張翔：元起步的上海尋夢人

　　十多年前，剛來到大上海的張翔在外人看來幾乎不值一提，身上只有2000元，工作也被放棄了。唯一值得慶幸的是，在朝九晚五的國企歲月里，對電腦濃厚的興趣讓他的內心生出了火花。

　　2002年，張翔再度放棄月薪5000元的安穩工作，兩度離職的他也曾有過茫然，但一向敢想敢做的他心中更多的是對夢想的渴望。

　　“我相信互聯網的明天，根據我的經驗和閱歷，我已經完全有能力獨立運營一家網絡公司。”2002年，張翔注冊了上海碟軟信息網絡科技有限公司，并在2年的摸索后，最終確定進軍網絡零售業，開設了B2C模式的“自然美麗生活館”，從事自然、健康的護膚、染發護發等產品銷售，準備做一個吃螃蟹的人。

　　與如今已然規范的網絡零售業相比，2004年幾乎沒有多少人知道網絡零售為何物，潛在的消費主力——現在的80后們還僅僅滿足于上聊天室和看新聞，在這樣的市場環境下，雄心壯志的張翔，有時難免也稍顯心灰。

　　最大的問題是怎么讓用戶接受自己。“我付了錢你們不發貨怎么辦?”這一類令人哭笑不得而又不得不嚴肅對待的疑問，一度是最令張翔頭疼的問題。“各種資質都可以證明公司的合法、專業和規模，但一到下訂單付款的時候顧客就猶豫了，因此每天發不了幾件貨，還常發生‘光頭’的情況。”張翔說，上海碟軟當時已經是上海市互聯網協會、上海市電子商務行業協會、上海市浦東新區數字媒體行業協會的會員單位。然而在不成熟的網絡零售環境下，根本無法消除消費者天然的不信任感。

　　于是，除了慢慢營造自身的品牌之外，張翔更多地在思考如何拿出能說服消費者的那張“證書”，而不是被動等待著整體市場環境的成熟。

　　在研究淘寶網時，張翔發現了其背后的支付寶。國內的誠信環境決定了網購發展必須首要解決支付和交易誠信的矛盾。“搞網絡零售就好像是當年跨國公司進入中國的那種感覺，市場很大、自身優勢很明顯、前途很光明。但問題是別人不信任你，怎么辦?”張翔回憶說，“通過支付寶這樣的平臺解決支付與誠信問題，當我們品牌與支付寶的品牌結合時，疑慮就消除了。”

　　從起步到發展，“自然美麗生活館”慢慢地在壯大。如今，他們已經和數個重要供貨商簽訂了網絡總代理協議，穩固了貨源。形勢對于“自然美麗生活館”來說，可謂天時地利人和。現在“自然美麗生活館”每天的發貨量已經穩定在3位數以上，月銷售額已經超過了15萬。

　　“2009年對于碟軟來說會是一個豐收的年頭。”張翔的言語很干脆，短短幾年的網絡經營讓張翔不靠貸款在上海買了兩套住房，同時也擁有了自己的座駕。