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職場：軟痛苦，硬痛苦
經(jīng)理人面臨的痛苦也大致劃分為兩類，一類主要是經(jīng)理人需要應(yīng)對所在企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績指標（績效）的挑戰(zhàn)，通常因為經(jīng)營環(huán)境的動態(tài)性，導(dǎo)致這些經(jīng)營指標由挑戰(zhàn)屬性轉(zhuǎn)變成超負荷的壓力，這類痛苦是硬性的，可以衡量的！另一方面，經(jīng)理人還必須應(yīng)對所在組織環(huán)境的不成熟性，包括復(fù)雜的人際關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部授分權(quán)體系不清晰、職責不明確、主雇之間的信任不堅定等環(huán)境因 素影響，經(jīng)理人應(yīng)對這些環(huán)境因素時產(chǎn)生的難以釋放的困惑，我們姑且稱之為“軟痛”。
《經(jīng)理人》雜志調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不論是在國有企業(yè)、民營企業(yè)還是在跨國公司，中國本土經(jīng)理人都或多或少地面臨著上述硬性的壓力和軟性的困惑。只是在不同的企業(yè)環(huán)境，表現(xiàn)出來的硬痛與軟痛的突出程度不同而已。追根究底，經(jīng)理人的痛苦主要源自于經(jīng)理人的老板屬性。事實上，我們可以根據(jù)不同老板環(huán)境來探討經(jīng)理人不同的“痛”。
維爾肯獵頭公司執(zhí)行總監(jiān)李炯明認為，在國有企業(yè)，我們又可依據(jù)營業(yè)額和品牌效應(yīng)將這些企業(yè)劃分為“明星國企”和“一般國企”。由于“明星國企”直接影響地方政府的gdp增長，因此這類企業(yè)的經(jīng)理人群體之痛與一般國企經(jīng)理人相比，顯然更為突出。他們的痛苦除了保證企業(yè)本身的良性經(jīng)營和合理的增長之外，還必須協(xié)助政府完成當?shù)亟?jīng)濟增長指標、當?shù)貐^(qū)域就業(yè)以及必要的“經(jīng)濟繁榮”，因此存在著與當?shù)卣賳T群體之間錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系等軟痛。例如四川綿陽的長虹、珠海格力、合肥的榮事達等。最近媒體披露長虹倪潤峰的退休是這類“明星國有企業(yè)”經(jīng)理人痛苦的個案表現(xiàn)。緩解這些痛苦，就需要經(jīng)理人“冒險式的超越”，然而這又談何容易？相對而言，一般國有企業(yè)經(jīng)理人就要舒服快樂多了！
同樣，也姑且可以將民營企業(yè)劃分為“明星民營企業(yè)”和“一般民營企業(yè)”。一般民企的經(jīng)理人較之“明星民企”經(jīng)理人，軟痛似乎比硬痛更突出。他們的痛苦主要因素并不是由業(yè)績指標或工作本身不能達成等硬痛因素構(gòu)成，而是由以下因素所造成的軟痛：
1. 在沒有清晰的授權(quán)體系下，需要完成超出權(quán)力范圍的事情；
2. 獲得的信任有限；
3. 內(nèi)部人際關(guān)系突出；
4. 個人價值與奉獻不對稱。
而外資企業(yè)經(jīng)理人的痛苦主要來自于業(yè)績的壓力。事實上，在中國本土，一些經(jīng)理人的流動案例已經(jīng)明顯說明這點。
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