員工培訓(xùn)方案如何設(shè)計？

    設(shè)計一個有效的員工培訓(xùn)方案是培訓(xùn)取得良好效果的基礎(chǔ)。如何設(shè)計一個有效的培訓(xùn)方案，培訓(xùn)方案設(shè)計的要素有哪些，國內(nèi)研究者（注意）基本上已經(jīng)形成了共識，普遍認為：

    培訓(xùn)方案的設(shè)計主要包括：培訓(xùn)需求分析、組成要素分析、培訓(xùn)方案的評估及完善過程三個部分。

    其中組成要素分析主要包括：培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇、（知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)）誰負責培訓(xùn)、確定受訓(xùn)者、日期的選擇、培訓(xùn)方法、場所及設(shè)備

    培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機結(jié)合。

    此外，美國學(xué)者布蘭克（l:lang="en-us">jerry blank）等人根據(jù)自身多年的實踐經(jīng)驗提出的“培訓(xùn)方案設(shè)計模型”（l:lang="en-us">program designing model）。該模型以學(xué)習(xí)者為焦點，其內(nèi)圈由需要、目標、設(shè)計、傳遞、評價五個要素構(gòu)成一個循環(huán)圈，外圍則由方法手段、組織與管理、研究、評價四個方面起著支撐保障作用。如下圖

    布蘭克培訓(xùn)方案設(shè)計模型的分析

    1、此模型的中心及焦點：成人學(xué)習(xí)者。必須了解其一般特征與先前的學(xué)習(xí)能力。其中一特征包括了社會經(jīng)濟地位、教育水平、崗位職責特點。閱讀水平、教學(xué)能力和專業(yè)技能等。先前學(xué)習(xí)能力意味著學(xué)習(xí)者在接受培訓(xùn)之前已經(jīng)具備了什么。

    2、模型內(nèi)圈要素

    （1）明確需求

    任何培訓(xùn)方案的設(shè)計都要確定培訓(xùn)的需求，需求即實際情況和規(guī)范要求間的差距。

    在實施需求評估時，還要明確培訓(xùn)方案制定的特殊情況，如方案產(chǎn)生的教育情境、心理情境、學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機以及提供方案的背景。

    分析教育情境是為了更好地確定培訓(xùn)方案的主題內(nèi)容，做到精心選擇，合理排序。

    （2）陳述目標

    完成需要評估并確認培訓(xùn)方案的必要性之后，就要為方案制定具體目標。目標是對培訓(xùn)方案預(yù)期結(jié)果的描述，也就是在培訓(xùn)結(jié)束后希望學(xué)習(xí)者能夠?qū)W會什么。通常包括培訓(xùn)對象希望達到的行為、行為發(fā)生的條件，以及熟練程度和掌握標準。

    （3）設(shè)計教學(xué)

    緊接著要制定一份教學(xué)計劃或者繪制教學(xué)藍圖，其效果取決于靈活性或規(guī)范性與創(chuàng)造性之間的恰當平衡。

    接下去選擇各種媒體及教學(xué)材料，包括印刷材料、圖像、幻燈、電視錄像帶、計算機軟件、實物等。

    （4）傳遞教學(xué)

    首先必須合理地把各種資源安排妥當。傳遞方法的選擇受到目標和教學(xué)環(huán)境的制約。在傳遞教學(xué)時，要保證學(xué)習(xí)者能夠靈活運用所學(xué)的知識和技能。

    實際上，成功的傳遞是在教師和設(shè)計方案之間維持一種動態(tài)平衡關(guān)系。

    （5）評價

    評價一項培訓(xùn)方案的方法途徑有許多，但關(guān)鍵問題是評價什么、如何評價。首先，應(yīng)決定先評價培訓(xùn)方案中的哪一部分內(nèi)容、學(xué)習(xí)者是否實現(xiàn)了預(yù)定的目標、媒體和方法的選擇是否適合于教學(xué)對象和教學(xué)內(nèi)容。然后，要考慮評價的具體方式，包括用哪些工具和手段來測量。評價可能包括了筆試、實際操作檢驗、問卷調(diào)查或與學(xué)習(xí)者的訪談。

    一般包括四種水平的評價。首先，也是最低水平的評價，即觀察學(xué)習(xí)者的反應(yīng)，可以直接詢問學(xué)習(xí)者是否喜歡這一培訓(xùn)方案。第二種水平是有關(guān)學(xué)習(xí)習(xí)得程度，即學(xué)習(xí)這才方案中學(xué)到了什么。有關(guān)目標的成就測試便是測量這種結(jié)果的惟一方法。第三種水平是看學(xué)習(xí)者在行為或業(yè)績表現(xiàn)變化上有什么改變，即能否在生活和工作崗位中運用已經(jīng)學(xué)到的技能。如果已經(jīng)學(xué)到的知識技能，還不能運用于顯示生活中，就鮮有其實際價值。第四種，也就是最高水平評價是對結(jié)果的評價，即培訓(xùn)最后結(jié)果使社會和本組織機構(gòu)產(chǎn)生了什么樣的變化。

    3、模型外圈要素

    （1）方法和技巧

    指完成內(nèi)圈各個步驟的具體方法。

    （2）組織管理

    設(shè)計一個培訓(xùn)方案，涉及很多管理問題，其中最重要的問題之一就是方案的預(yù)算，包括考慮資源、限制條件等。

    （3）研究

    在內(nèi)圈的所有階段都涉及研究。研究是對各種情境加以概括和分析，而評價只適用于特殊情境。

    （4）評價

    一個成功的培訓(xùn)方案需要全面評價方案的各個方面，這是非常重要的而且必要的。