文員工作內(nèi)容
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分職員的級別，有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權(quán)力。也有可能是踏入管理階層的第一步。其實(shí)所謂的文員也就是文職人員，即主管經(jīng)理之助理之類的。在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同，通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(wù)之類的工作，總之都比較繁瑣的事。
文員工作內(nèi)容1
1、接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2、負(fù)責(zé)公司的信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、做會議紀(jì)要。
4、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
5、負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
6、負(fù)責(zé)辦公室用品倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
7、負(fù)責(zé)公司宣傳專欄的組稿。
8、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
9、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
10、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格的借檔手續(xù)。
11 、社會保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
12 、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
13 、管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
14、辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。
15、員工入職手續(xù)及培訓(xùn) 協(xié)助主管解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。
16、協(xié)助執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序；
17、負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)印、快遞等事務(wù)；
文員工作內(nèi)容2
首先銷售文員要收集和整理好部門的文件：
1，由質(zhì)量系統(tǒng)下發(fā)的《程序文件》，這是整個(gè)部門工作條例的依據(jù)。要由專門的文件夾保存好，平時(shí)如果有更新，也要做好登記。并且要及時(shí)下發(fā)到各業(yè)務(wù)員手中，讓業(yè)務(wù)員了解公司的最新標(biāo)準(zhǔn)。
2，部門內(nèi)部《銷售合同》的管理，可以分為上半年和下半年來管理，并在文件夾首頁列好文件清單，以便查找。如果有可能，最好在做份電子檔的，將每份合同的重點(diǎn)做好登記，以便查找。不用每次都要去翻閱合同原檔。
3，部門內(nèi)部的《銷售訂單》管理。銷售訂單就相當(dāng)于合同，是出貨的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。一定要保存好，如果客戶收到產(chǎn)品，對于產(chǎn)品的品名、訂單號、數(shù)量和質(zhì)量方面有什么異議，到時(shí)候都要查詢客戶的原始訂單的。
4，其它文件的管理，都可以參照上面的管理方法。
其次，需要會使用公司的ERP下單系統(tǒng)。每個(gè)公司的下單系統(tǒng)可能不一樣，但是一般銷售文員只負(fù)責(zé)里面的下單模塊，所以學(xué)起來也比較的容易。看幾次就會了。
這里需要注意的是：一定要注意客戶下單的產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號以及數(shù)量，不要下錯單。因?yàn)橛械拇罂蛻魰淮涡韵卤容^大的訂單量，一旦下錯單，物料已經(jīng)采購，生產(chǎn)系統(tǒng)已經(jīng)生產(chǎn)，損失就大了。
然后，需要具備一定的寫作和溝通能力。因?yàn)殇N售文員的直接上司是銷售經(jīng)理（有的公司中間還有銷售主管），所以你在中間就起到一個(gè)紐帶的作用。經(jīng)理有什么消息要傳達(dá)的，你要準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)到個(gè)業(yè)務(wù)員。如果部門內(nèi)部有會議要舉行，你也要隨時(shí)做好會議記錄。
5,，另外，了解公司整體的營銷模式和產(chǎn)品的生產(chǎn)流程。因?yàn)殇N售文員的發(fā)展方向要向業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換，提前了解對以后的晉升有作用。即使不想做業(yè)務(wù)，也是需要了解的，因?yàn)楫?dāng)業(yè)務(wù)出差了，如果有什么突發(fā)的客戶處理事件需要你協(xié)助處理的，你什么都不了解，是做不好的。
6，最后，也是最重要的，要會使用各種辦公軟件。匯總好每天的銷售量、銷售額；到月底時(shí)匯總好個(gè)業(yè)務(wù)的銷售情況，及整個(gè)公司的銷售情況，并做好分析。匯報(bào)個(gè)給銷售經(jīng)理。
7， 注意哦，銷售文員還需要負(fù)責(zé)申請銷售部門的辦公用品，管控好辦公用品。
文員工作內(nèi)容3
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13 社會保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15.登記廠服，領(lǐng)取及發(fā)放。
16.輸入報(bào)表及統(tǒng)計(jì)。
17 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
18.接受其他臨時(shí)工作。