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求職欠缺三種情商 畢業(yè)生遭遇EQ難題
最近，在某高校應(yīng)屆畢業(yè)生里流傳著一個求職“神話”：一個叫李曉斌的法律系男生被一家外資律師事務(wù)所錄取。之所以被錄取，并不是因為李曉斌此前有多少實習(xí)經(jīng)驗，也不是他在面試時臨場發(fā)揮有多出色，而是他“歪打正著”中了“頭彩”。那天，李曉斌去參加律師事務(wù)所的最后一輪面試，在等候時，飲水機里的水被大家喝完了，許多想喝水的應(yīng)聘者一看沒水，轉(zhuǎn)身就走，李曉斌卻拿起水桶，給飲水機加水。這一幕，正好被面試官看在眼里。錄取通知書就這樣拿到了―――因為李曉斌出色地完成了一道EQ（情商）試題。
中央電視臺《絕對挑戰(zhàn)》欄目制片人詹未說，在今年制作的幾期大學(xué)生招聘節(jié)目中，許多外企和大公司人力總監(jiān)不僅看大學(xué)生的履歷和成績，更引入了國外流行的新面試方式―――EQ考察。一些大學(xué)生選手在節(jié)目里表現(xiàn)得從容不迫，他們的語言和思考問題的方式贏得了企業(yè)的信賴，但也有不少成績優(yōu)異的尖子生卻在EQ測試上栽了跟頭。
專家表示，企業(yè)在招聘大學(xué)畢業(yè)生時，看重的并不是成績單上的分數(shù)，而是他們處理問題的方式和融入企業(yè)的速度。目前，不少大學(xué)畢業(yè)生在求職過程中，主要欠缺三種情商―――
欠缺自我認識能力
“一部分大學(xué)畢業(yè)生，自視過高，不愿從基礎(chǔ)工作做起，這是情商中欠缺自我認識能力�！眾W的斯（中國）電梯投資有限公司中國區(qū)招聘經(jīng)理毛萍深有感觸地說，“每個企業(yè)都非常重視新職員的工作態(tài)度。”
毛萍舉例說，對于一名剛剛走出校門的學(xué)生，企業(yè)一開始很難看出他有多大潛力。企業(yè)會讓他從最基本的工作做起，如果他都完成得很出色，并且有自己的想法和辦事技巧，這樣，這個學(xué)生的責(zé)任心和創(chuàng)新力就可以慢慢表現(xiàn)出來。
但也有一些學(xué)生，對于企業(yè)交給的一些基本事情非常反感。“所以，態(tài)度是最重要的。心態(tài)擺正了，做事的方式會更好，未來在企業(yè)里發(fā)展的速度會更快。”毛萍說。
在吉百利大中國區(qū)人力資源總監(jiān)曹淵勇看來，大學(xué)畢業(yè)生還要具備經(jīng)受挫折的能力。曹淵勇說，企業(yè)在招聘人員的時候，會要求應(yīng)聘者完成一項工作。人力資源經(jīng)理會注意觀察應(yīng)聘者的做事目的是否清晰，遇到困難會不會堅持，如果工作不順利，會不會給自己找理由或找借口�！皯�(yīng)聘者是否具有耐挫折能力是企業(yè)非常關(guān)心的”。
社會看重為人處世
北京大學(xué)光華管理學(xué)院EMBA中心副主任王亞非既是一名教師，也是一名企業(yè)管理者。她告誡大學(xué)畢業(yè)生：“走向社會是為人處世，而不是技術(shù)第一。”
王亞非說，所有企業(yè)在選才時都會注重應(yīng)聘者的“德行”。但是，從面試上選“德”是非常困難的，一個人的德行好壞需要一段時間才能發(fā)現(xiàn)。
王亞非的企業(yè)有80名員工，其中一名業(yè)務(wù)能力很強的骨干員工是她的學(xué)生，在業(yè)務(wù)上王亞非非常器重他。王亞非說，這名員工第一次說他的孩子病了，不能出差。我們照顧他。第二次說他的太太病了，還是不能出差，我們還是照顧他。第三次說他的父母來了，不能出差。
“盡管業(yè)務(wù)強的人不好替代，但企業(yè)不是慈善機構(gòu)，有些員工技術(shù)雖然不如他，但工作態(tài)度和做人方式比他好，于是春節(jié)后我辭掉了他。”王亞非說得很堅決。
不懂感恩
一項調(diào)查認為，初涉職場的大學(xué)畢業(yè)生不懂感恩，這種狀況將直接影響其人發(fā)展。
曹淵勇說，一些處在實習(xí)期的大學(xué)畢業(yè)生，在企業(yè)中剛剛?cè)〉靡恍┬〕煽兙秃屠习逭剹l件是不合時宜的，這時應(yīng)該懂得感謝企業(yè)的培養(yǎng)，而不是計較是否應(yīng)多拿幾百元錢。應(yīng)該在自己有業(yè)績的時候，再向企業(yè)提出合理的加薪要求，這樣在企業(yè)里才能有更大的發(fā)展。
王亞非舉例說，一個在外企工作的年輕人，年底獲得10萬元獎金。同時，公司派這個年輕人去美國紐約培訓(xùn)花掉6萬元。但這個年輕人對10萬元的鼓勵不大滿意。這時，如果想到這筆錢是老板從利潤里拿出來的，就可能知足并懂得感謝。但如果總是想老板拿200萬元獎金，才給我十幾萬元，太少了，這對其將來的發(fā)展沒有好處。
人力資源管理專家、青年擇業(yè)專家汪大正指出，要使大學(xué)畢業(yè)生盡快適應(yīng)工作崗位，不僅要求學(xué)校傳授學(xué)生科學(xué)知識，同時應(yīng)該加強對學(xué)生人文知識的教育。使年輕人懂得關(guān)心，懂得愛護，懂得感謝，懂得自立，懂得付出，真正讓青年學(xué)會求知，學(xué)會做人，學(xué)會生存，學(xué)會發(fā)展。
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