典商務(wù)禮儀規(guī)范中被強(qiáng)調(diào)的,國內(nèi)著名禮儀專家也多次強(qiáng)調(diào)過這一原則。所謂“三色原則”,是指全身上下的衣著,應(yīng)當(dāng)保持在三種色彩之內(nèi),即女秘書的套裝、襯衫、鞋襪,一般不應(yīng)超過三種顏色。這是因?yàn)閺囊曈X上講,服裝的色彩在三種以內(nèi)較好搭配。一旦超過三種顏色就會(huì)顯得雜亂無章。

        第二,體形要素。人有高矮、胖瘦之分。絕大多數(shù)人體形上或多或少受到一些先天局限,有這樣或那樣的缺陷,這就需要通過服裝搭配加以彌補(bǔ)和修飾,使自己更具美感。首先要了解自己的體形特點(diǎn),再選擇適合的職業(yè)女裝,自然會(huì)達(dá)到理想效果。比如H形體形,屬于偏胖,沒什么腰身,這類女秘書適宜選擇腰身合體、線條簡潔的職業(yè)裝。I形體形,屬于偏瘦,適宜選擇衣領(lǐng)處有褶皺,配有飾邊的衣服。Y形體形,就是腿部可能長得比較修長,線條比較好看,上半身不適宜穿緊身衣,所以要求上面相對(duì)寬松,就轉(zhuǎn)移了別人的視線。

        第三,膚色要素。選擇與搭配職業(yè)女裝時(shí)也要考慮自己的膚色,服裝的色彩要與自己的膚色相協(xié)調(diào)。

        第四,年齡要素。女秘書的年齡不同,應(yīng)選擇不同的服裝。年輕的女秘書可以選擇紅、粉紅、黃、綠等色彩比較鮮艷的顏色,款式上選擇比較時(shí)尚、前衛(wèi),如西裝上衣是單個(gè)扣的,因?yàn)樗齻冇谢盍εc朝氣。而年齡較大的女秘書一般選擇黑、灰、海軍藍(lán)等顏色,款式的選擇上比較保守,這樣可以凸顯她們的成熟與穩(wěn)重。

        (2) 稱謂的選擇和使用

        一般情況下,在商務(wù)活動(dòng)中,有兩套稱謂方法,第一種就是稱對(duì)方為某某先生、某某女士,這也是最為穩(wěn)妥和最為普遍的一種稱謂方式;

        第二種我們可以稱呼對(duì)方為某某經(jīng)理、某某主管、某某總監(jiān),以及某某領(lǐng)導(dǎo),就是說直接稱謂他的職務(wù)。

        (3) 握手

        握手的次序,一般都是女士先伸手,男士再握手。領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)以及長輩先伸手,下級(jí)和晚輩再握手。

        握手時(shí),對(duì)方伸出手后,我們應(yīng)該迅速地迎上去,握手的時(shí)候最應(yīng)該避免的是很多人互相地交叉握手。

        握手時(shí)還要避免上下過分地?fù)u動(dòng)。

        (4) 相互介紹

        在相互介紹的時(shí)候,應(yīng)該注意順序的選擇,一般先由職位高的人開始介紹,如果是分為主方和客方的話,應(yīng)該是先把主方介紹給客方,然后再把客方介紹給主方。

        (5) 互換名片

        要雙手拿出自己的名片,這時(shí)候有一個(gè)停頓,要注意將名片的方向調(diào)整到最適合對(duì)方觀看的位置,再雙手遞過去。雙手接過對(duì)方的名片,要簡單地看一下上面的內(nèi)容,既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看,也不要長時(shí)間地拿在手里不停地?cái)[弄,而應(yīng)該把名片放在專用的名片夾中,盡量避免把名片放在口袋中,或者放在其他的位置。

        (6) 其他注意事項(xiàng)

        社交場所是禁止吸煙,禁止大聲喧嘩的,要注意音量的控制


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