易才集團客戶拜訪落地廣深 易速聘服務獲企業首肯

易才集團客戶拜訪落地廣深 易速聘服務獲企業首肯

4月18日至20日，中國最專業的人力資源外包服務提供商易才集團在廣州、深圳開展了客戶滿意度拜訪。據悉，為了深入企業內部全面了解客戶需求，加強與企業客戶的溝通和交流，從而有計劃、有步驟、有重點的為客戶提供全方位的人力資源服務，幫助企業實現業務上的整合與提升，本次客戶拜訪由易才集團創始人、集團董事長兼總裁李浩先生親自帶隊，深入企業一線，關注客戶心聲，以超越客戶預期為目標，全面提升客戶滿意度。在客戶拜訪中，易才集團相關工作人員認真聽取了客戶的需求和建議，李浩先生還就“企業招聘”這一當前熱點話題與客戶展開了深層次的交流。他表示：“受國內外經濟新形勢、省域產業步入新格局、務工群體產生新訴求等多重影響，‘招工難’一直是廣州、深圳等經濟發達地區頭疼的問題。

此次走訪客戶，就有許多客戶提出：企業管理面臨的第一大的問題就是招聘問題。他們覺得，現在企業最迫切需要的就是時效性更強、成本更低的綜合性招聘服務。比如他希望服務方在招聘的時候，就把前期的入職體檢、培訓，以及一系列測評都完成，這樣就可以提高后期人員的穩定性，對企業來說也就是節約成本。但這也只有像易才這樣的提供綜合服務解決方案的供應商才能夠做到位。同時，企業在工業化經營過程當中，可能要快速占領市場，要在若干城市做擴張，這個時候一線的崗位需求量會大增，這也就需要企業大量的引進一線員工，但是，單純的依靠HR的力量恐怕難以完成招聘。其實，對于客戶們的這些需求，我們也一直在尋找、培育針對客戶招聘問題的解決方案，同時也做了大量的實踐。也就是在今年，我們的努力有了結果。”

據李浩先生透露：為了滿足企業多樣化的招聘需求，并持續提升自身服務水平，真正做到為客戶“分憂解難”。易才集團于4月11日在上海正式對外發布了中國最專業的一站式招聘整包服務解決方案——“易速聘”。依托全國最大的服務網絡，“易速聘”可為客戶提供從高到低的一站式招聘整包服務，有效進行區域資源全國范圍動態調配，“易速聘”更是深入客戶企業內部，最大限度的整合資源，站在企業目標戰略的高度為企業管理出謀劃策，通過易才全線產品的組合，以人力資源招聘服務多元化組合的方式，幫助企業利用有效的資源打贏“人才戰”，從而實現快速穩健的發展。他還表示：今年帶著易才的管理團隊走訪客戶，就是希望切切實實的了解客戶需求，了解整個市場的變化，從而更好的完善易速聘的服務，確保企業的戰略、創新和整個市場需求高度匹配。

據了解，自2012年以來，易才集團每年都會舉辦客戶拜訪活動，這已經成為易才每年一度的品牌性活動：為了了解金融危機下的客戶心聲，2012年易才集團啟動了客戶牽手計劃，李浩先生親自掛帥在深圳、廣州兩地走訪了LG、中信銀行等集團戰略性客戶；2012年，為了準確把握客戶滿意度，易才集團又吸納社會學、心理學、統計學等相關學科的成果，制定了具有嚴謹的理論基礎和切實可靠的“客戶滿意度管理曲線”，該管理曲線不僅得到了客戶企業的高度認可，同時也成為行業競相學習的對象。因此，作為“客戶滿意度管理曲線”的升級，2011年“員工滿意度管理曲線”也開始落地實施。

李浩說：“一直以來，易才都號召行業服務應以鍥而不舍的真誠服務取信于客戶，以無私奉獻的關懷服務感動客戶，以全方位、多功能的增值服務回饋客戶，以此來打造行業客戶服務的新標準。在客戶拜訪中，我們不僅能夠聆聽客戶需求，同時也可以進一步完善服務體系、規范服務標準。為了將口號落到實處，在聽取了客戶的需求和建議后，我們將根據客戶需求整理出客戶服務改進條款，在集團內部進行推進，從而為客戶提供更加優質的服務，創造更大的價值。”