商務出差的禮儀

時間：2024-06-25 13:26:23 商務禮儀我要投稿

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商務出差的禮儀

　　人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。以下是小編為大家收集的商務出差的禮儀，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

商務出差的禮儀

　　一、公共場所的禮儀

　　出差或出門旅行，在公共場所要善于約束自己的言行。這些細節特別能體現個人的修養。這方面的禮儀很多，在此把主要內容歸納為三個方面：

　　1、對待他人的態度

　　在公共場所，周圍都是與自己無關的人，此時更應該注意自律，注意對他人的態度。

　　（1）友善的舉止對陌生的路人應該友善；走路碰撞到別人時，應道聲“對不起”；別人對你微笑時，應回報以微笑；在走路或排隊的時候，注意保持距離，不要緊隨人后。

　　（2）不妨礙他人利益的原則凡是遇到不知怎樣做才能符合禮儀時，就可以應用這一原則、

　　（3）要入鄉隨俗要了解當地的風俗禁忌，并一定要遵守。不要拿己方的習慣和對方的比較，要充分尊重對方。

　　2、愛護環境

　　不論在國內還是國外，我們都要愛護環境。這里要注意如下幾點：

　　（1）不亂扔垃圾。

　　（2）不隨地吐痰。

　　（3）不隨意采摘路邊和景區的植物。

　　（4）不攀爬景區的塑像、樹木，不到處刻字留念。

　　3、照相、攝像要守規則

　　一些國家的教堂或博物館不允許攝像拍照，要留意門口是否有禁止拍照的標志和文字。在一些阿拉伯國家，要給當地的婦女拍照，最好先征得對方的同意。由于宗教信仰的關系，她們一般不愿意讓陌生人拍照。

　　二、乘坐交通工具的禮儀

　　1、乘坐汽車的禮節

　　（1）乘坐轎車的禮節

　　乘坐轎車時，最尊貴的座位是與司機成對角線的后排靠右的座位（如在車左向行駛的國家或是地區，則為后排左側座位）。因為這個座位既安全又方便。其次是后排左側、后排中間、前排副駕駛位。如果主人親自開車，那么主客就應該主動坐到副駕駛位，以示對主人的尊重；其他人則依次坐于后排右側、后排左側、后排中間的位置。

　　（2）乘坐吉普車的禮節

　　乘坐吉普車時，最好的座位是在司機旁的副駕駛位置，因為這一座位比后座平穩，視野開闊，其他位置的順序依次為后右、后左、后中。

　　（3）乘坐大客車的禮節

　　乘坐大客車時，越靠前的座位越平穩舒適，除了副駕駛位以外，應當讓領導及體弱或年長者坐到前排。

　　許多旅行大客車上安裝了空調，窗戶不能打開，乘坐這種車時要特別注意以下幾點：

　　①勿吸煙，勿隨地吐痰。

　　②暈車時的嘔吐物要吐在塑料袋里，系好袋口。

　　③盡量少在車上吃帶殼帶皮的零食。

　　④旅客間要互相幫助，不要為了爭座位等小事爭吵。

　　⑤別人休息時，不要再大聲談笑。

　　⑥腳有氣味的人最好不要脫鞋。

　　⑦途中休息時，要抓緊時間去洗手間，按時返回，不要讓別人久等。

　　2、乘坐飛機的禮節

　　（1）候機時不要大聲喧嘩，應該安靜地等候。

　　（2）登機后應該按照順序入座，不要擁擠，不要搶行李架、

　　（3）登機后關上手機、呼機、計算機等。

　　（4）不要亂動飛機上的設備，特別是緊急出口的開關。

　　（5）盡量保持安靜，同伴間聊天的音量要適度。

　　（6）保持洗手間的衛生。

　　（7）飛機上的非一次性餐具不可以帶走。即使是一次性的，也最好不要帶走。

　　（8）有問題可以請教乘務員，下飛機時向乘務員告辭。

　　3、乘坐火車的禮節

　　（1）乘坐火車，首先要保持環境衛生，不僅不能往車廂內亂扔果皮紙屑，也不能把垃圾扔到車窗外面。

　　（2）同伴間聊天、打牌，不要過分喧鬧。

　　（3）不要多占座位或是多占行李架。

　　（4）不要在桌子上堆滿自己的物品。

　　（5）不要吃氣味重的食品，不要抽煙喝酒。

　　簡單商務禮儀

　　服飾禮儀

　　《易經·系辭下》記載：“黃帝、堯、舜垂衣裳而天下治，蓋取之乾坤。”

