一、發現火災，及時報警，牢記火警電話“119”。報火警時的主要要點：⑴說清著火單位的具體地址;(2)說清是什么東西著火和火勢大小，以便調配相應的消防車輛;(3)說清報警人的姓名和使用的電話號碼;(4)注意聽清消防隊的詢問，正確簡潔地予以回答，待對方明確說明可以掛斷電話時，方可掛斷電話;(5)報警后要到路口等候消防車，指示消防車去火場的道路。
二、當周圍發生火災時，一定要保持鎮定，以免在慌亂中做出錯誤的判斷或采取錯誤的行動，受到不應有的傷害。
三、受到火勢威脅時，要當機立斷，披上浸濕的衣物、被褥等向安全出口方向沖出去;不要往柜子里或床底下鉆，也不要躲藏在角落里;更不要貪戀財物，盲目地往火場里跑。
四、當發生火災的樓層在自己所處的樓層之上時，應迅速向樓下跑，因為火是向上蔓延的。千萬不要盲目跳樓，可利用疏散樓梯、陽臺、落水管等逃生自救。
五、燃燒時會散發出大量的煙霧和有毒氣體，它們的蔓延速度是人奔跑速度的4-8倍。當煙霧嗆人時，要用濕毛巾、浸濕的衣服等捂住口、鼻并屏住呼吸，不要大聲呼叫。要盡量使身體貼近地面，靠墻邊爬行逃離火場。
六、不論是位于起火房間還是未著火房間，逃到室外后，要隨手關閉通道上的門窗，以減緩煙霧沿人們逃離的通道蔓延。
七、在被煙氣窒息失去自救能力時，應努力滾到墻邊，便于消防人員尋找、營救，因為消防人員進入室內都是沿墻壁摸索著行進。此外，滾到墻邊也可以防止房屋塌落砸傷自己。
八、當自己所在的地方被大火封閉時，可以暫時退入居室。要關閉所有通向火區的門窗，用浸濕的被褥、衣物等堵塞門窗縫，并潑水降溫。同時，要積極向外尋找救援，用打手電筒、揮舞色彩明亮的衣物、呼叫等方式向窗外發送求救信號，以引起救援者的注意，等待救援。
九、一旦被火勢困住，要積極采取緊急避難。一些大型綜合性多功能建筑物，一般在常用的電梯、樓梯、公共廁所附近以及走廊末端設置避難間。發生家庭火災時，可根據實際情況，如利用陽臺等可燃物少、方便同外界接觸的空間，自創避難小空間避難。
十、若被困在二層以下的樓層內，被煙火威脅，時間緊迫無條件采取任何自救辦法時，也可以跳樓逃生。在跳樓前，應先向地面拋一些棉被、床墊等柔軟物品，然后用手扒住窗臺或陽臺，身體下垂，自然下滑，使雙腳著落在柔軟物上。
十一、在商場、賓館、歌廳等公眾場所時要注意觀察并記住場所的進出口、太平門、樓道、緊急疏散口的方位及走向;一旦在公共場所遇到火災，要聽從現場工作人員指揮;裹挾在人流中逃生時，可一只手放胸前保護自己，用肩和背承受外部壓力，用另一只手拿濕毛巾捂住口鼻，防止吸入有毒氣體。
十二、火場不可乘坐普通電梯。因為發生火災后，往往容易斷電而造成電梯故障，給救援工作增加難度;另，火場上煙氣涌入電梯通道極易形成煙囪效應，人在電梯里隨時會被濃煙毒氣熏嗆而窒息。