接線(xiàn)員簡(jiǎn)歷表格
出現(xiàn)偷懶行為最多的地方就是簡(jiǎn)歷里的學(xué)歷背景，當(dāng)然可能一些求職者也不是故意而為之的，他們?cè)谶@里只寫(xiě)了高等教育的經(jīng)歷而已，比如只寫(xiě)了本科教育經(jīng)歷就完事了，雖然說(shuō)高中和初中教育經(jīng)歷沒(méi)有多大的價(jià)值性，但是我們做簡(jiǎn)歷一般是不是都會(huì)寫(xiě)上至少一個(gè)高中教育的經(jīng)歷了?所以不要只寫(xiě)一個(gè)大學(xué)起碼加個(gè)高中，這樣看起來(lái)不會(huì)那么單調(diào)也不會(huì)顯示出你的懶惰。
其次，就是簡(jiǎn)歷里的工作經(jīng)歷情況描述，大家一般都會(huì)認(rèn)真地在工作經(jīng)歷方面進(jìn)行詳細(xì)描述，但是某些求職者為了方便會(huì)把一些和招聘崗位毫無(wú)關(guān)系的工作直接刪掉，他們或許是看到一些簡(jiǎn)歷技巧文章說(shuō)不用提及無(wú)關(guān)的工總經(jīng)歷，其實(shí)這種說(shuō)法根本就不細(xì)致，如果你上一份工作就是和現(xiàn)在應(yīng)聘崗位毫無(wú)關(guān)系，那么也不用寫(xiě)在簡(jiǎn)歷里嗎?我們應(yīng)該把最近五年之內(nèi)的工作經(jīng)歷都寫(xiě)入簡(jiǎn)歷里。
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姓 名： |
yjbys |
性 別： |
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出生年月： |
*** |
聯(lián)系電話(huà)： |
*** |
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學(xué) 歷： |
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專(zhuān) 業(yè)： |
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工作經(jīng)驗(yàn)： |
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民 族： |
漢 |
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畢業(yè)學(xué)校： |
*** |
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住 址： |
*** |
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電子信箱： |
www.ruiwen.com/jianli |
自我簡(jiǎn)介：
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***年的客服工作經(jīng)驗(yàn),無(wú)不良嗜好,工作認(rèn)真,仔細(xì),做事踏實(shí).性格溫和，溝通協(xié)作能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神,努力上進(jìn),能承受一定壓力.(我相信說(shuō)得好，不如做得好） |
求職意向：
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目標(biāo)職位： |
銷(xiāo)售類(lèi) | 房地產(chǎn)中介·交易 |
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目標(biāo)行業(yè)： |
客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員·客戶(hù)服務(wù)助理 | 客戶(hù)咨詢(xún)熱線(xiàn)·呼叫中心人員 | 行政專(zhuān)員 |
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期望薪資： |
面議 |
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期望地區(qū)： |
*** |
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到崗時(shí)間： |
1周內(nèi) |
工作經(jīng)歷：
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20xx |
***有限公司 客服專(zhuān)員/銷(xiāo)售助理 |
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職責(zé)和業(yè)績(jī)：
客服崗位：
1.網(wǎng)站平臺(tái)客戶(hù)資料的電話(huà)核實(shí)。
2.網(wǎng)站商家的LOGO（縮略圖）的制作上傳，電子優(yōu)惠券的制作上傳
3.信息核實(shí)后在OA系統(tǒng)中更正。
4.對(duì)商家的回訪(fǎng)。以及部門(mén)之間的協(xié)調(diào)、客戶(hù)要求的轉(zhuǎn)達(dá)等。
銷(xiāo)售助理：
1.歸檔各業(yè)務(wù)簽約的合同（錄入OA，存檔、和客戶(hù)預(yù)約拍攝）
2.整理所有銷(xiāo)售報(bào)表，每周發(fā)周報(bào)給總公司和城市經(jīng)理，每月月報(bào)。
3. 分派拍攝任務(wù)，管理合同檔案，制作代金券。
4.存檔客戶(hù)拍攝確認(rèn)單，記錄客戶(hù)要求，每周寄DV帶到視頻中心，并在OA中分派任務(wù)、并發(fā)郵件注明。
5.網(wǎng)站會(huì)員申領(lǐng)商品的記錄并郵寄。
6.通知客戶(hù)視頻上線(xiàn)及管理權(quán)限。
7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 |
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200x—200x |
***有限公司 客服專(zhuān)員 |
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職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1.負(fù)責(zé)自己管理區(qū)域內(nèi)的各城市客戶(hù)售后回訪(fǎng)工作。
2.通知每月到期客戶(hù)并辦理相應(yīng)續(xù)簽事宜。
3.記錄客戶(hù)反饋問(wèn)題并移交相關(guān)人員及時(shí)處理，并回復(fù)客戶(hù)。
4.指導(dǎo)客戶(hù)使用電子商務(wù)網(wǎng)站，進(jìn)行常規(guī)性的操作。
5.有時(shí)也處理400呼入的咨詢(xún)以及投訴電話(huà)。
6.主動(dòng)聯(lián)系過(guò)期客戶(hù)，通過(guò)溝通再次建立新合作，以達(dá)到留住老客戶(hù)目的；另外聯(lián)系平臺(tái)上注冊(cè)的免費(fèi)會(huì)員，尋找潛在并有意向合作的新客戶(hù)。 |
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200x—200x |
***有限公司 客服專(zhuān)員 |
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職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1.接收加盟經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售單,并錄入公司內(nèi)部數(shù)據(jù)系統(tǒng);
2.整理銷(xiāo)售單的一些數(shù)據(jù),定期給公司相關(guān)人員.
3.受理客戶(hù)來(lái)電,咨詢(xún),投拆.
4.和客戶(hù)預(yù)約噴涂前的驗(yàn)底服務(wù)時(shí)間. |
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200x—200x |
***有限公司 呼叫中心接線(xiàn)員 |
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職責(zé)和業(yè)績(jī)：
1.接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)，并記錄。
2.接受客戶(hù)來(lái)電發(fā)快件，并在數(shù)據(jù)庫(kù)錄錄入詳細(xì)信息。
3.接受客戶(hù)投訴，查詢(xún)，并及時(shí)回復(fù)處理結(jié)果。
4.把錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)，整理傳送給相關(guān)服務(wù)中心。
5.跟蹤特殊情況，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的合作。 |
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