有關個人簡歷格式

把簡歷看作一份廣告，推銷你自己。最成功的廣告通常要求簡短而且富有感召力，并且能夠多次重復重要信息。你的簡歷應該限制在一頁以內，工作介紹不要以段落的形式出現；盡量運用動作性短語使語言鮮活有力；在簡歷頁面上端寫一段總結性語言，陳述你在事業上最大的優勢，然后在工作介紹中再將這些優勢以工作經歷和業績的形式加以敘述。

有關個人簡歷格式1

　　姓名：鐘女士性別：女

　　婚姻狀況：未婚民族：漢族

　　戶籍：廣東-茂名年齡： 24

　　現所在地：廣東-東莞身高： 160cm

　　意向地區：廣東-東莞

　　意向職位：客戶服務/技術支持類-客戶服務主管

　　客戶服務/技術支持類-客戶服務經理

　　教育經歷

　　20xx-09 ～ 20xx-07 化州市第三中學計算機高中

　　培訓經歷

　　20xx-06 ～ 20xx-06 安萊汽車服務行業—卓越領導特訓營畢業證書

　　20xx-04 ～ 20xx-04 主機廠培訓標檢審計項目學習

　　20xx-02 ～ 20xx-02 主機廠培訓客戶關系政策、道路救援培訓優秀證書

　　20xx-01 ～ 20xx-01 主機廠培訓客戶專員服務知識

　　**公司（20xx-02 ～至今）

　　公司性質：集體企業行業類別：汽車、摩托車及零配件

　　擔任職位：客服主管崗位類別：客戶服務主管

　　工作描述：全面監控修訂客服部的系統和流程，相關制度的轉化，崗位培訓、文件管理；記錄并跟進處理日常投訴，重大案件匯總并召開會議與領導層進行分析，制定改進措施并實施，監督銷售和售后部門的客戶滿意度改善方案及對客服部與其它各部門間的工作進行協調，要求相關部門經理針對抱怨類型客戶進行跟蹤，對投訴的客戶處理后再次回訪客戶，直至客戶滿意為止投訴關閉，對投訴項目的整改跟進及整改項目執行情況。

　　**公司（20xx-10 ～ 20xx-10）

　　公司性質：股份制企業行業類別：汽車、摩托車及零配件

　　擔任職位：客服專員崗位類別：客戶服務專員/助理

　　工作描述：對快到保養期客戶進行保養提醒及預約，對新車進行主動客戶接觸，按30天時間間隔關注客戶車輛使用情況，每月對90天后未來廠客戶按自銷、他銷所占比例，按車齡、使用區域進行分類統計，并明確新增流失量，100%進行電話跟蹤，了解并分析未返廠原因，配合廠家的服務市場活動（包括召回）聯系客戶返廠時間并提供預約服務，對車輛快到年審、行駛證快到期的客戶進行提醒，做好客戶關懷；每天核對預約的客戶數，并統計預約率，預約準時到達率等，對影響預約率提升的因素進行歸納總結，并做好客戶維系工作。

　　離職原因：個人原因

　　**公司（20xx-03 ～ 20xx-09）

　　公司性質：股份制企業行業類別：汽車、摩托車及零配件

　　擔任職位：客服專員崗位類別：銷售代表

　　工作描述：服務好每一位客戶，維護好休息區環境、衛生，了解客戶車輛的使用情況及跟進其愛車在維修廠的維修進度，向客戶宣傳預約、會員服務、精品等增值服務

　　離職原因：轉職位

　　技能專長

　　專業職稱：

　　計算機水平：初級

　　計算機詳細技能：

　　技能專長：工作經驗：4年，20xx年考到駕照

　　語言能力

　　普通話：流利粵語：流利

　　英語水平：

　　其他：一般

　　求職意向

　　發展方向：本人想求客服經理，盡我全能的把自己的工作做得更好!

　　其他要求：包吃住

　　自身情況

　　自我評價：服從上級工作安排，執行能力強，善于資源分析,能充分利用各種資源，有較強的獨立性，有較強的分析能力，能夠適應快節奏的工作,性格樂觀開朗，做人本分，原則性較強，有比較沉穩的性格.對工作認真負責，經常得到領導的好評！做人誠懇，工作態度端正，善于溝通，愿意同大家一起協同作戰。

　　個人儀表儀態良好，五官端正，服務意識較強，熟悉待人接物禮儀，團隊意識、責任心強，服從管理，為人勤奮、努力，吃苦耐勞，好學心強。

　　興趣愛好：

　　獲獎獎勵

　　優秀員工 20xx-01-28

　　優秀員工 20xx-01-15