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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的效率成果提高方法
在培訓(xùn)與學(xué)習(xí)中，企業(yè)提供的內(nèi)容應(yīng)該成為最佳的實(shí)踐指南，但事實(shí)上，企業(yè)經(jīng)常給員工提供他們改進(jìn)所需的信息，而非提供運(yùn)用所獲新知識(shí)的機(jī)會(huì)。這種培訓(xùn)活動(dòng)中缺少了某些東西——實(shí)踐。員工所需要的是沉浸式學(xué)習(xí)(Immersive Learning)。
沉浸式學(xué)習(xí)可以通過(guò)下列步驟實(shí)施。
第1步：識(shí)別需要解決的組織問(wèn)題。思考人們需要做些什么不同的事情，而不只是改變認(rèn)知或思維。創(chuàng)立績(jī)效目標(biāo)而非學(xué)習(xí)目標(biāo)。盯準(zhǔn)目標(biāo)，目標(biāo)太大則會(huì)永遠(yuǎn)無(wú)法企及，目標(biāo)太小則不足以實(shí)現(xiàn)多元化實(shí)踐。
第2步：分析。尋找假設(shè)中的漏洞，做好出現(xiàn)錯(cuò)誤或意外情況的準(zhǔn)備;和別人進(jìn)行討論，包括利益相關(guān)者、學(xué)員、客戶、管理人員等;確保已全面理解了問(wèn)題;找到衡量標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估現(xiàn)狀;設(shè)定成功的基準(zhǔn)，確保這些基準(zhǔn)對(duì)所有涉及的人員都是有意義的。同時(shí)回答一個(gè)問(wèn)題：這是否屬于培訓(xùn)問(wèn)題?
第3步：為了實(shí)踐進(jìn)行設(shè)計(jì)。堅(jiān)持你所盯準(zhǔn)的目標(biāo)，相信可以擴(kuò)展學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，用到將來(lái)相同的情況中。將設(shè)計(jì)的內(nèi)容在目標(biāo)學(xué)員人群中進(jìn)行測(cè)試，分析所得結(jié)果。重復(fù)測(cè)試，提煉經(jīng)驗(yàn)。然后根據(jù)結(jié)果做好改變的準(zhǔn)備。在選擇某項(xiàng)沉浸式技術(shù)時(shí)，請(qǐng)勿忽略受眾或目標(biāo)，不要被一些“耀眼的表象”所蒙蔽。
第4步：推銷你的解決方案。如果輿論報(bào)道較差或不做營(yíng)銷活動(dòng)，再好的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)都無(wú)濟(jì)于事。以組織目標(biāo)的名義發(fā)聲，但從個(gè)人角度來(lái)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
第5步：展示你的成果。將培訓(xùn)分析結(jié)果同績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)相比較，識(shí)別兩者差距，做出改進(jìn)以彌補(bǔ)。在展示時(shí)，使用商業(yè)用語(yǔ)，用他們明白的術(shù)語(yǔ)傳遞你的價(jià)值。
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