客戶服務總監(jiān)求職簡歷表格

時間：2024-07-29 04:04:18 求職簡歷表格我要投稿

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客戶服務總監(jiān)求職簡歷表格

　　寫好個人簡歷對求職的幫助非常大，要知道簡歷能夠發(fā)揮的作用并非一張白紙而已，它是求職的敲門磚，也是自我能力的展現(xiàn)。在個人簡歷需要展現(xiàn)的東西很多，像是自己的基本信息，還有個人的能力以及求職目標都要在個人簡歷中完美的展現(xiàn)出來。工作能力也就你會干什么，招聘者需要的是有用人才，他們找你進公司是需要你能力。因此，在個人簡歷中必須要清楚的展現(xiàn)出你所掌握的知識以及技術能力，這也是求職成功的關鍵所在點。

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　　如果，沒有能力的體現(xiàn)，簡歷做的在華麗也沒有吸引力。工作能力的展現(xiàn)，最好是使用結果導向的方式來寫，更有說服力。也就是你要干什么，在個人簡歷中最忌諱的就是目標不明確性，當招聘方看到一張沒有明確目標的個人簡歷，基本上就不會繼續(xù)看了。你求職目標也就是他們能為你安排的工作，目標明確性也能提高個人簡歷效果。

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姓名：	yjbys	性別：
出生年月：	***	聯(lián)系電話：	***
學歷：		專業(yè)：
工作經(jīng)驗：		民族：	漢
畢業(yè)學校：	***
住址：	***
電子信箱：	www.ruiwen.com/jianli

自我簡介：

具多行業(yè)上市企業(yè)、外企工作經(jīng)驗。有辯才，領悟力高；深入洞查客戶需求，有效排除客戶異議；能迅速適應不同行業(yè)，把握行業(yè)特性；邏輯條理清晰，對數(shù)據(jù)分析、成本控制有較深認知，善于數(shù)據(jù)化管理，具有很強的服務意識。

求職意向：

目標職位：	客戶服務總監(jiān)
目標行業(yè)：	計算機硬件·網(wǎng)絡設備 \| 通信(設備·運營·增值服務) \| 耐用消費品
期望薪資：	面議
期望地區(qū)：	***
到崗時間：	1周內

工作經(jīng)歷：

20xx	***有限公司品牌中心
	職責和業(yè)績： 1、收集市場相關信息，提供分析報告； 2、為公司營銷戰(zhàn)略提供服務支持； 3、制定公司客戶服務體系三大版塊； 4、建立呼叫中心； 5、參與品牌建設推廣； 6、VIP會員發(fā)展及維護； 7、設計策劃活動方案； 8、參與公司VI形象LOGO設計。
200x—200x	***有限公司區(qū)域客服經(jīng)理
	職責和業(yè)績： 1. 管理當?shù)氐目头行模瑓f(xié)調各級客服中心關系 2. 根據(jù)當?shù)氐匿N售情況，全力配合銷售拓展當?shù)氐氖酆蠓⻊站W(wǎng)絡 3. 現(xiàn)場了解、規(guī)范、完善客服中心的處理流程 4. 重點用戶跟進處理 5. 客服中心定期評審、走訪 6. 當?shù)禺a(chǎn)品故障、用戶反饋的信息及時核實、反饋總部 7. 客服中心產(chǎn)品培訓、售后培訓以及服務規(guī)范的培訓 8. 大客戶（電信、聯(lián)通、網(wǎng)通）特殊要求特殊個案及時跟進 9. 對當?shù)劁N售進行技術支持，承擔部分測試工作 10. 當?shù)叵麉f(xié)、質檢部門的走訪、聯(lián)絡 11. 提高本區(qū)域的用戶、客戶滿意度、忠誠度 12. 運用數(shù)據(jù)管理控制成本運營
200x—200x	***有限公司客服經(jīng)理
	職責和業(yè)績： 1、負責編寫部門工作流程，客訴處理流程； 2、負責各地區(qū)客服網(wǎng)絡建設，完成*、*個地州市服務網(wǎng)絡建設； 3、負責代理商，營運商維護及協(xié)調，維護當?shù)叵麉f(xié)、質檢部門關系； 4、管理監(jiān)管各地市網(wǎng)點的運行狀況，負責對地市網(wǎng)點組織產(chǎn)品培訓、管理流程培訓； 5、監(jiān)控產(chǎn)品質量，并作出詳細數(shù)據(jù)性分析； 6、大客戶特殊要求特殊個案及時跟進；

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