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以人為本的企業(yè)管理文化
“以人為本”將成為企業(yè)管理的重要指導(dǎo)思想，是企業(yè)的靈魂，但是處于不同的社會(huì)環(huán)境下，“以人為本”的基本要求是不斷發(fā)生變化的，“以人為本”管理思想是博大精深的，是永恒的，而且其形式也是多樣的。因此，需要企業(yè)管理者不斷學(xué)習(xí)新的理論、新的知識(shí)、新的思想，將“以人為本”管理的內(nèi)容和形式進(jìn)行不斷的完善，做到與時(shí)俱進(jìn)。
一、“以人為本”概念的基本含義
人作為企業(yè)的主體，是企業(yè)的重要組成部分。另外，人還成為企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ唬绻麤]有人，企業(yè)的生存和發(fā)展也就無從談起。更加重要的是，人將成為企業(yè)在競爭中獲取勝利的重要因素。因?yàn)槠髽I(yè)之間的競爭實(shí)際上就是科技的競爭，而科學(xué)技術(shù)作為知識(shí)的載體，即企業(yè)之間的競爭也可以說成是人才的競爭。因此，人才已經(jīng)成為社會(huì)發(fā)展、企業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵，對(duì)企業(yè)的競爭能力有著十分重要的影響。除此之外，企業(yè)的最終目的也是人，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最終是為了滿足人們?cè)诰窈臀镔|(zhì)上的需求。
所以，人的因素始終貫穿在企業(yè)的生存、發(fā)展和歸宿之中。人為企業(yè)創(chuàng)造了財(cái)富，同時(shí)還是企業(yè)財(cái)富的分享者，現(xiàn)代的企業(yè)管理應(yīng)該將“以人為本”作為企業(yè)的管理思想。
二、“以人為本”和企業(yè)管理的有關(guān)建議
(一)以企業(yè)的員工作為中心
“以人為本”的管理理念始終堅(jiān)持：在企業(yè)生產(chǎn)過程中，人起著決定性的因素，應(yīng)該樹立以企業(yè)員工為核心的觀念，要堅(jiān)持員工重于產(chǎn)品的觀念。首先，將人作為企業(yè)的核心，對(duì)人的心理活動(dòng)和人的本質(zhì)進(jìn)行重新認(rèn)識(shí)，對(duì)人的價(jià)值、人性、地位和作用加以重視，充分體現(xiàn)出企業(yè)的親和力和人本性，在企業(yè)的管理中努力創(chuàng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的氛圍。其次，企業(yè)的管理理念要圍繞企業(yè)的員工，對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，應(yīng)該采取“以人為本”的管理形式，不斷激發(fā)員工的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)員工不斷發(fā)揮自身的潛力為企業(yè)服務(wù)。最后，應(yīng)該從企業(yè)的直接目標(biāo)和根本目的之間的關(guān)系來互相認(rèn)識(shí)，企業(yè)管理的直接目的是生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來獲取利潤，而企業(yè)的最根本目的是為社會(huì)提供好的產(chǎn)品和服務(wù)，即企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。但是企業(yè)根本目的是追求社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展。將“以人為本”的思想理念貫穿到企業(yè)的各項(xiàng)具體的工作中，體現(xiàn)了對(duì)員工的尊重，這樣員工才能做到將自身的利益和企業(yè)利益聯(lián)系在一起，更好地為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利益而奮斗。
(二)在設(shè)計(jì)和實(shí)施制度時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持“以人為本”
制度作為企業(yè)管理的最基礎(chǔ)的要素之一，完善、健全的制度是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理的前提條件。所以，企業(yè)在設(shè)計(jì)制度的最初，就應(yīng)該考慮怎樣才能調(diào)動(dòng)企業(yè)管理人員的積極性和主動(dòng)性，這樣才能讓企業(yè)的管理者最大限度地關(guān)心制度的設(shè)計(jì)是否合理、科學(xué)，并且對(duì)制度在實(shí)際運(yùn)行中存在的缺陷、問題加以關(guān)注，自身還要加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，來不斷提高自己的管理素質(zhì)，這將是企業(yè)制度能夠進(jìn)行不斷創(chuàng)新的前提。與此同時(shí)，制度在實(shí)施時(shí)要體現(xiàn)“以人為本”，企業(yè)的管理者和被管理者都是人，所以在管理的過程中應(yīng)該始終堅(jiān)持“以人為本”的基本原則，要培養(yǎng)企業(yè)員工的參與感，營造出全體員工參與的管理氛圍，不斷為企業(yè)員工創(chuàng)造參與管理的機(jī)會(huì)，這樣做不僅僅可以集思廣益，發(fā)揮企業(yè)員工的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策，還可以實(shí)現(xiàn)員工參與企業(yè)管理的愿望，不斷滿足員工的自我需求的實(shí)現(xiàn)，還能調(diào)動(dòng)基層員工落實(shí)制度的積極性，形成一個(gè)“上下互動(dòng)”的良好管理氛圍，來提高企業(yè)的綜合管理水平。例如，石油系統(tǒng)是一個(gè)比較正規(guī)的企業(yè)，工資福利待遇都不錯(cuò)，各類獎(jiǎng)懲制度規(guī)章制度都很健全。建立健全的制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)良好發(fā)展的不可缺少的條件之一。
(三)尊重企業(yè)員工的主體意識(shí)
要尊重每位員工的主體意識(shí)，就是要對(duì)員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的主體作用進(jìn)行充分的肯定。企業(yè)的管理人員應(yīng)該為員工創(chuàng)造條件，讓員工認(rèn)識(shí)到工作對(duì)自身的價(jià)值和意義，讓員工有更多的動(dòng)力去工作，還能讓員工認(rèn)識(shí)到自身對(duì)企業(yè)和社會(huì)的意義，自身應(yīng)該為企業(yè)和社會(huì)效力。所以，企業(yè)的管理者在制定企業(yè)目標(biāo)的時(shí)候，應(yīng)該使用參與制，首先應(yīng)該讓企業(yè)的員工認(rèn)識(shí)到并且認(rèn)同企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，并且將企業(yè)的目標(biāo)發(fā)展為自身的目標(biāo)，同時(shí)為了實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而進(jìn)行自覺的奮斗。另外，企業(yè)的管理人員還要做到知法、懂法以及守法，要維護(hù)企業(yè)員工的合法權(quán)益，不能損壞員工的正當(dāng)權(quán)益。在達(dá)到一定條件下，管理者可以適當(dāng)?shù)胤艡?quán)，讓員工也參與管理，現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，員工成為知識(shí)的主體，且和企業(yè)之間的關(guān)系不再是過去的雇傭和被雇傭的關(guān)系，而彼此之間是一種合作的關(guān)系，讓員工參與企業(yè)的管理，使得員工和企業(yè)成為一體，促使企業(yè)走向更高的層次。
(四)重視企業(yè)員工的需求
企業(yè)員工的需求是客觀的，而且還是多層次的。馬斯洛曾經(jīng)提出關(guān)于人的需求理論：生理需求、安全需求、感情需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)的需求，每個(gè)人的需求都是從低到高，循序漸進(jìn)的。這在一定程度上體現(xiàn)了人的本性。所以，“以人為本”應(yīng)該將人的信念作為根本，了解企業(yè)員工的思想動(dòng)態(tài)就能夠抓住企業(yè)的脈搏，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，就能尋求最佳單位管理方式。企業(yè)在對(duì)人力資源進(jìn)行開發(fā)和創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更要重視員工心理、生理以及社會(huì)的需求，為員工實(shí)現(xiàn)不同層次的需求創(chuàng)造良好的條件。
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