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      物業小區治安事件應急處理預案

      時間:2024-12-26 13:23:49 應急預案 我要投稿

      物業小區治安事件應急處理預案(熱)

        在平凡的學習、工作、生活中,有時會出現一些意料之外的事件或事故,為了減小事故造成的危害,時常需要預先編制應急預案。我們該怎么去寫應急預案呢?下面是小編為大家整理的物業小區治安事件應急處理預案,僅供參考,大家一起來看看吧。

      物業小區治安事件應急處理預案(熱)

        為有效打擊各類犯罪分子,確保物業小區的正常辦公秩序及業主人員的生命財產安全,特制定本應急處理預案。

        一、范圍

        本小區公共區域及外圍所轄區域。

        二、職責

        1、安保部工作

        負責控制各類治安(暴力、搶劫、兇殺等)事件的現場,維持現場秩序,協助警方的工作。

        2、值班經理工作

        負責在非正常工作時間內組織人員控制現場,及時報告物業中心領導,協助相關方面做好處理工作。

        3、客服部工作

        負責解釋、安撫工作,必要時協助物業中心相關方面進行安全疏散工作。

        4、工程部工作

        堅守工作崗位,防止要害部位、設備設施受到破壞。

        5、辦公室工作

        提前與急救中心聯系,做好搶救傷員和所用車輛的準備工作。

        6、保潔中心工作

        在相關方面取證完畢后,清理事發現場。

        三、程序

        安保部

        1、中控室監控員接到報警后,立即電話通知安保部經理、保安隊長和值班班長趕到現場。

        2、中控室監控員通過監控屏幕.跟蹤、錄像事件發生的全過程,并隨時向相關領導報告。

        3、安保部經理、保安隊長和值班班長接到報警后,根據中控室監控員提供的事發地點、嫌疑人的人數,帶領安保隊員攜帶警具趕赴現場控制局面,同時報告物業中心領導與各部門負責人。

        4、安保警衛隊控制各出人口,防止犯罪嫌疑人逃脫,并劃定警戒線禁止無關人員進入。

        5、經中心領導批準后報警。

        6、如犯罪嫌疑人扣押人質,待警方到達后再進行處理。

        7、警方到達現場后,安保部要協助其做好相關工作。

        值班經理

        1、在非正常工作時間內發生治安事件時,負責組織值班安保警衛隊員控制現場。

        2、負責將事件發生情況報告領導,并按照總經理指示進行處置。

        3、協助助相關方面做好處理工作。

        客服部

        1、疏導、勸離現場圍觀人員,做好解釋工作。

        2、必要時經總經理同意后協助物業中心相關方面緊急疏散。

        3、做好相關人員的安撫工作,協助安保部維持現場秩序。

        工程部

        1、檢查附近設備設施是否遭到破壞,如有破壞立即進行搶修。

        2、各專業人員負責小區內其他要害部位設備設施的安全。

        3、將設備設施保護和運行情況報告主管領導。

        辦公室

        1、發生緊急情況時,經總經理批準后提前與急救中心聯系,做好搶救傷員和所用車輛的準備工作。

        2、必要情況下經總經理批準后以書面形式報告相關方面。

        保潔中心

        1、在相關方面現場取證完畢后,清理事發現場。

        2、如在清理過程中發現異常物品(可疑物品、其他危險品、可能為證據的相關物品),要及時報告安保部。

        四、應急狀態的結束與應急現場的恢復

        1、應急狀態結束和應急現場恢復統一由總經理宣布。

        2、安保部對應急現場及時進行恢復。

        3、客戶服務部及時將恢復情況通知相關方面。

        五、要求

        1、所有員工一旦發現治安事件,都應立即報警。

        2、報警時不要驚慌,講明自己的姓名、部門、事發地點、犯罪嫌疑人人數及簡要情況。

        3、做好事件相關記錄并備案。

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