管理咨詢師實務考前沖刺習題及答案

2017年管理咨詢師實務考前沖刺習題及答案

　　一、單項選擇題

　　1、 企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，()的主要優(yōu)點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。

　　A. 職能型營銷組織

　　B. 地區(qū)型營銷組織.

　　C. 產(chǎn)品型營銷組織

　　D. 市場型營銷組織

　　參考答案： A

　　參考解析：企業(yè)的營銷組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。

　　1.職能型營銷組織

　　這種營銷組織形式是按照營銷工作涉及的主要職能去設置營銷組織。職能型組織的主要優(yōu)點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大、產(chǎn)品品種的增多和市場面的擴展，它會越來越力不從心，往往產(chǎn)生效率低下和難以協(xié)調(diào)各個職能部門之間產(chǎn)生的矛盾等問題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產(chǎn)品的中小企業(yè)。

　　2.地區(qū)型營銷組織.

　　3.產(chǎn)品型營銷組織

　　4.市場型營銷組織

　　5.產(chǎn)品一市場型營銷組織

　　2、 企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)組成，其中，企業(yè)營銷人員使用最多的、最基本的信息系統(tǒng)是()。

　　A. 內(nèi)部環(huán)境報告系統(tǒng)

　　B. 外部信息收集系統(tǒng)

　　C. 營銷信息處理系統(tǒng)

　　D. 營銷調(diào)研系統(tǒng)

　　參考答案： A

　　參考解析：企業(yè)市場營銷信息系統(tǒng)由四個子系統(tǒng)組成。

　　2.外部信息收集系統(tǒng)

　　3.營銷信息處理系統(tǒng)

　　4.營銷調(diào)研系統(tǒng)

　　3、 生產(chǎn)運營管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個基本問題上：提高質(zhì)量、降低成本、()和按期交貨。

　　A. 大量生產(chǎn)

　　B. 批量生產(chǎn)

　　C. 適量生產(chǎn)

　　D. 單件生產(chǎn)

　　參考答案：C

　　參考解析：生產(chǎn)運營管理咨詢的作用，具體體現(xiàn)在生產(chǎn)管理的四個基本問題上：提高質(zhì)量、降低成本、適量生產(chǎn)和按期交貨。

　　4、 對客戶戰(zhàn)略制定過程進行分析，判斷客戶在戰(zhàn)略制定過程中是否存在問題是()診斷內(nèi)容。

　　A.綜合診斷

　　B.客戶現(xiàn)行戰(zhàn)略診斷

　　C.客戶戰(zhàn)略管理過程診斷

　　D.客戶戰(zhàn)略制定過程診斷

　　參考答案： D

　　5、深圳太太藥業(yè)在1993年“三八”婦女節(jié)，推出第一批“太太口服液”投放市場。后又順勢推出“靜心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”銷售額達到三個億，“靜心口服液”銷售額超億元。這是一個()的成功案例。

　　A. 產(chǎn)品開發(fā)

　　B. 市場細分

　　C. 市場滲透

　　D. 多角化經(jīng)營

　　參考答案： B

　　參考解析：市場細分是指企業(yè)根據(jù)消費者需求的差異性和類似性，把一個整體市場劃分為若干個不同的消費者群體(即若干個不同的子市場)并從中選擇一個或多個子市場作為目標市場的活動過程。

　　6.( )企業(yè)是指那些迅速成長起來的、實力較強但目前市場占有份額還較小、在行業(yè)中的地位僅次于市場領(lǐng)先者的幾個企業(yè)。

　　A. 市場領(lǐng)先者 B. 市場挑戰(zhàn)者

　　C. 市場跟隨者 D. 市場補缺者

　　參考答案：B

　　7. 例題：按美國市場營銷專家菲利普?科特勒提出了產(chǎn)品的“五層次論”，產(chǎn)品的實體層是指()。

　　A. 核心層

　　B. 形式層

　　C. 期望層

　　D. 延伸層

　　參考答案：B

　　8. 某咨詢專家在接到項目任務后，依據(jù)公司的專人復查和審核要求，對咨詢報告內(nèi)容的準確性、正確性和妥當性進行了一再確認，獲得了公司和客戶的高度評價。此屬于咨詢項目管理的(　)。

