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      商務禮儀之談吐禮儀知識

      時間:2024-09-29 04:08:46 商務禮儀 我要投稿
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      商務禮儀之談吐禮儀知識

        談吐禮儀的目的是通過傳遞尊重、友善、平等的信息,給人以美的感受。下面是小編整理的商務禮儀之談吐禮儀知識,希望對大家有幫助!

      商務禮儀之談吐禮儀知識

        1、交際用語

        初次見面應說:幸會

        看望別人應說:拜訪

        等候別人應說:恭候

        請人勿送應用:留步

        對方來信應稱:惠書

        麻煩別人應說:打擾

        請人幫忙應說:煩請

        求給方便應說:借光

        托人辦事應說:拜托

        請人指教應說:請教

        他人指點應稱:賜教

        請人解答應用:請問

        贊人見解應用:高見

        歸還原物應說:奉還

        求人原諒應說:包涵

        歡迎顧客應叫:光顧

        老人年齡應叫:高壽

        好久不見應說:久違

        客人來到應用:光臨

        中途先走應說:失陪

        與人分別應說:告辭

        贈送作用應用:雅贈

        2.令人討厭的行為

        ① 經常向人訴苦,包括個人經濟、健康、工作情況,但對別人的問題卻不予關心,從不感興趣;

        ②嘮嘮叨叨,只談論雞毛小事,或不斷重復一些膚淺的話題,及一無是處的見解;

        ③ 態度過分嚴肅,不茍言笑;

        ④ 言語單調,喜怒不形于色,情緒呆滯;

        ⑤ 缺乏投入感,悄然獨立;

        ⑥ 反應過敏,語氣浮夸粗俗;

        ⑦ 以自我為中心;

        ⑧ 過分熱衷于取得別人好感。

        3.損害個人魅力的錯誤

        ◎ 不注意自己說話的語氣,經常以不悅而且對立的語氣說話

        ◎ 應該保持沉默的時候偏偏愛說話

        ◎ 打斷別人的話

        ◎ 濫用人稱代詞,以至在每個句子中都有“我”這個字

        ◎ 以傲慢的態度提出問題,給人一種只有他最重要的印象

        ◎ 在談話中插入一些和自己有親密關系,但卻會使別人感到不好意思的話題

        ◎ 不請自來

        ◎自吹自擂

        ◎ 嘲笑社會上的穿著規范

        ◎ 在不適當時刻打電話

        ◎ 在電話中談一些別人不想聽的無聊話

        ◎ 對不熟悉的人寫一封內容過分親密的信

        ◎ 不管自己了不了解,而任意對任何事情發表意見

        ◎ 公然質問他人意見的可靠性

        ◎ 以傲慢的態度拒絕他人的要求

        ◎ 在別人的朋友面前說一些瞧不起他的話

        ◎ 指責和自己意見不同的人

        ◎ 評論別人的無能力

        ◎ 當著他人的面,指正部屬和同事的錯誤

        ◎ 請求別人幫忙被拒絕后心生抱怨

        ◎ 利用友誼請求幫助

        ◎ 措詞不當或具有攻擊性

        ◎ 當場表示不喜歡

        ◎ 老是想著不幸或痛苦的事情

        ◎ 對政治或宗教發出抱怨

        ◎ 表現過于親密的行為

        4.社交十不要

        ◎ 不要到忙于事業的人家去串門,即便有事必須去,也應在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。

        ◎ 不要為辦事才給人送禮。禮品與關心親疏應成正比,但無論如何,禮品應講究實惠,切不可送人“等外”、“處理”之類的東西。

        ◎ 不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。

        ◎ 不要對別人的事過分好奇,再三打聽,刨根問底;更不要去觸犯別人的忌諱。

        ◎ 不要撥弄是非,傳播流言蜚語。

        ◎ 不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也并不合于每一個人,應學人寬容。

        ◎ 不要服飾不整,骯臟,身上有難聞的氣味。反之,服飾過于華麗、輕佻也會惹得旁人不快。

        ◎ 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當眾修飾自己的容貌。

        ◎ 不要長幼無序,禮節應有度。

        ◎ 不要不辭而別,離開時,應向主人告辭,表示謝意。

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