淺談護士長在臨床護理管理中應具備的能力

淺談護士長在臨床護理管理中應具備的能力

在醫(yī)院的組織系統(tǒng)中，護士長既是基層領導者，又是實施護理的決策者，監(jiān)督者和執(zhí)行者。既要為病人提供一流的護理服務，也要為護士創(chuàng)造專業(yè)化的護理環(huán)境，這就要求護士長必須具有良好的自身素質.優(yōu)秀的管理能力和創(chuàng)新能力。護士長如何領導和組織全科護士適應新形勢，轉變觀念，主動迎接護理學科發(fā)展的挑戰(zhàn)，如何提高自身的素質及修養(yǎng)、管理能力、影響方式等對護理業(yè)務技術和管理水平的提高起著主要的決定性的作用。

    1 綜合素質

    作為一名現(xiàn)代護理管理者，應具備的素質是多方面的，既要有執(zhí)著的敬業(yè)精神及良好的心理素質，還要有嫻熟的業(yè)務能力及科學的管理方法，又要注意協(xié)調各方人際關系，才能確保護理工作的順利進行，確保醫(yī)療服務質量的穩(wěn)步提高。

    1.1 執(zhí)著的敬業(yè)精神 護士長作為管理者和組織者。就必須提高自身修養(yǎng)，有強烈的敬業(yè)精神，護士長要以身作則，盡職盡責。要樹立真干，苦干，實干的觀念，護士長必須不辭辛苦具有奉獻精神，帶動護理隊伍的精神狀態(tài).處處起模范帶頭作用，抓好護理質量管理。

    1.2 良好的心理素質 要有強列的事業(yè)心，責任感，緊迫感。一名優(yōu)秀的護士長要不斷的衡量自己的責任、義務，發(fā)揮自己的作用。做任何事情都光明磊落，顧全大局，不計較個人得失。要做到大公無私，一切為了病人，一切為了醫(yī) 院。平時工作中一定做到以身作則，吃苦耐勞，要充分理解下屬，以誠待人。護士長在從事管理活動中，應學會通過各種激勵方法激發(fā)護士的主觀能動性促進整體功能的發(fā)揮，以提高護理質量及工作效率。

    1.3 嫻熟的業(yè)務素質 護士長在科室護理隊伍建設中是排頭兵，必須有過硬的業(yè)務技術，扎實的專業(yè)知識。對護理技術精益求精，就必須勤學苦練不僅具備常規(guī)操作能力，還必須特別掌握邊緣學科知識，專科技術、專科護理等基本技能。從質量的高度去要求:新技能的精湛性，各項操作的技巧性和藝術性。

    為了適應現(xiàn)代醫(yī)療的科學管理和發(fā)展要求.作為新形勢時期的護士長應當掌握計算機的基本操作技能，充分利用計算機技術和網(wǎng)絡信息處理各項業(yè)務，不斷開拓視野，聯(lián)系實際工作提供參謀決策，才能指導各項臨床護理工作的標準化，系統(tǒng)化，科學化.才能提高各項管理工作的有效性和創(chuàng)造性。

    1.4 科學的管理能力

    1.4.1 制度化 質量控制形成體系，質量檢查制度化。針對護士長的職責，健全和執(zhí)行各項護理規(guī)章制度和崗位職責，實行目標管理，提高基礎護理質量，滿足患者需要，樹立良好的護理專業(yè)價值觀，滿足護士群體利益。抓好新上崗護士的技術訓練，做到有計劃，有時間安排，有訓練內(nèi)容，有考核標準。使之能盡早適應新工作。護士長要指導臨床教學和質量教育，同時還具有組織，指揮，決策的能力和實踐，創(chuàng)新，演講的藝術，才能適應現(xiàn)代護理學的發(fā)展要求的需要。

    1.4.2 規(guī)范化 護理之所以成為一門專業(yè)，是由于她有完整的理論和管理體系。因此，護士長要作到以下幾點:（1）嚴格執(zhí)行護理操作常規(guī)。（2）執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度，并做好宣傳、落實監(jiān)督、檢查工作。（3）結合醫(yī)院的規(guī)定，研究本部門的規(guī)章制度。

    1.4.3 人性化 護理管理應遵循“以人為本”原則。.不要把護士看作機器，既要關心護士的工作，還要關心護士的家庭，盡可能的解決護士的家庭問題，比如:父母的養(yǎng)老問題，子女的教育問題等等，讓護士能全身心的投入到工作中.因此，關鍵是感情溝通，培養(yǎng)良好的醫(yī)患關系，醫(yī)護關系和護護關系。護士長要嚴于律己，在每件事上嚴格要求自己，長期不斷的培養(yǎng)自己的品格，以增強自己的影響力.對待護士要寬以待人，充分掌握每位護士的特點，發(fā)揚優(yōu)點，積極糾正缺點。護士長有充分信任護士，護士長的信任和肯定，會使護士產(chǎn)生強烈的事業(yè)心和責任感更加努力的工作。護士長要把自身行為的激勵應用在社會-心理模式管理中。強調以人為中心，充分發(fā)揮人的作用，和諧人際關系。

    2 護士長的管理意識

    2.1 質量意識 質量是醫(yī)療護理工作的根本所在。護士長要有“以質量求生存，以質量求發(fā)展”的意識。基本理論，基本知識，基本技能的培訓是發(fā)展專科護理的基礎和提高護理質量的重要保證，是提高護理服務安全性和有效性的重要措施，對護理人員強化三基訓練，培養(yǎng)嚴格要求。，嚴肅作風，嚴謹態(tài)度的三嚴作風是提高護理人員整體素質的有效途徑。“三嚴”突出“嚴”字，“嚴”是全面性的工作。“嚴”是現(xiàn)代護理質量管理的基礎，“嚴”是現(xiàn)代質量的要求和表現(xiàn)。

    2.2 經(jīng)營意識 作為護士長必須增強經(jīng)營意識，要開源節(jié)流。一方面，精打細算，進行成本核算，盡可能降低衛(wèi)生資源的消耗和浪費。另一方面要以合理的收費來吸引病人，杜絕亂開藥、亂收費等現(xiàn)象，努力提高醫(yī)院的聲譽，提高總體綜合效益。

    2.3 創(chuàng)新意識 人類進入知識經(jīng)濟時代，我們面臨知識總量、人才素質和科技實力的較量，這給護理工作提出更高的要求。護理管理工作只有具備了創(chuàng)新意識，才能提出創(chuàng)造性的建議，才能帶領全體護理人員進行創(chuàng)造性的工作。

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