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中醫(yī)“四診法”在面試中的應(yīng)用
望——透過(guò)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)本質(zhì) 中醫(yī)的“望”，就是“看”，引申為觀察、審視。“望”的診病方式就是察言觀色；招聘面試同樣重視對(duì)應(yīng)聘者的第一印象。如一位公司老總只給每位應(yīng)聘者10分鐘的面試 望——透過(guò)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)本質(zhì)中醫(yī)的“望”，就是“看”，引申為觀察、審視。“望”的診病方式就是察言觀色；招聘面試同樣重視對(duì)應(yīng)聘者的第一印象。如一位公司老總只給每位應(yīng)聘者10分鐘的面試時(shí)間，對(duì)那些70％以上不打招呼，不說(shuō)“您好”的應(yīng)聘者；50％以上衣冠不整潔者；30％高度緊張者；20％目光游離者，統(tǒng)統(tǒng)叫他們走人。某企業(yè)要招聘一名電腦操作員，有一些應(yīng)聘者在遞上自己的自薦書(shū)的瞬間便遭淘汰，因?yàn)樗齻兊闹讣琢舻瞄L(zhǎng)長(zhǎng)尖尖、涂得紅紅綠綠，一看就知道不是敲鍵盤(pán)的料。還有一個(gè)公園要一名園丁，主考官讓?xiě)?yīng)聘者拿來(lái)自己平時(shí)穿的工裝褲，一看，就淘汰了那些工裝褲上沒(méi)有補(bǔ)丁或補(bǔ)丁在屁股上的人，因?yàn)檫@樣的人懶惰，平時(shí)老是坐著；錄用了一個(gè)工裝褲的膝蓋有補(bǔ)丁的人，因?yàn)檫@樣的人勤快，一天到晚或蹲或跪，自然就磨損了膝蓋部位。
聞——仔細(xì)傾聽(tīng)，細(xì)心揣摩
中醫(yī)的“聞”就是聽(tīng)病人訴說(shuō)病情；而招聘面試的“聞”，就是讓?xiě)?yīng)聘者自我介紹。某企業(yè)一個(gè)崗位招人，其中條件之一就是必須具備兩年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。先后來(lái)了五位應(yīng)聘者，前幾位都稱自己有類似的工作經(jīng)驗(yàn)，但在陳述以往工作經(jīng)歷中，卻不能自圓其說(shuō)、漏洞百出。最后來(lái)了一位剛畢業(yè)的大學(xué)生，他坦率地對(duì)考官說(shuō)，自己沒(méi)有這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)這項(xiàng)工作很感興趣，并且有信心經(jīng)過(guò)短暫的實(shí)踐后，能勝任它。考官聽(tīng)了這番話，毫不猶豫地錄用了這個(gè)“誠(chéng)實(shí)的孩子”。
問(wèn)——投石問(wèn)路，有的放矢
中醫(yī)的“問(wèn)”，就是詢問(wèn)患者的病情，如哪里不舒服等；而招聘面試主考官的“問(wèn)”，便是根據(jù)招聘崗位、招聘條件有的放矢地進(jìn)行提問(wèn)，以探測(cè)出應(yīng)聘者的真才實(shí)學(xué)或其它需要了解的情況。這種“問(wèn)”可以是針對(duì)求職者有關(guān)資料中的疑點(diǎn)進(jìn)行求證，也可以是根據(jù)招聘崗位要求對(duì)求職者的能力進(jìn)行考察。總之，通過(guò)“問(wèn)”，盡可能獲得更多有用的信息。
切——綜合分析，權(quán)衡定奪
中醫(yī)的“切”，是把脈，通過(guò)患者脈搏的跳動(dòng)來(lái)診斷病情。而招聘面試的“切”，就是綜合以上“望、聞、問(wèn)”三個(gè)階段的面試情況，最終拍板錄用何人。如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的面試效果，還可以加試題目，直到主考官基本滿意甚至完全滿意為止。
借鑒“四診面試法”進(jìn)行招聘面試，可以對(duì)求職者有一個(gè)直觀的了解，減少選人用人上的失誤， ＨＲ從業(yè)人員不妨一試。
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