　　A.風險管理。

　　B.人員管理。

　　C.財務管理。

　　D.質(zhì)量管理。

　　參考答案：D

　　9. 管理咨詢?nèi)藛T在為中小企業(yè)客戶提供管理咨詢服務時，會碰到許多區(qū)別于其他企業(yè)的難題。以下是管理咨詢?nèi)藛T對這些難題的一些解決方法，其中正確的方法是(　)。

　　A.客戶內(nèi)部人員難以掌握管理術(shù)語，管理咨詢?nèi)藛T要求客戶首先掌握這些管理術(shù)語。

　　B.管理咨詢?nèi)藛T發(fā)現(xiàn)客戶的管理“亂糟糟”，套用某種適用于大企業(yè)規(guī)范管理的模式來提升企業(yè)的管理水平。

　　C.客戶的管理“亂糟糟”，管理咨詢?nèi)藛T發(fā)現(xiàn)這種“亂糟糟”是企業(yè)靈活性的體現(xiàn)，因此并不提供標準化的管理方法，以保證這種靈活性。

　　D.管理咨詢?nèi)藛T由于沒有相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識，因此不向客戶提供研發(fā)、生產(chǎn)方面的基礎管理建議。

　　參考答案：C

　　10. 下列對管理咨詢?nèi)藛T基本素質(zhì)要求的描述，全面恰當?shù)氖?　)。

　　A.文字表達能力、分析和判斷能力、良好身體素質(zhì)、承受壓力能力。

　　B.表達與溝通能力、分析和判斷能力、快速學習能力、承受壓力能力。

　　C.分析與判斷能力、文字表達能力、承受壓力能力、扎實的理論基礎。

　　D.豐富的實踐經(jīng)驗、分析和判斷能力、組織與控制能力、良好身體素質(zhì)。

　　參考答案：B

　　11.管理咨詢不僅要為客戶解決管理中的問題，還要著眼于提高客戶的管理素質(zhì)。因此，咨詢?nèi)藛T不僅要告訴客戶應該怎么做，還要告訴客戶為什么要這樣做，還要告訴客戶為什么這樣做.這種做法體現(xiàn)了( )

　　A.客戶利益最大化

　　B.咨詢工作的合作性

　　C.既“授之以魚”又“授人以漁”

　　D.堅持了社會利益與企業(yè)利益的統(tǒng)一

　　參考答案：C

　　12、因果圖作圖時，應確定需要分析的質(zhì)量特性(或結(jié)果)，分析確定影響質(zhì)量的大類別，每個大類別再具體化成若干層原因，從粗到細，直到可以采取措施為止，一般不超過()層。

　　A.三

　　B.四

　　C.五

　　D.六

　　參考答案：A

　　13、由于作直方圖過程中分組過多、或測量時讀數(shù)有誤、或測量儀器精度不夠等原因易造成()的非正常型直方圖。

　　A.雙峰型

　　B.孤島型

　　C.鋸齒型

　　D.陡壁型

　　參考答案：C

　　14、對正常型直方圖的觀察分析時，能力富余型是指()。

　　A.圖形中心偏離標準，但在控制界限內(nèi)

　　B.雖然中心沒有偏離標準但接近上下控制界限

　　C.圖形距上下控制界限較遠，工序能力出現(xiàn)較大過剩

　　D.已超出上下控制界限

　　參考答案：C

　　15、分層法的分層原則是使()。

　　A.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，層與層之間的差別盡可能小

　　B.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，層與層之間的差別盡可能大

　　C.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能大，層與層之間的差別盡可能小

　　D.同一層次內(nèi)的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能大，層與層之間的差別盡可能大

　　參考答案：B

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