業(yè)務(wù)工作周總結(jié)

　　始終如一地?zé)釔郾镜匾踪?gòu)，擁護(hù)本地易購(gòu)發(fā)展航程，熱愛本職工作，關(guān)心本地易購(gòu)大事，堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)及激情等相關(guān)方面學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和激情培養(yǎng)。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己，寬于待人，關(guān)心同事的學(xué)習(xí)、生活。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。

　　做業(yè)務(wù)離不開客戶所以我將阿里巴巴和本地易購(gòu)CRM庫(kù)進(jìn)行客戶的增加和完善；

　　公司的發(fā)展離不開正常的工作人員的新陳代謝，所以說本周在培養(yǎng)新人上發(fā)了大部分時(shí)間，做了重點(diǎn)高壓培訓(xùn)。主要分為：

　　一、了解阿里巴巴業(yè)務(wù)；

　　二、演習(xí)（a找客戶演習(xí)b打電話演習(xí)c上門演習(xí)）；

　　三、實(shí)戰(zhàn)（acrm庫(kù)的熟悉及增加客戶挑公海等操作b打電話給客戶c上門收名片主攻橋南市場(chǎng)）；

　　四、高壓培訓(xùn)（每天規(guī)定上門數(shù)量、電話訪問數(shù)量以組為單位施行獎(jiǎng)罰制度、CRM庫(kù)客戶數(shù)）。

　　個(gè)人業(yè)務(wù)工作計(jì)劃

　　作為一名IT行業(yè)的從業(yè)人員，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。以后我將注重開拓視野，瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁，留意身邊事物，隨時(shí)記下各種行業(yè)政策的動(dòng)向，和業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一點(diǎn)時(shí)間扎實(shí)并提高基本功，努力使自己成為能隨時(shí)供給同事一杯水的自來水。同時(shí)完善好自己的CRM庫(kù)和老客戶的跟蹤！

　　本職工作上的計(jì)劃

　　根據(jù)公司不斷發(fā)展的需要，一切為了公司有利的發(fā)展。我要不僅做好本職工作還要積極配合部門的工作正常并高效的發(fā)展，同時(shí)還得全力以仆的把整個(gè)業(yè)務(wù)部的氛圍調(diào)起來!并且要不停的給公司和相關(guān)網(wǎng)站及（公司、網(wǎng)站）推廣等方面，找問題提出一些有利高速發(fā)展的方案或建議！每周一、六大會(huì)和每日晨會(huì)照常進(jìn)行，對(duì)工作進(jìn)行安排和分享討論經(jīng)驗(yàn)。每天監(jiān)督施壓和幫助激勵(lì)雙管齊下磨練組員及其它新成員

　　周一：與經(jīng)理和三個(gè)組長(zhǎng)進(jìn)行商討，舉行每周大會(huì)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)部和相關(guān)工作人員進(jìn)行系統(tǒng)工作安排和計(jì)劃、組內(nèi)小會(huì)分享上周的工作成果(成功與失敗)取其精華去其糟粕還有組內(nèi)安排；預(yù)約的客戶進(jìn)行回訪包括電話和上門，對(duì)石門客戶再次電話聯(lián)系，與市場(chǎng)開發(fā)部向經(jīng)理商討并聯(lián)系石門代理商---九國(guó)廣告（經(jīng)理：李九國(guó)聯(lián)系方式：13807420373），下午電話回訪預(yù)約客戶，TATA木門余款回收。

　　周二：晨會(huì)，組織人員繼續(xù)掃橋南市場(chǎng)，上午拜訪客戶，下午電話聯(lián)系！

　　周三：晨會(huì)，開發(fā)新客戶協(xié)助組員對(duì)意向客戶進(jìn)行跟蹤或者必單晚上安排衛(wèi)生打掃。

　　周四：清理衛(wèi)生晨會(huì)，重點(diǎn)跟進(jìn)，收北京德藝裝飾網(wǎng)站制作余款，參加公司重要會(huì)議。

　　周五：激勵(lì)組員，提高積極性，客戶回訪。

　　周六：晨會(huì)，再次必單，周總結(jié)，每周大會(huì)。