營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)的完全不同的思路和做法

時(shí)間：2024-10-30 19:22:29 營(yíng)銷(xiāo)管理我要投稿

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　　社交媒體的崛起，很大程度上改變了信息傳遞的路徑。因此受到影響最大的就是媒體和公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)兩個(gè)行業(yè)。

營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)的完全不同的思路和做法

　　在營(yíng)銷(xiāo)傳播的60年歷史中，它的主要內(nèi)容是把信息傳播出去，并使?jié)撛诳蛻?hù)信服，讓他們采取行動(dòng)。現(xiàn)在，借助于社交媒體的強(qiáng)大功能和影響力，營(yíng)銷(xiāo)傳播是與潛在客戶(hù)進(jìn)行對(duì)話(huà)，并引導(dǎo)和說(shuō)服他們采取行動(dòng)。現(xiàn)在的營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是參與對(duì)話(huà)，并與人們建立聯(lián)系，而不再是一味的單向式推銷(xiāo)。

　　David Meerman Scott的《新規(guī)則——用社會(huì)化媒體做營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)》給出了在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)的完全不同的思路和做法，下面是yjbys小編提供的一些精彩觀(guān)點(diǎn)。

　　1.網(wǎng)絡(luò)不僅改變了營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)的規(guī)則，而且也改變了商業(yè)圖書(shū)的運(yùn)作模式。事實(shí)上，我最喜歡的一些書(shū)都曾經(jīng)在博客上發(fā)展演變。

　　2.在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以前，公司只有兩種吸引人們注意力的方法：花大價(jià)錢(qián)做廣告，或者借助于第三方在媒體上做宣傳。但網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)改變了這條規(guī)則。網(wǎng)絡(luò)不是電視，真正懂得新的營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)規(guī)則的公司會(huì)直接與客戶(hù)建立聯(lián)系。

　　3.在塞斯·高汀所提出的“電視工業(yè)綜合體”中，一項(xiàng)主要的技術(shù)就是“打斷式”廣告。在這個(gè)系統(tǒng)之下，廣告公司的創(chuàng)意人員坐在辦公室里，構(gòu)思能夠打斷人們并吸引他們注意廣告的方法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)完全不同，它不采用單向的打斷方式，而是當(dāng)購(gòu)買(mǎi)者恰好需要某些內(nèi)容的時(shí)候?yàn)樗麄兲峁┻@些內(nèi)容。

　　4.大體上，用戶(hù)只有兩種方式與Web內(nèi)容進(jìn)行交互：搜索和瀏覽。大多數(shù)組織只對(duì)站點(diǎn)的搜索進(jìn)行了優(yōu)化，而瀏覽模式正是Amazon做得出色的地方。

　　5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)并不是使用一些司空見(jiàn)慣的廣告條，通過(guò)高亮的顏色和花哨的動(dòng)畫(huà)來(lái)吸引人們，而是理解消費(fèi)者使用的關(guān)鍵詞和短語(yǔ)，然后通過(guò)一些小標(biāo)記把消費(fèi)者引導(dǎo)到他們所需內(nèi)容的頁(yè)面。

　　6.在互聯(lián)網(wǎng)世界中，內(nèi)容驅(qū)動(dòng)行動(dòng)。

　　7.每個(gè)企業(yè)都有一些有教育意義的信息可以貢獻(xiàn)給市場(chǎng)，你需要問(wèn)自己，我如何把這些信息發(fā)布出去?

　　8.新規(guī)則下，公關(guān)不再是每月花費(fèi)數(shù)萬(wàn)美元來(lái)執(zhí)行媒體關(guān)系計(jì)劃，試圖讓一些我們選中的雜志、報(bào)紙和電視臺(tái)的記者為我們做報(bào)道，相反，我們把目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)那些有影響力的博客、在線(xiàn)新聞?wù)军c(diǎn)、微型出版物、公共發(fā)言人、分析家和顧問(wèn)，因?yàn)檫@些人已經(jīng)與目標(biāo)客戶(hù)建立了聯(lián)系。

　　9.更好的一點(diǎn)是，我們不再需要等待媒體來(lái)為我們寫(xiě)報(bào)道。借助于社交媒體，我們可以直接與用戶(hù)對(duì)話(huà)，而完全繞過(guò)媒體這個(gè)過(guò)濾器。問(wèn)題的關(guān)鍵是讓人們能夠在Yahoo!以及垂直網(wǎng)站和RSS源中找到你。

　　10.我們不再是有了“重大新聞”之后撰寫(xiě)新聞稿并把它投遞給少數(shù)記者，而應(yīng)該撰寫(xiě)一些能夠凸顯我們的專(zhuān)家思想和成功案例的文章，并把它分發(fā)到網(wǎng)上，以便消費(fèi)者能夠在新聞搜索引擎和垂直內(nèi)容網(wǎng)站中找到這些內(nèi)容。

　　11.在網(wǎng)絡(luò)上，營(yíng)銷(xiāo)和公關(guān)之間的分界線(xiàn)已經(jīng)變得非常模糊。

　　12.內(nèi)容發(fā)布者需要全面考慮一下問(wèn)題：我的讀者是誰(shuí)?我如何才能把消息傳遞給他們?他們的動(dòng)機(jī)是什么?我能幫助他們解決什么問(wèn)題?什么內(nèi)容能夠吸引他們，同時(shí)還能把信息告訴他們?什么內(nèi)容才能吸引他們購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品?

　　13.把Web看作是一個(gè)龐大的城市，而把社交媒體看作是在這個(gè)城市里人們尋找樂(lè)趣的聚集地，這樣我們會(huì)更容易理解營(yíng)銷(xiāo)人員如何才能最有效地利用社交媒體工具。在一個(gè)雞尾酒會(huì)上，你會(huì)做什么呢?你會(huì)大聲叫賣(mài)你的產(chǎn)品嗎?

　　14.通過(guò)電視臺(tái)來(lái)回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)上的抗議風(fēng)暴是個(gè)糟糕的選擇。

　　15.跟隨重要的客戶(hù)，加入他們的在線(xiàn)論壇。這是監(jiān)視產(chǎn)品評(píng)論的最佳方式。

　　16.在博客風(fēng)暴中，僅僅參與是不夠的，還必須要首先發(fā)起對(duì)話(huà)。

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