商務(wù)基本禮儀知識(shí)
下面小編為大家介紹商務(wù)禮儀知識(shí)，提供給大家閱讀。
走入工作崗位后，我們與社會(huì)各階層打交道的時(shí)間比在學(xué)校時(shí)會(huì)多很多，其中與各類商務(wù)人員打交道占了很大比例;正是由于商務(wù)禮儀的重要性，我們?cè)谶@一章節(jié)來(lái)介紹一些基本的商務(wù)禮儀。 商務(wù)禮儀我們可以簡(jiǎn)單地概括為：尊重為本，善于表達(dá)，遵守規(guī)矩。
一 、移動(dòng)電話禮儀
1、不聽
看手機(jī)關(guān)了沒有，如果沒有關(guān)當(dāng)著對(duì)方的面把手機(jī)關(guān)了，以表示我們對(duì)對(duì)方的尊重。
2、不響
手機(jī)不停的響，給人一種三心二意、并不把對(duì)方當(dāng)作重要人物的感覺。
3、不出去接聽
我們?cè)跁?huì)晤重要客人的時(shí)候，采取關(guān)機(jī)、將手機(jī)調(diào)成振動(dòng)、轉(zhuǎn)接、找他人代理等方法來(lái)處理我們的手機(jī)以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)我們尊重對(duì)方的信息。
二、名片的禮儀
索取名片的幾種方法
1、 交易法：主動(dòng)將名片給對(duì)方。
2、 激將法：遞名片時(shí)說(shuō)：“能否有幸和您交換一下名片?”
3、 謙恭法：“不知道以后如何向您請(qǐng)教?”
4、 平等法：“認(rèn)識(shí)你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系?”
名片三不準(zhǔn)
1、 名片不得隨意涂改;
2、 不得提供兩個(gè)以上的頭銜，可同時(shí)準(zhǔn)備多種名片(政治性、學(xué)術(shù)性、社交性)以便和不同的人交換;
3、 不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。
制作名片時(shí)注意事項(xiàng)
1、 使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格;
2、 材料選擇再生紙;
3、 色彩采用淺白、淺藍(lán)、淺灰、淺黃為底色;
4、 圖案可以選擇企業(yè)標(biāo)識(shí)、本單位所處位置地圖或本企業(yè)的標(biāo)志性建筑;
5、 名片在中國(guó)大陸使用時(shí)采用其字體采用楷體或印刷體;
6、 與港、臺(tái)、奧、海外華僑打交道的場(chǎng)合名片字體采用繁體;
7、 名片上不要印格言警句。
如何接受名片
1、 站起來(lái);
2、 雙手接;
3、 小聲念出對(duì)方的姓名、職位以示尊重;
4、 有來(lái)有往——要將自己的名片給對(duì)方。
三、職業(yè)女士著裙裝注意事項(xiàng)
1、 絕對(duì)不能在商務(wù)場(chǎng)合穿黑色皮裙;
2、 不光腿;
3、 襪子上不能有洞;
4、 套裙不能配便鞋;
5、 穿涼鞋不要穿襪子;
6、 正式場(chǎng)合要穿正式?jīng)鲂?mdash;—前不露腳趾，后不露腳跟;
7、 不能出現(xiàn)三截腿——裙子一截、腿一截、襪子一截;
8、 不能拿健美褲沖當(dāng)襪子;
9、 不能將長(zhǎng)筒襪卷曲一截。
我們可以把商務(wù)女士著裝概括為：西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪。
四、男士著裝相關(guān)事項(xiàng)
1、 符合三色原則
全身服裝顏色不能超過(guò)三大色系(首先藍(lán)色，次選灰色，再選黑色)。
2、三一定律
襪子、腰帶、公文包三件顏色相同。
3、 三大禁忌
a) 袖上不能帶標(biāo)簽;
b) 襪子不能是尼龍襪;
c) 不穿白色襪子，襪子顏色要和皮鞋顏色一致;黑色西裝絕對(duì)不能和白色襪子搭配。
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