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      撰寫日文道歉郵件的方法

      時間:2024-06-20 13:33:20 商務日語 我要投稿
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      撰寫日文道歉郵件的方法

        謝る

      撰寫日文道歉郵件的方法

        道歉

        メールでよいかは狀次第

        是否該用郵件要視情況而定

        謝罪は面、または電話で直接えるのが基本。ただし相手が不在のときの急ぎの謝罪や、直接詫びた後の原因・過報告、內容が深刻でないときなどは、メールで許される場合も。相手との性や事態(tài)の深刻度で判斷を

        面談和電話直接通話是道歉的基本原則。但是,對方不在的情況下的緊急致歉,或者是向對方直接道歉之后提交的原因經(jīng)過的詳細說明等可以通過發(fā)送郵件來完成。這需視與對方的關聯(lián)性和事情的嚴重程度而定。

        例)商品の配送個數(shù)が間違っていたお詫び

        例)弄錯商品配送數(shù)量的道歉

        平素は格別のごを賜り、

        ありがとうございます。

        日食品 業(yè)部

        日花子でございます。

        平日里多謝您的關照,

        我是日經(jīng)食品營業(yè)部的花子。

        (Point:開頭部分要比平時更加鄭重)

        この度は弊社商品「○○」のご注文200個にし、

        100個しかお送りしておりませんでしたこと、

        大申しございませんでした。

        這次貴公司預訂了200個○○產(chǎn)品,

        我公司只配送了100個,

        深感抱歉。

        (Point:明確傳達道歉的事項)

        社內で原因を調査しましたところ、

        端末への入力ミスである

        ことが判明いたしました。

        早急に追加100個をし、

        明日の午前中には屆くよう手配させていただきました。

        在公司內調查原因后發(fā)現(xiàn),

        是電腦輸入時犯了錯誤。

        現(xiàn)在準備立刻追加100個,

        大概明天上午送達。

        (Point:說明事件原因和解決方案等對方想知道的信息)

        今後は二度とこのようなことがないよう、

        入力のチェック態(tài)勢を強化するなど、

        細心の注意を払う所存です。

        為了避免再次發(fā)生類似情況,

        我們將重視和強化對數(shù)據(jù)輸入的檢查。

        (Point:讓對方看到避免同樣錯誤的態(tài)度)

        この度は、

        弊社に不手がございましたこと、

        深くお詫び申し上げます。

        今後とも何卒よろしく

        お願いいたします。

        這次是我公司的失誤,

        再次深表歉意。

        今后請多多關照。

        (Point:最后再次道歉,表達誠意)

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