空乘面試禮儀

時間：2024-07-17 18:31:05 宜歡面試筆試我要投稿

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空乘面試禮儀

　　空乘面試時，最先進(jìn)入考核范圍的就是儀態(tài)表現(xiàn)。一些不雅的言行舉止，即有失禮儀，影響形象。面試者一定要注意儀態(tài)舉止，端莊穩(wěn)重，落落大方，自然優(yōu)美。下面是小編精心整理的空乘面試禮儀，希望能夠幫助到大家。

空乘面試禮儀

　　空乘面試禮儀

　　1、走進(jìn)房間的時候

　　面試的時候注意儀態(tài)。收腹挺胸，面帶微笑，向招聘方各位考官行過禮之后，等待考官的提問。

　　2、行走時標(biāo)準(zhǔn)動作

　　起步時的姿勢，基本上是站立時的姿勢。然后從腰部開始移動。重心的移動是從腰部開始的。接著將重心移向邁出去的那只腳而向前行進(jìn)。

　　3、使用敬語

　　使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點在平時待人接物上下功夫，如習(xí)慣于對長輩說敬語等。全程面試期間注意禮貌用語：請、謝謝、您......

　　4、坐姿

　　在沒有聽到“請坐”之前，絕對不可以坐下，面試官還沒有開口，就順勢坐下的人，已經(jīng)扣掉了一半分?jǐn)?shù)了，從門口走進(jìn)來的時候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。

　　坐下時也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。

　　5、語言要與動作相一致

　　人若滿腔熱情，說話時便會不由自主地加上動作，做動作時也會自然而然地伴隨著語言。我們應(yīng)該注意的是，如果沒有熱情，既然說得天花亂墜，也會被認(rèn)為是冷淡的、事務(wù)性的，從而成為所謂的“殷勤而無視了”。

　　6、視線處理

　　說話時不要低頭，要看著對方的眼睛或眉間，不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對方的眼睛也會覺得突兀。做出具體答復(fù)前，可以把視線投在對方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過長，開口回答問題時，應(yīng)該把視線收回來。

　　7、要集中注意力

　　不要四處看，顯出似聽非聽，注意力不集中的樣子。如果你對對方的提問漫不經(jīng)心，言論空洞，或是隨便解釋某種現(xiàn)象，輕率下斷語，讓對方覺得你過分熱心和不認(rèn)真，這都容易破壞交談。如果考官問了問題，沒有聽清楚，可以適當(dāng)?shù)幕貑柨脊伲翰缓靡馑迹膯栴}沒有聽清楚，可否麻煩您再說一遍呢?考官問的問題一定要抓住重點，了解考官的意圖，方可準(zhǔn)確回答。

　　8、知之為知之，不知為不知

　　在面試場上，常會遇到一些不熟悉，曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況，默不作聲、回避問題是失策;牽強附會、“強不知為知之”更是拙劣，坦率承認(rèn)為上策。也再此提醒大家，面試前的準(zhǔn)備，一定要做好，各航空公司情況也需了解清楚。

　　9、要面帶微笑

　　虛假的笑容，馬上就會被識破。請好好注意一下對方的表情，若對方流露出不快，則說明你的笑容不是發(fā)自于內(nèi)心的微笑。笑容，不僅需要用眼、口來表現(xiàn)，更需要用心意來共同締造。這就好比塑一尊佛像，如果沒有融入他的神韻，他就只能是一尊塑像，毫無生氣可言。所以，千萬不要忘記用心來微笑。

　　空乘面試基本禮儀

　　1.面試前：

　　應(yīng)對所有職員保持禮貌，要知道，他們可能成為你的同事。

　　進(jìn)門前先敲門，和主考人禮貌地打招呼。

　　2.面試時：

　　談話時要與考官有恰當(dāng)?shù)难凵窠佑|，給主考官誠懇、認(rèn)真的印象。

　　點頭不可太急，否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象。

　　談話時切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌。

　　3.身體語言：

　　待主考人邀請時才禮貌地坐下，坐的時候要保持筆直。

　　留意自己的身體語言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。

　　4.切忌一些缺乏自信的小動作：