閑話“培訓”

培訓是管理藝術下的重要環節，但它絕不是什么復雜的生硬的概念，不妨以活潑的心態，開放的思維去面對它。

    有人的地方就有爭論，“培訓”也不能例外。正方認為培訓是起死回生的良藥，反方認為培訓是多說無益的洗腦。其實，離了培訓，我們也能活，只是未必能活得很好。

    接觸下來，保險公司待過的人，接受的培訓最為系統。從新人入職培訓、業務研習訓練，到形式多樣的銷售理念、營銷技巧培訓，再到逐級晉升的主管培訓，環環相扣，從腳踏實地的執行力到運籌帷幄的領導力，配合相應的激勵與重獎措施，給人一種始終向上的感覺。一些財務狀況良好，注重員工素質培養的外企，尤其是世界500強企業，投入培訓方面的人力物力財力更是難以想象，沃爾瑪雄霸全球的背后，又有多少培訓與被培訓的功勞呢？

    羅馬不是一天建成的，培訓也不是一天了事的。怕就怕冒進的部分民營企業，以為一天就能修煉成“六脈神劍”，縱然花了力氣和金錢，找來大理的高僧，若不能領悟要義與勤加練習，別說什么收放自如了，傷及自身都有可能。

    老生常談的幾個問題，我也拿出來談一下。

    一、培訓何用？

    被培訓是一個主動學習的過程，培訓的作用力大小，取決于參加培訓者的心態。見過從一踏進培訓教室就倒在桌子上睡覺的同志，也見過自始至終眼睛都沒離開黑板的同志，培訓于前者是有用的，給了他足夠的時間約會周公；培訓于后者更是有用的，給了他足夠的頭腦風暴，量變還是質變，三分靠天，七分靠人。

    態度決定一切，培訓有沒有用，從每個人抱定態度的那一刻便注定了。

    二、如何選擇培訓師？

    論語說：“三人行必有我師焉。”這話沒錯，別人總有自己沒有的長處，何況生活即吾師。選擇培訓師，光環是參考（一個個都吹到天上去，遲早有一天“十大”的稱呼會不夠用），關鍵是能否解決問題。培訓與咨詢之所以緊密結合，也是越來越多的企業需要既能看病又能治病的醫生，培訓這碗飯著實不好吃。

    選擇的過程要擦亮眼睛，決定要一錘定音。

    三、如何掌控培訓經費？

    一分價錢一分貨，習慣了網絡購物的朋友，相信都深有感觸，于是有了“便宜沒好貨，好貨不便宜”的思維定勢。《大腕》中李成儒那段“只買貴的不選對的”，則是另一番境界，聽著別提多氣派，聽完一激動，發現他原來是個精神病人。看來還是思維定勢靠譜，至少是正常人多年的經驗總結。

    所以，掏錢的時候別貪圖便宜，也別任人宰割。

    四、如何鑒定培訓效果？

    任何一個購買減肥藥的人，最關心的不是花了多少錢，而是有沒有效果，效果能達到什么程度。減肥是立竿見影的，稱稱體重便一清二楚。一旦減肥成功，下一步關注的便是反彈的可能性。花錢培訓的企業或個人，效果的追求，淺一點說是學到了什么，深一點說是成長了多少，時間會告訴我們答案。

    所以，別完全相信什么反饋表或認證書，要相信自己的眼睛和自己的心。

    寫完發現，自己說了很多廢話，或者是婦孺皆知的道理。

    培訓不就是這個狀況嗎？只是，我們把這些道理加深了一遍印象，以各自不同的方式，再次灌輸到受眾的腦中，直到他本人參透個中的道理，甚至上升到真理的地位。