　　男士著西裝十忌：

　　西褲過短襯衫放在西褲外不扣襯衫扣西服袖子長于襯衫袖領帶太短西服上裝兩扣都扣上（雙排扣西服除外）西服的衣、褲袋內鼓鼓囊囊西服配便鞋領帶與西服不搭著淺色襪子

　　女士著裝時要注意：

　　套裝不允許過大或過小短裙穿長襪，長褲著短襪盡量不穿著無袖的衣服不穿著涼鞋、運動鞋或露趾的拖鞋佩飾少而精香水皮包化妝清淡以自然為原則保持指甲的清潔

　　商務儀態

　　站姿禮儀：挺，直，高

　　這些站姿不可取：身軀歪斜彎腰駝背趴伏倚靠雙腿大叉腳位不當手位不當半坐半立渾身亂動

　　行姿禮儀：從容，輕盈，穩重

　　基本要求：方向明確步幅適度速度均勻重心放準身體協調造型優美

　　蹲、坐禮儀：端莊，穩重，大方

　　入座：在他人之后在適當之處從座位左側向周圍人致意毫無聲息以背部接近座椅

　　離座：先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開

　　語言禮儀

　　禮貌用語

　　問候（統一問候、由尊而卑、由近及遠）迎送請托致謝征詢推托（道歉式、轉移式、解釋式）道歉

　　文明用語禮儀

　　稱呼恰當按職務或社會職業區分對象照顧習慣嚴防犯忌有主有次

　　口齒清晰

　　用詞文雅

　　握手與電話禮儀

　　握手

　　女士握位：食指位男士握位：整個手掌

　　一般關系，一握即放，屈前相握

　　不可濫用雙手；不可交叉握手；雙眼要注視對方；不可手向下壓；不可用力過度。

　　握手的次序：

　　男女之間，女士先；

　　長幼之間，長者先；

　　上下級之間，上級先，下級屈前相握；

　　迎接客人，主人先；

　　送走客人，客人先。

　　電話禮貌三要素：聲音、態度、言詞

　　咬字準確音量控制速度適中語句簡短姿勢正確

　　旅游商務禮儀

　　1、如何查人數

　　不能用食指點著人數，要用整個手掌從里向外翻出來點

　　2、如何微笑

　　一般情況下，露上邊六顆牙齒。但有些人怎么笑都不露牙齒，有些人不笑也露牙，所以要根據自己情況來定。

　　3、發型和頭發的整理

　　勤洗勤理。清潔有型，無頭皮屑。男員工要求：前發不附額，側發不掩耳，后發不及領。不染發，不燙發。發型可以是中分式，短平式，背頭式等。

　　4、握手禮儀

　　握手是在相見、離別、恭賀、或致謝時相互表示情誼、致意的一種禮節，雙方往往是先打招呼，后握手致意。一、握手的順序：主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。

　　握手的方法：

　　1、一定要用右手握手。

　　2、要緊握雙方的手，時間一般以1~3秒為宜。當然，過緊地握手，或是只用手指部分漫不經心地接觸對方的手都是不禮貌的。

　　3、被介紹之后，最好不要立即主動伸手。年輕者、職務低者被介紹給年長者、職務高者時，應根據年長者、職務高者的反應行事，即當年長者、職務高者用點頭致意，代替握手時，年輕者、職務低者也應隨之點頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。

　　4、握手時，年輕者對年長者、職務低者對職務高者都應稍稍欠身相握。有時為表示特別尊敬，可用雙手迎握。男士與女士握手時，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時應脫帽，切忌戴手套握手。

