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職場感悟：一個保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的酸甜苦辣
一個人年輕時能在一家創(chuàng)業(yè)公司工作，并跟隨它一起成長，這是一筆巨大的財(cái)富——我在北京能養(yǎng)活自己嗎？我能找到滿意的工作嗎？2002年的“五一”長假，我從新疆踏上開往北京的火車，一路上都在問自己。
終于到了北京。有一天，無意中看到北京明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司要招人，沒想太多發(fā)了份簡歷，之后就是不抱希望地等待。
2004年11月27日，我來到了明亞，認(rèn)識了明亞的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和同事們。經(jīng)過一個月的培訓(xùn)，我認(rèn)識到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)發(fā)展前景廣闊。保險(xiǎn)銷售工作極富挑戰(zhàn)性，而做一名合格的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對人的綜合能力要求更高。剛開始工作，我跟客戶講半天，我的工作我的公司前景是多么好，最后客戶還是滿臉不解地問道：“我真沒聽明白，你到底能為我做些什么？”那一瞬間，我的自信消失得無影無蹤。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)自己過去沒意識到的問題都開始浮出水面，這強(qiáng)迫我琢磨怎么做才能避免發(fā)生問題，每次與客戶面談后都有不小的收獲。
我有位客戶是位公務(wù)員，保險(xiǎn)意識非常強(qiáng)。一見面我就向她介紹了公司先進(jìn)的系統(tǒng)，約好半個月后電話聯(lián)系，半個月后，電話中她說這事想放一放再說。掛了電話，我在想，我哪里做得不到位？一個周末，我給她打了電話，真誠地表達(dá)了自己的想法，希望能再見面聊一聊，她答應(yīng)了。第二次見面，她讓我再談?wù)剬λ彝ケＵ系挠?jì)劃，這回我對上次的計(jì)劃內(nèi)容做了一些調(diào)整。當(dāng)談到一半時，她說你離我的要求還遠(yuǎn)著呢，你并沒有想過我到底想要什么，有點(diǎn)太盲目自信了。她的話我都記在了筆記本上，并努力使自己的眼淚不要掉下來。
我對我們溝通的內(nèi)容反復(fù)琢磨，學(xué)著從她真正的需求出發(fā)，做出了一份新的計(jì)劃。但第三次見面卻因?yàn)樗陂_會我等了整整五個小時最終還沒見著。我把自己想放棄的想法和經(jīng)理說了后，經(jīng)理說，別放棄，這才是你要真正學(xué)習(xí)的客戶。下次見面約在了一個月后。這次去之前，我花了一番心思認(rèn)真做了準(zhǔn)備，當(dāng)她聽我說了一半時，她微笑著對我說：“小韓，你進(jìn)步了，看得出你這回是真用心了。”這天的見面我們聊了兩個多小時，保險(xiǎn)計(jì)劃是在最后幾分鐘敲定的。這次經(jīng)歷雖然讓我嘗到了些許痛苦的滋味，但也讓我看到這份職業(yè)的不同之處，每個人都有可能成為你的老師，她(他)的建議有可能改變你做事的方式。有人說：“在關(guān)鍵的時間有合適的人點(diǎn)撥你，要比你盲目地低頭做事更重要。”我想我是受益者。
記得總經(jīng)理在培訓(xùn)第一天曾說，一個人年輕時能在一家創(chuàng)業(yè)公司工作，并跟隨它一起成長，這是一筆巨大的財(cái)富。當(dāng)時沒什么感覺，今天我深深感到，這一年，我的收獲要比過去多很多。
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