店長(zhǎng)演講稿范本
通過對(duì)演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力，增強(qiáng)語言的感染力。在生活中，很多地方都會(huì)使用到演講稿，相信很多朋友都對(duì)寫演講稿感到非常苦惱吧，下面是小編為大家整理的店長(zhǎng)演講稿范本，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
店長(zhǎng)演講稿范本1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
我叫xx，現(xiàn)年x歲，xx學(xué)歷，xx年畢業(yè)于xx學(xué)院，現(xiàn)已在澄城電信分公司工作x年。
xx分公司東大街營業(yè)廳現(xiàn)有店長(zhǎng)x名，營業(yè)人員x名，入廳代理x家。主要為城區(qū)內(nèi)所有電信客戶辦理各種業(yè)務(wù)，解答客戶問題，做好客戶服務(wù)工作。營業(yè)廳x年完成按套餐價(jià)值約為x萬元的收入，智能終端銷售x部，售卡x張。
制度，結(jié)合營業(yè)廳實(shí)際情況，細(xì)化工作流程，在細(xì)節(jié)上查找不足和存在的問題，不斷讓服務(wù)制度得到完善和改進(jìn)。使每位營業(yè)人員都清楚目標(biāo)，明確責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行各類服務(wù)制度，一切做法皆有章可循。其次注重觀察員工業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)發(fā)掘人才，對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行有效劃分，將人員合理調(diào)配，讓每個(gè)人都在最適合自己的崗位上，人盡其才。
二、強(qiáng)化管理、用心服務(wù)、提升品質(zhì)。“如何更好的規(guī)范服務(wù)”，是每位店長(zhǎng)和營業(yè)人員都在積極探索的問題。我認(rèn)為只有通過不斷地訓(xùn)練，經(jīng)常性的進(jìn)行自我批評(píng)自我糾正，才能將服務(wù)完美執(zhí)行。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)、熟練業(yè)務(wù)、提高素質(zhì)。員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。一個(gè)微笑、一句問候都可以增加顧客的歸屬感，完美的'第一印象都可能決定著營銷的成功率。從顧客踏入營業(yè)廳的第一步，到送走顧客的的最后一步，中間的各個(gè)環(huán)節(jié)，都是培養(yǎng)營銷人員的重點(diǎn)。所以我認(rèn)為，作為店長(zhǎng)，不斷提高營銷人員素質(zhì)，加強(qiáng)各類技能培訓(xùn)，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。
店長(zhǎng)演講稿范本2
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我是老街商店的理貨員。我叫王福偉。在這春暖花開充滿希望的季節(jié)里，我?guī)е鴿M心的希望與熱情站在這個(gè)店長(zhǎng)競(jìng)聘席上，我深感榮幸。謝謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這樣一個(gè)展示自己的舞臺(tái)，讓我們用心中的彩筆勾畫自己美好的未來，勾畫丹尼斯輝煌的明天。
今天競(jìng)聘店長(zhǎng)一職，我深知自己的經(jīng)驗(yàn)不足，職業(yè)技能不夠，但我有的是信心、恒心、有自信，我會(huì)用我對(duì)工作的熱忱，認(rèn)真，積極，努力的心態(tài)，用我的心血與汗水把欠缺的這一課給補(bǔ)回來。
我認(rèn)為作為一名店長(zhǎng)，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合及承上啟下的橋梁作用。我要以“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”作為門店的行為指南。管理首先應(yīng)該不是制度，不是過程，而是員工的心態(tài)，包括工作和生活。
就店長(zhǎng)工作而言，對(duì)內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，發(fā)現(xiàn)分析店中存在的問題，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，提供必要的幫助。
1. 培養(yǎng)員工的自信心，加強(qiáng)員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)，做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我希望他們不僅要掌握本地區(qū)的相關(guān)知識(shí)，還要注重團(tuán)隊(duì)合作。
2.加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而我們的服務(wù)是無形的，今天的消費(fèi)者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造價(jià)值的必要而有效的手段。
服務(wù)不僅要求銷售人員掌握商品知識(shí)，更需要用言語和行動(dòng)詮釋我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)條款不能簡(jiǎn)單機(jī)械地執(zhí)行，而是要真正讓陽光服務(wù)照在客戶身上，讓客戶感受到熱情親切的服務(wù)。建立服務(wù)模型，使服務(wù)以員工為榜樣的形式成為切實(shí)的模型，并形成良好的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)氛圍。
三。如何做好店長(zhǎng)：店長(zhǎng)的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；他也是中間人，是上級(jí)和全店的關(guān)鍵人物，也是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的管理者善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并及時(shí)解決；他還是一名優(yōu)秀的培訓(xùn)教師，一名員工的榜樣，能夠出色地指導(dǎo)員工完成各項(xiàng)任務(wù)；他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的積極性。
首先，我們需要得到員工的信任。只有我們相信你，我們才會(huì)愿意為你工作。在與員工的感情方面，不僅要做到工作上的關(guān)心，同時(shí)對(duì)她們的生活及家庭上也要時(shí)時(shí)關(guān)心，做到她們精神上的支持與鼓勵(lì)。工作中要按規(guī)章制度辦事，做到獎(jiǎng)罰分明，對(duì)做的好的員工要表揚(yáng)和獎(jiǎng)賞，對(duì)違反管理規(guī)章制度勞動(dòng)制度的員工就要批評(píng)和懲罰讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。
二十一世紀(jì)最缺的是人才，我還要識(shí)才用才，做一個(gè)優(yōu)秀的.伯樂，使有能力的人施展他的才華，給他一個(gè)展示的空間，我要做一個(gè)讓員工們心里踏實(shí)、放心，信任的領(lǐng)導(dǎo)。
這次來競(jìng)聘，對(duì)我來說是一種勵(lì)練、一種學(xué)習(xí)、一種自我能力的考驗(yàn)，希望通過本次競(jìng)聘能夠與大家相互交流，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充實(shí)自己，只有不斷的學(xué)習(xí)才能提高自身素質(zhì)及職業(yè)技能，為公司做出更大的貢獻(xiàn)！如果我競(jìng)聘成功的話，那么我就算交了一份合格的工作成績(jī)單，如果我沒有成功，我只會(huì)更加勤奮地工作學(xué)習(xí)，用自己的努力來換取明天的成功。
記得競(jìng)聘組長(zhǎng)時(shí)我說過，要用我的努力與付出，讓我們楓楊店做的更好，從店組建、開業(yè)、到有了今天的成績(jī)，都有我的陪伴。親眼看著它一天天的成長(zhǎng)、成熟，我很高興，也很驕傲，相信我們每一位員工都會(huì)為之驕傲和自豪，因?yàn)樗慕裉旌臀覀兠恳晃磺趹钥嗄蛣诘膯T工分不開，在以后的工作當(dāng)中我會(huì)一如既往，更加不斷的努力向上，為我們丹尼斯為我們楓楊店做出更大的貢獻(xiàn)。歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和同事蒞臨本店指導(dǎo)工作，交流學(xué)習(xí)！
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
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