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2016最新提升專營店員工素質(zhì)方法
提升員工素質(zhì)，是專營店持續(xù)發(fā)展的重要命題，更是獲取顧客的心和讓顧客感動的關(guān)鍵要素之一。為了提升員工的素質(zhì)，我們需要進一步研究探索和建立“四大體系”。以下是YJBYS小編帶來的詳細(xì)內(nèi)容，歡迎參考查看。
一.要建立以竭盡全力為核心的精神體系
市場是無情的，危機是隨時的。一個專營店要充滿活力，它的團隊必須是每個人都充滿著激情。盡力而為不行，必須是竭盡全力。為什么總要在開會時講體現(xiàn)竭盡全力精神的“獵狗與兔子”的故事，為什么設(shè)立“竭盡全力獎”，并且多次召開“竭盡全力獎”表彰大會?就是要強化激情與拼搏精神。很多店鋪克服了開業(yè)前無數(shù)的困難，把不可能變成可能，靠的就是竭盡全力的精神。
二.要建立科學(xué)的薪酬體系
激勵是管理的核心，而薪酬激勵又是激勵機制中最重要的手段。我們的薪酬機制要下功夫去研究，要從吸引和留住人才，造就一支高效、穩(wěn)定的員工隊伍，實現(xiàn)專營店可持續(xù)發(fā)展方面深入探討。對員工的績效管理要到位，更要建立科學(xué)的考核制度，降低人為的隨意性。
三.要建立廣泛的“群策體系”
要通過各種方式鼓勵員工關(guān)心專營店，獻(xiàn)計獻(xiàn)策。讓每個員工能夠積極參與到專營店的管理中來，而不是事不關(guān)己，只顧自己的工作，自己的利益。要把專營店的生存與發(fā)展跟自我發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起。我們所說的要了解顧客需求的變化，了解顧客的滿意度，靠誰?當(dāng)然是一線員工最有發(fā)言權(quán)。要研究如何才能使一線員工具備了解和反映顧客需求的積極性，并及時反饋到?jīng)Q策層。
四.要建立感人的“關(guān)愛體系”
弘揚尊重、理解、關(guān)愛、感恩的精神，建立心理調(diào)節(jié)機制，保持員工健康、愉快、和諧的心理狀態(tài)。一個人基本的需求滿足之后，往往希望別人對自己的工作給予更高的評價和認(rèn)可，希望自己有一定的威信并能影響別人。所以在員工表現(xiàn)良好或取得成績時，千萬不要吝惜你的贊揚，哪怕一個贊許的眼神，哪怕你拍拍肩膀說聲“表現(xiàn)不錯”，這些都是關(guān)愛，要讓員工體驗到進步與成功的喜悅。
員工素質(zhì)的高低直接影響到專營店在競爭中的成敗。因此，提高員工素質(zhì)，將是一項功在當(dāng)代，惠及長遠(yuǎn)的基礎(chǔ)性工程。這不僅是專營店持續(xù)發(fā)展的重要命題，對員工本人的發(fā)展和進步也具有深遠(yuǎn)意義。
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