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HR，你會壓力面試么？
一個HR朋友說這幾天收到了個別人員的辭職信，才入職不到一個月。經(jīng)過面談了解到員工覺得承受不了工作壓力，所以選擇了離職。其實承壓能力這一方面對于某些工作崗位來說也是需要重點了解的內(nèi)容。想起以前有一檔求職節(jié)目叫絕對挑戰(zhàn)，里面有一個環(huán)節(jié)是壓力測試。在壓力測試的過程中確實可以看到一些冰山下的東西。
首先我們了解一下關于壓力面試的解釋。所謂壓力面試，是指在面試過程中，招聘人員提出一些具有困難性、挑戰(zhàn)性、非常規(guī)性的問題或設計類似的場景，通過追問甚至質(zhì)問的方式，有意制造出緊張而有壓力的氣氛，觀察應聘者的反應與回答，來探測應聘者深層次的素質(zhì)與個性。壓力面試除了可以考察到應聘者的承壓能力，還有應變能力、處理問題的能力、人際關系能力、情緒穩(wěn)定性、智慧、個性等。
壓力面試的問題可以從哪些方面進行探尋呢?通過從簡歷中、從求職者寫的求職表中找出的一些疑點，在面試的過程中有針對性地進行。例如有一個求職者在寫求職登記表的時候工作經(jīng)歷時間和簡歷上有明顯不符的情況。你可以把兩份表給他本人看，讓他說出為什么不同。同時可以對他說我可以認為你工作并不認真仔細對嗎?看對方是如何回應你。當然每一場招聘面試都是個性化的，招聘過程的突發(fā)性因素也是千變?nèi)f化的，從現(xiàn)場捕捉提問點，通過追問的方式制造壓力與障礙，可以更深入地了解應聘者。還例如有一個求職者強調(diào)以前的工作加班不多，而且工作內(nèi)容也很有趣。現(xiàn)在對正在應聘的公司非常有興趣，很想加入。這時候你可以直接對對方說他應聘的這份工作加班是非常頻密的，同時工作內(nèi)容較重復，看對方的反應。有的應聘者聽說后其實心里已經(jīng)打退堂鼓了，嘴上卻說換工作主要是想多些個人的時間，工作內(nèi)容太重復雖然不太喜歡，但也可以考慮接受;另一位應聘者遲疑了一會兒才說加班問題不大，但最好不好超過一定限度，但還是比較喜歡有趣的工作。還有的人會聽到你說各種情況的時候全部都說OK，但其實他心里早已經(jīng)有了答案。從這些種種狀況你可以做一個權衡，做出正確的選擇和判斷。
有時候在面試過程中，有意地質(zhì)疑應聘者的觀點，然后觀察其反應，也是一種壓力測試方法。 你可以問“你應該不是廣東人吧?在廣東地區(qū)不會說廣東話，你應該很難比會廣東話的人做到更好的業(yè)績吧?” “你對自己的評價是踏實肯干、認真仔細。但在剛才的面試環(huán)節(jié)我沒有看到有這方面的體現(xiàn)。你看你還寫了一個錯別字。” 根據(jù)對方的語言及情緒的反應，可以迅速幫助你做出一些判斷。
當然在無領導面試中也可以加入壓力測試的內(nèi)容，特別是想通過無領導面試最后選出管理人才的時候。例如在團隊討論結束后，你可以問在剛才小組討論過程中，你會不選擇誰繼續(xù)作為你的團隊成員?如果只允許你選擇三個伙伴，你會選擇誰?等等類似的問題。當然壓力測試也是需要有度的，如果整場面試都是處于壓力下那真的不像是面試而是像審問犯人了。
總之，要充分利用好壓力面試手段，在與應聘者進行思維碰撞的時候，深入洞悉應聘者的真性情、真能力，尋覓到真正的人才!
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