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      如何留住核心人才

      時(shí)間:2024-08-15 20:35:50 人力資源 我要投稿
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      如何留住核心人才

        高新技術(shù)企業(yè)中,把握核心資源的員工包括專家級(jí)的技術(shù)研發(fā)職員、把握大量客戶資源的銷售職員和企業(yè)高層治理職員。他們是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和核心能力的根本來(lái)源,他們的往留和治理對(duì)高技術(shù)含量的企業(yè)有著舉足輕重的影響。因此,如何有效治理把握核心資源的員工,已經(jīng)成為高科技企業(yè)HR總監(jiān)確當(dāng)務(wù)之急。

        溝通的藝術(shù)家

        在企業(yè)架構(gòu)中,HR總監(jiān)的首要任務(wù)是鏈接企業(yè)和員工,發(fā)揮橋梁作用,既要給高層提供建議,又要與員工成為朋友,這就要求人力資源總監(jiān)必須熟練把握各種溝通方式和技巧。這在與企業(yè)核心員工的溝通上體現(xiàn)得更為明顯,特別是在他們的離職處理上。

        固然這些優(yōu)秀人才曾與企業(yè)簽訂了保密協(xié)議或者競(jìng)業(yè)協(xié)議,但由于他們都是某領(lǐng)域的精英人才,所以一旦離職,勢(shì)必會(huì)給企業(yè)機(jī)密或資源的保護(hù)帶來(lái)隱患。作為HR總監(jiān),要代表企業(yè)與核心員工進(jìn)行坦誠(chéng)溝通,擺明利弊,力作挽留,既要保證公司利益不受損害,又不能給員工造成心理壓力,這往往不是一紙競(jìng)業(yè)協(xié)議能解決的。要想企業(yè)和員工達(dá)成雙贏,就要發(fā)揮HR總監(jiān)的協(xié)調(diào)作用,為員工提供離職后的職業(yè)發(fā)展建議,為高層迅速補(bǔ)充人才提供方案。

        做員工的知心朋友

        用健全的制度和治理來(lái)留住公司的核心員工當(dāng)然是最佳選擇,但是事情總是變化的,難以保證所有的事情都能處在可控狀態(tài)。不妨將治理的觸角延伸到員工的私人領(lǐng)域,通過(guò)人際交往增強(qiáng)凝聚力,同時(shí)獲取更充分的信息。也只有把握更多真實(shí)有效的信息,HR總監(jiān)才能對(duì)癥下藥,為企業(yè)留住優(yōu)秀人才。因此,有意識(shí)地建立信息渠道,是優(yōu)秀人力資源治理者的重要能力。

        就我的經(jīng)驗(yàn)而言,想和這些高智商的人進(jìn)行交流,僅憑工作上的溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,必須花一些業(yè)余時(shí)間和他們交往,不僅在工作上積極配合,在業(yè)余生活時(shí)間也能和他們打成一片。通過(guò)私人的交流與溝通,可以真實(shí)了解員工在工作中的挫折感和滿足感,反映出對(duì)公司的真實(shí)看法。通過(guò)這些交流,我也會(huì)及時(shí)總結(jié)并向公司高層提出自己的建議和意見(jiàn),從而精益求精并完善治理。這就要考驗(yàn)HR總監(jiān)承擔(dān)多重角色的能力了,既要堅(jiān)持公司原則和制度,又要和員工成為交心的朋友,很難把握。與其說(shuō)HR總監(jiān)是做工作,還不如說(shuō)是做人。對(duì)我來(lái)說(shuō),業(yè)余時(shí)間的交流看似“別有專心”,實(shí)在是在優(yōu)秀員工的治理上煞費(fèi)“苦心”。

        針對(duì)性激勵(lì)機(jī)制的建議者

        由于專長(zhǎng)不同,企業(yè)的核心職員對(duì)公司的回報(bào)要求也不一樣。銷售職員的物質(zhì)激勵(lì)往往只有企業(yè)的提成和傭金,但是這種做法對(duì)于握有大量客戶資源的銷售職員已經(jīng)不能發(fā)揮更好的激勵(lì)作用。所以,我建議公司實(shí)行的是銷售職員的工資級(jí)別獎(jiǎng)勵(lì)制。一旦銷售職員向公司承諾,今年可以完成多少銷售任務(wù)(當(dāng)然這種承諾是要經(jīng)過(guò)一定程序進(jìn)行審核的),就會(huì)被核定對(duì)應(yīng)的工資級(jí)別。固然所有銷售職員的提成比率是一樣的,但是不同的工資卻保證了他們持續(xù)的工作熱情。

        而對(duì)于技術(shù)職員,則實(shí)行的是技術(shù)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì),幫助他們建立發(fā)展平臺(tái)。假如團(tuán)隊(duì)整體研發(fā)的質(zhì)量和速度都達(dá)到甚至超過(guò)公司要求,就會(huì)給予整個(gè)團(tuán)隊(duì)物質(zhì)回報(bào)。對(duì)于有一定的治理能力和技術(shù)水平,但又跟公司目前技術(shù)需求不太相符的技術(shù)職員,經(jīng)過(guò)評(píng)估,我會(huì)建議公司給他配備一些技術(shù)職員,提供支持平臺(tái),在內(nèi)部嘗試外包技術(shù)。在公司監(jiān)控下,給他一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間,讓他獨(dú)立操縱某些資源,從而消除技術(shù)專家離職給公司發(fā)展帶來(lái)的隱患。而針對(duì)追求成功欲看的高層治理職員,在激勵(lì)機(jī)制上,我們采用的是高層持股,用股份來(lái)激勵(lì)高層,同時(shí)也是為他們的離職編織一個(gè)無(wú)形的約束網(wǎng)。

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