商務禮儀練習題及答案

時間：2024-10-17 21:15:33 商務禮儀我要投稿

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商務禮儀練習題及答案

　　一、判斷題(10×1=10%)每題1分

商務禮儀練習題及答案

　　1、(√)寫字間禮儀，就是對公司職員在辦公室地點內(nèi)的儀容儀表、言談話語、舉止行為和待人接物等等所作的基本規(guī)范。

　　2、(X)俗話說無商不奸，所以在商務交往中凡事遵守以誠待人一定會虧本。

　　3、(X)當進行家宴會時,一定要在男主人宣布開飯之后再動手吃飯。

　　4、(X)婦女在國際生意場合中一定要穿套服,不應該穿民族服裝或休閑裝。

　　5、(X)不時用手理頭發(fā),可以確保儀容整齊。

　　6、(√)與別人交談時應雙眼看著對方。

　　7、(√)在電梯里時,應該先到先行，客人先上，主人可以先下,一邊扶著門,一邊為客人指路。

　　8、(√)到公司拜會,必須事先約好。會談的時間最好安排在上午10點或 11點左右,下午2點或3點。

　　9、(√)遞名片時一定要用雙手遞,雙手接;或者是接遞同時進行時用左手遞右手接。

　　10、(X)拜訪的時候去得越早越好,體現(xiàn)了對對方的尊重。

　　二、選擇題(2×10=20%)

　　1、一般情況向地位高的人索取名片采用的方式是(C)

　　A、交易法 B、明示法 C、謙恭法 D、聯(lián)絡法

　　2、在接待客人中(客人第一次來),上下樓梯有時不可避免,下面符合正確商務禮儀的做法是(B)。

　　A、上樓時讓領導,來賓走在前方,下樓時將相反

　　B、上樓時讓領導,來賓走在后方,下樓時一樣

　　C、上下樓時都讓領導,來賓走在前方

　　D、兩人并排走

　　3、在辦公室中,員工用溫和商量的語氣請假,這體現(xiàn)了現(xiàn)代商務禮儀中的(B)。

　　A、認清主客場原則 B、尊重他人原則 C、真誠原則 D、適度原則

　　4、女士蹺二郎腿的坐姿是(C)。

　　A、不符合規(guī)范,因為會顯得草率而輕浮

　　B、男士可以,女士不可以

　　C、只要注意上邊的小腿往回收,腳尖向下,女士也可以采用

　　D、沒有太多的講究

　　5、在航空公司里,航空小姐的服飾以藍色調(diào)為主,這體現(xiàn)了商務人員服飾的(B)原則。

　　A、正式和整潔原則 B、個性原則和專業(yè)化原則 C、和諧原則 D、美觀化

　　6、作為商務人員,形象很重要,因此,在商務場合中,你應該 (B)。

　　A、時刻保持嚴肅的表情,以示嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度

　　B、時刻保持微笑,營造一個良好的商務環(huán)境

　　C、該笑就笑,表情自如,顯示當代人的活力

　　D、和平時一樣，展示個性

　　7、作為商務人員,你的著裝也是時刻受人關注的,作為男士,應該 (B)

　　A、穿黑色西裝,以顯示成熟,穩(wěn)重

　　B、合理穿著西裝,但最好不要是黑色

　　C、穿西裝并一定要配白襪子,以顯示整潔

　　D、穿休閑服即可,以顯時尚

　　8、辦公室里禮儀中要注意的禮節(jié)很多,下面哪種并不屬于忌諱的范圍之中 (B )

　　A、在辦公的時候打扮自己

　　B、借用同事的辦公物品

　　C、向同事談論自己的功績經(jīng)歷

　　D、辦公時看小說等與工作無關的資料

　　9、如何恰當?shù)亟榻B別人是商務人員必備的禮儀技巧,能夠正確地掌握先后次序是十分重要的.通常在介紹中,下面不符合正確禮儀的是(B)

　　A、首先將職位低的人介紹給職位高的人

　　B、首先將女性介紹給男性

　　C、首先將年輕者介紹給年長者

　　D、首先將下級介紹給上級

　　10、完整的西餐要由八道菜組成,其中最后一道是(B )

　　A、熱飲 B、水果 C、甜品 D、點心

　　三、多選題(每小題全答對得4分，漏答得1分，其中一個答錯不得分)20%

　　1、關于涉外商務送禮禮節(jié)中我們一定要關注下面幾點(ABC)

　　A、禮物的顏色 B、禮物的包裝 C、對方的禁忌 D、禮物的便攜性

　　2、下面關于商務旅行中合乎禮儀的是(ABC)

　　A、老板與職員因私出差時應該是老板先登機,并且坐在飛機靠前的座位上

　　B、在英國出差時在被邀請的宴會上奏國歌時要站著

　　C、出國前應把一些文件,證件,信用卡等其他重要資料復印幾份,以防丟失

　　D、商務旅行中要遵守當?shù)氐囊骑L易俗。

　　3、在吃中餐時,要注意(ABCD)

　　A、不起身夾菜 B、不亂勸菜 C、不違食俗 D、不含食物說話

　　4、謀職時履歷表必不可少,關于履歷表的寫法上我們也有許多需要注意的地方.下面關于寫履歷表時錯誤做法是(C)

　　A、一定要根據(jù)事實強調(diào)適合用人單位的方面,千萬不能無中生有

　　B、到廣告公司應聘,一定要寫上學習的功課和實踐經(jīng)歷

　　C、頁數(shù)越多越好,內(nèi)容越詳細越好 D、要寫一些個人的基本情況

　　5、合理的稱呼也能表現(xiàn)禮儀,下列稱呼方式不正確的是(CD)。

　　A、應使用合理的稱謂

　　B、當不知道對方性別時,不能亂寫,可用職業(yè)稱呼

　　C、很熟的朋友在商務場合可稱小名或是呢稱以示親切名字可縮寫,姓不可以

　　D、對于不知道是否結婚的女性我們一般都稱呼為“小姐”

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