　　5、握手時雙目應注視對方，微笑致意或問好多人同時握手時應順序進行，切忌交叉握手。

　　6、在任何情況拒絕對方主動要求握手的舉動都是無禮的，但手上有水或不干凈時，應謝絕握手。同時必須解釋并致歉。在交際應酬之中，相識者之間與不相識者之間往都需要在適當的時刻向交往對象行禮，以示自己對于對方的尊重、友好、關心與敬意。

　　（一）握手的時機，何時宜行握手禮？

　　這是一個十分復雜而微妙的問題，它通常取決于交往雙方的關系，現場的氣氛，以及當事人個人的心情等多種因素。不必握手的場合。（1）對方手部負傷；（2）對方手部負重；（3）對方手中忙于他事，如打電話、用餐、喝飲料、主持會議、與他人交談，等等；（4）對方與自己距離較遠；（5）對方所處環境不適合握手。

　　（二）握手時伸手的先后次序，有“尊者決定”原則。

　　在公務場合，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合，它則主要取決于年齡、性別、婚否。握手的標準方式，是行禮時行至距握手對象約1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握。握手時應用力適度，上下稍許晃動三四次，隨后松開手來，恢復原狀。

　　握手的禁忌：

　　1、不要用左手與他人握手。

　　2、不要在握手時爭先恐后。

　　3、不要在握手時戴著手套。

　　4、不要在握手時戴著墨鏡。

　　5、不要在握手時將另外一只手插在衣袋里。

　　6、不要在握手時另外一只手依舊拿著東西而不肯放下。

　　7、不要在握手時面無表情，不置一詞。

　　8、不要在握手時長篇大論。

　　9、不要在握手時僅僅握住對方的手指尖。

　　10、不要在握手時只遞給對方一截冷冰冰的手指。

　　11、不要在握手時把對方的手拉過來，推過去。

　　12、不要以骯臟不潔或患有傳染性疾病的手與他人相握。

　　13、不要在與人握手后，立即揩拭自己的手掌。

　　14、不要拒絕與他人握手。

　　旅游商務禮儀須知

　　1、禮貌待人保安全

　　這禮貌待人其實是為咱的安全著想。請不要為了抄近路而翻越圍墻、欄桿、綠籬；劃船時，穿越橋洞或狹窄水道時不要爭先搶行；行走在曲折小路、中橋時，要主動為老幼婦孺讓行；遇到狹窄、險峻的山道路口，更要互相關照，緩慢而行，攀山越河，一定要量力而行。憑個人興趣，做一些冒失、危險的事情也將給他人帶來危險。

　　2、走一路但不要丟一路

　　大家出去游玩，多是想放松一下緊張的心情，聊聊天、賞賞景，再來些水果，想起來都覺得愜意。可是就有不自覺的人，走一路、吃一路、丟一路，你恨不得能順著果皮（核）找到他們行走的路線。

　　3、拍照留念有學問外出游玩

　　拍照留念如果忽視了其中的禮儀，也會讓人不快。比如咱拍照的時候，發現有人走近而妨礙鏡頭時，應該禮貌地向人打招呼，或者索性等人家過去再拍，大聲叫嚷、斥責或是上前推攔只能帶來矛盾和不快。當必須穿過別人拍照地點時，應先示意或是等候別人拍照后再通過。如果幾批游人要在同一地方照相時應該互相謙讓，不要爭搶。當然在這種時候，拍照者也不要長時間占用景點。

　　4、古樹不喜歡“煙熏火燎”

　　公園是公共場所，在那里吸煙是不禮貌不負責任的做法。其實不僅很多人不喜歡聞到煙味，公園中的古樹也禁不起“煙熏火燎”，香煙頭更為一些公園的古跡帶來隱患。到了森林公園里，吸煙就不僅僅是缺乏公德及禮儀的問題了，很可能會引起火災，不要因小事疏忽而釀成大禍。

　　5、輕聲細語斯文說話是美德

　　好多人到了公共場合就興奮，大聲喧鬧、嬉笑打鬧，有時候人與人之間發生了點不愉快，就大聲的吵鬧，還有人在非運動場所踢球、滑旱冰，絲毫不在意影響和妨礙他人游覽、休憩。

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