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速錄師克服不了兩大難
從近年來(lái)速錄業(yè)的實(shí)際運(yùn)作與推廣來(lái)看，速錄機(jī)更新?lián)Q代、配套軟件升級(jí)提升，確實(shí)讓速錄業(yè)光明一片、速錄師如魚(yú)得水，“音到字到、音止指停”并非是什么稀罕事了。但是，速錄從業(yè)者，都有繞不過(guò)去的“兩大難題”：一是保密之難，二是方言之難。
先說(shuō)“保密之難”。
馬云說(shuō)，現(xiàn)在正由IT時(shí)代向DT時(shí)代轉(zhuǎn)變。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)突飛猛進(jìn)，大數(shù)據(jù)、云時(shí)代直迫切眼前，電子商務(wù)、移動(dòng)辦公、無(wú)紙化操作成為慣常的工作形態(tài)，各類(lèi)機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位電子檔案管理和信息及時(shí)存儲(chǔ)需求越來(lái)越大，并呈現(xiàn)井噴之勢(shì)。速錄成為最契合這一趨勢(shì)的職業(yè)技能。
然而，這些機(jī)關(guān)企事業(yè)單位并未向速錄完全地敞開(kāi)懷抱，而是謹(jǐn)小慎微地觀察，有節(jié)制、有限度地接納與使用，為什么呢?因?yàn)樾畔⒈Ｃ?
每個(gè)單位都是所在行業(yè)的一個(gè)實(shí)體，要想生存與發(fā)展都有自身的特色與優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而形成自己的保密要求，且將保密置于優(yōu)先地位，以使自己立于不敗之地。他們了解熟知速錄的方便快捷，卻又憚?dòng)谑懿坏貌粚?duì)速錄猶疑再三。似乎，這成了速錄業(yè)無(wú)法跨越的一大難關(guān)。
說(shuō)來(lái)也好理解，機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的公務(wù)信息、會(huì)議紀(jì)要、活動(dòng)記錄等，對(duì)于無(wú)關(guān)者毫無(wú)意義，對(duì)于有關(guān)者卻價(jià)值連城。譬如重大項(xiàng)目規(guī)劃評(píng)審，對(duì)于局外人惹不起什么主意來(lái)，對(duì)于那些開(kāi)發(fā)商而言是求之不得的好東西。
在承認(rèn)現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上，如何予以破解呢?單憑溝通交流是無(wú)法說(shuō)服相關(guān)單位徹底接納速錄的。法治社會(huì)，契約為先，唯一的辦法就是速錄者與服務(wù)單位簽訂保密協(xié)議，作為一種剛性、一個(gè)共識(shí)、一種底線，共同恪守，共同約束，成為慣例。
近年來(lái)，國(guó)家正在鼓勵(lì)機(jī)關(guān)單位面向社會(huì)購(gòu)買(mǎi)公共服務(wù)，是一個(gè)非常好的政策契機(jī)。速錄服務(wù)作為一項(xiàng)新生的社會(huì)公共服務(wù)，可以通過(guò)主動(dòng)與機(jī)關(guān)單位洽談，簽訂購(gòu)買(mǎi)社會(huì)公共服務(wù)合同，同時(shí)附以嚴(yán)格的信息保密協(xié)議。
具體操作過(guò)程中，可以由速錄單位派出專(zhuān)職速錄師，常駐服務(wù)單位，負(fù)責(zé)各類(lèi)速錄服務(wù)工作，即時(shí)聽(tīng)候調(diào)遣使用，幾乎等同于該單位的一份子;也可以根據(jù)任務(wù)要求臨時(shí)委派，補(bǔ)充簽訂個(gè)人保密協(xié)議，完成任務(wù)后將所有速錄信息交予服務(wù)單位，若有信息與資料遺失承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，以此打消服務(wù)單位的保密顧慮。
再說(shuō)“方言之難”。
我國(guó)幅員遼闊，34各省市自治區(qū)，各種方言林林總總，遭遇方言成為速錄師最頭疼的事兒，這和業(yè)務(wù)水平無(wú)關(guān)。很多或活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)速錄時(shí)難免會(huì)有發(fā)言者不說(shuō)普通話而是說(shuō)方言，一個(gè)字也聽(tīng)不懂，急得滿頭大汗也于事無(wú)補(bǔ)。
現(xiàn)在的速錄師培訓(xùn)都是以普通話為基準(zhǔn)的，也就是速錄師自己本地的方言能解決。對(duì)于異地方言，往往是卡了殼。如上海話、客家話、陜西話、膠東話等，出了名的難懂，對(duì)外地人而言幾乎是天書(shū)，速錄師毫無(wú)辦法。這種情況，對(duì)服務(wù)單位來(lái)說(shuō)，則是很正常的，因?yàn)槿思屹?gòu)買(mǎi)了你的服務(wù)，要的是服務(wù)結(jié)果，再說(shuō)服務(wù)單位也不能保證人人都得說(shuō)普通話。
面對(duì)“方言之難”，解決辦法還是有的：一個(gè)是，大型的現(xiàn)場(chǎng)速錄會(huì)議，要臨時(shí)配備一個(gè)當(dāng)?shù)氐乃黉泿熭o助，碰上本地嘉賓說(shuō)方言，可以臨時(shí)頂上去;二個(gè)是，和服務(wù)單位提早溝通，希望得到人家的理解，即把方言嘉賓的話進(jìn)行錄音存儲(chǔ)，會(huì)后第一時(shí)間聯(lián)系交給方言所在地的速錄師整理完成，然后交稿。
說(shuō)到底，就是對(duì)每一個(gè)可能的情況都做好準(zhǔn)備，運(yùn)用一切可以運(yùn)用的資源，協(xié)同發(fā)力，共同完成任務(wù)。沒(méi)有別的更好的辦法了，只能是如此。這就要求速錄機(jī)構(gòu)(實(shí)體)必須建立廣博的行業(yè)人脈體系，對(duì)難懂方言所在地的速錄師進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)儲(chǔ)備，隨時(shí)可以聯(lián)系調(diào)用應(yīng)急;再有，速錄協(xié)會(huì)作為行業(yè)機(jī)構(gòu)，要發(fā)揮牽頭作用，進(jìn)行方言速錄的專(zhuān)題研究，統(tǒng)籌組建一支方言速錄師預(yù)備隊(duì)，與各地速錄實(shí)體實(shí)現(xiàn)資源共享，加快速錄行業(yè)克服短板、快速發(fā)展。
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