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前臺文員面試問題及答案
不少小伙伴找工作的意向都定為前臺文員這類文職，那么前臺文員面試一般問什么呢？下面就一起來看看小編為大家整理的前臺面試問題及答案吧~
1、前臺文員的基本素質(zhì)是什么？日常用語有哪些？
*我認(rèn)為前臺文員的基本素質(zhì)是踏實肯干，靈活機(jī)動，細(xì)致周全，積極上進(jìn)。日常用語有：見面時：“您好！見到您很高興！”“您有什么事需要我?guī)兔幔俊薄澳浅醮蝸磉@里嗎？路上辛苦了。”“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。”
2、前臺文員的具體工作是什么？
*具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個方面。
3、如何對檔案進(jìn)行分類？標(biāo)準(zhǔn)是什么？
*檔案分類常用的有年度分類法、組織機(jī)構(gòu)分類法、問題分類法，在現(xiàn)實中可根據(jù)實際情況結(jié)合運用。
4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系？
*這屬于前臺工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。
對上級：文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作；維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，請示或匯報工作，應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行，不越級請示，不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說。
對下級：可個人之間談心交流；以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法；以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。
5、談一談你的個人工作體會
*在我從事文員工作過程中，感覺到了這一職位對外是公司的形象代表公司給別人以第一印象，對內(nèi)在公司運轉(zhuǎn)過程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。
作為一名文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當(dāng)無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。
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