- 相關推薦
有效EQ管理4法
EQ是Emotional Quotient的英文縮寫，漢語意思是“情緒商數”，簡稱情商。 它代表的是一個人的情緒智力（Emotional Intelligence）之能力。簡單的說，EQ是一個人自我情緒管理以及管理他人情緒的能力指數，與智商（IQ）相關。 通常，在大型企業公司的面試上，都會測試情商。以下是小編為大家帶來的有效EQ管理4法，希望能幫助到大家。
有效EQ管理4法 篇1
要改進或提升其他人的生命品質，比如自己的員工或同事、朋友等，需要做到先處理情緒，再處理事情。有效工具是積極聆聽法，通過有效的聆聽、發問、區分和回應，設身處地了解和接納他人的情緒，解讀其未覺察的內在情感，協助對方處理情緒。有效EQ管理有四個步驟：
接納
這一點在處理單位人際關系時特別需要，看到同事不開心，不要躲開他，而是走到他身邊，用關切的語氣問：“我看到你愁眉不展的樣子，好像不開心，發生了什么事？需要我的幫助嗎？”當你用這種認同的口吻和對方說話時，對方一定能感受到你的關懷及誠意。對情感比較“麻木”的都市人來說，你的這種接納幫他恢復了情緒知覺，他沒有理由不被你感動。
分享
成功接納了對方的情緒，他才愿意進一步和你談內心的感受。分享的第一步就是他的內心感受，一般來說，女性情感表達平均能力要遠遠高于男性，心理開放的人比心理壓抑的人在表達上更清晰、更敏銳。在對方對自身情感不覺察的情況下，你可以有意識地引導他表達感受，和他一起分享這種感覺，協助他學習區分情緒的界限。等對方情緒穩定下來，就肯定會說出事情的經過。
區分
幫助對方區分哪些責任是他應該負責卻沒有做好的，而哪些責任又是外在的客觀屬性。如一個同事在辦公室講“葷笑話”被上司處罰，心情很沮喪。這時可以問他：“你覺得哪些行為在辦公室不能做？”他會很清晰地回答：“這次被罰就知道了，辦公室里禁談色情內容。”通過這個問題很容易就讓對方了解了該不該做的事的界限，能使他在把控自己的行為上更準確、穩重。
回應
最后還是應該回歸到現實中，讓對方制定一個有效的.行動計劃，以達成預定的目標。
大家可以問自己這樣幾個問題，這件事的發生對我有什么好處、現在的狀況還有哪些不完善、我現在要做哪些事情才能達成我要的結果、過程中哪些錯誤我不能再犯及我要如何達成目標并且享受過程。通過這幾個問題來加強自己規劃方案的有效性和行動的準確性。
有效EQ管理4法 篇2
一個人的成功，只有20%%是靠IQ，而80%%則是憑借EQ。現在，很多國際知名的大公司在錄取一些關鍵職位時，都要采用EQ測試。正確的EQ管理理念是用科學的、人性的態度和技巧來管理人們的情緒，善用情緒帶來的正面價值與意義幫助人們成功。
傳統卻無效的EQ管理法通常有四種：
說教型
這是最常見的一種傳統EQ管理法。孩子鬧情緒，家長會給他講一大堆道理，員工有情緒，老板會給他講一堆大道理。諸如怎么一點小事就哭，你應該做負責任的人等。很多人習慣用“應該”和“不應該”的道理去試圖阻止別人的情緒發生。身邊的長者、家人或好朋友就經常會用這種方式來“安慰”和“關懷”我們。
冷漠型
面對一個人出現一些自己承受不了的情緒時，他的親人或朋友往往會采取逃走或忽略的態度。很多家長當自己的孩子有情緒時，他們要么走開，要么置之不理，任孩子承受情緒的煎熬。這屬于冷漠型EQ管理法。
懲罰型
很多人在面對別人的悲傷、害怕、生氣和憤怒等情緒時，在勸說無效的情況下，往往就會采用批評、指責或訓斥的態度對待他，尤其是家長對孩子，領導對下屬最容易采取這種方法，這屬于懲罰型EQ管理法。
交換型
一個小朋友因為丟了心愛的鉛筆刀而傷心，這時他媽媽說：“寶貝，媽媽再給你買一個玩具，但你要保證不哭了，我才給你買。”在我們身邊，經常可看到這樣的情況，當一個人因為某些事情而悲傷難過時，他身邊的朋友總會說：“你不要再難過了，我們去散散步、兜兜風吧。”面對別人的悲傷，我們總會讓他去做別的一些事來代替他自己正在發生的情緒，這屬于交換型EQ管理法。
使用這四種情緒處理的.方式對人對己都沒好處，尤其是對當事人會造成諸多影響。首先會讓人形成認為悲傷、難過、憤怒、恐懼等一切的所謂負面情緒，只要表現出來，就是有害無益的觀念。其次則會讓自己變得越來越沒有能力面對和處理情緒，不利于從情緒的體驗當中學習提升并獲取正面的價值。情緒長期得不到正確對待和處理的人，內心世界將會更加封閉，他們往往壓抑自己的真實情緒，導致逐漸失去流動的生命力。
【 有效EQ管理4法】相關文章：
職場EQ管理法11-29
決定人際的EQ11-28
影響職場eq的十個“殺手”11-23
漫談"4隨"培訓法11-23
職場策略：打造你的18項工作EQ11-11
影響職場EQ的十個隱形“殺手”11-24
借助信息化技術有效管理培訓檔案02-19
求職欠缺三種情商 畢業生遭遇EQ難題11-10
2016勞動法合同法的內容02-19
８１８無厘頭的求職法11-14