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      企業(yè)文化的涵義和作用

      時間:2024-05-10 23:31:24 企業(yè)文化 我要投稿
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      企業(yè)文化的涵義和作用

        現(xiàn)代企業(yè)的競爭已從產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向更深層次的文化理念競爭。優(yōu)秀的企業(yè)文化能為企業(yè)塑造良好的整體形象,成為企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。那么企業(yè)文化有哪些涵義和作用呢,我們一起來看看!

        一、企業(yè)文化的涵義

        第一,企業(yè)文化。美國的切斯特·巴納德(Chester Irving Barnard,1886~1961)最早提出企業(yè)文化的概念,他在1938年撰寫的《經(jīng)理的職能》著作中,第一次論述了總經(jīng)理作為一個企業(yè)的共同價值觀的締造者和管理者的首要職能。

        企業(yè)文化是在企業(yè)中所形成的特定文化傳統(tǒng)和理念,以具有企業(yè)特色的共同價值觀、道德觀和文化理念為核心,目的是使企業(yè)的經(jīng)營宗旨能夠滲透到員工日常工作的方方面面,在共同的思維方式和行為規(guī)范的引領(lǐng)下,齊心協(xié)力實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

        第二,企業(yè)文化的層次。英國人類學(xué)家馬林諾夫斯基在他的《文化論》中,把文化氛圍三個層次,都從物質(zhì)層面、行為層面和精神層面三個層次來研究企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)。物質(zhì)層面包括產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)、設(shè)備、生產(chǎn)和營運環(huán)境、企業(yè)廣告、企業(yè)形象的設(shè)計和包裝等。行為層面包括生產(chǎn)經(jīng)營、市場營銷、人際關(guān)系、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、文體活動等產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。精神層面包括企業(yè)精神、價值觀、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)等,是對物質(zhì)層和行為層的升華,是企業(yè)的上層建筑。

        企業(yè)文化是一種社會文化現(xiàn)象,研究企業(yè)內(nèi)部精神創(chuàng)造活動,側(cè)重研究經(jīng)濟(jì)力和文化力的內(nèi)在關(guān)系,以及相互作用力.在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中,企業(yè)文化具有無可替代的核心作用,是影響企業(yè)發(fā)展最持久的決定性因素。

        二、企業(yè)文化的作用

        第一,以人為本:凝聚、團(tuán)結(jié)、充分調(diào)動積極性。中國改革開放30年來,市場經(jīng)濟(jì)憑借著“看不見的手”獲得了舉世矚目的成就,而今天,企業(yè)文化作為另一只“看不見的手”,正在成為企業(yè)生存和發(fā)展的決定性力量。1924年,管理學(xué)家梅奧通過霍桑試驗,提出了著名的“人際關(guān)系學(xué)說”,開辟了組織行為學(xué)的研究道路。這個試驗證明,人不僅是簡單追求金錢和物質(zhì)收入的“經(jīng)濟(jì)人”,同時他們有著心理和社會方面的感情需要,是“社會人”。今天我們研究企業(yè)文化,就是希望借此凝聚人心,調(diào)動員工的積極性,充分發(fā)揮個人潛力。所以,在這個意義上,全面、有效地開發(fā)人力資源,就成了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有效手段。

        第二,企業(yè)文化引導(dǎo)企業(yè)成為“學(xué)習(xí)型組織”。《財富》雜志指出,世界500強(qiáng)企業(yè)勝出其他公司的主要原因,就是他們善于為公司的企業(yè)文化注入活力。1990年,今天的管理大師,當(dāng)時名不見經(jīng)傳的作者彼得·圣吉在他的《第五項修煉》一書中首次提出“學(xué)習(xí)型組織(learning organization)”這個概念。他在書中明確指出,組織唯一可持續(xù)的競爭優(yōu)勢,就是比對手更好更快的學(xué)習(xí)能力。人類的天性是學(xué)習(xí),人生的意義在于各種實踐和體驗。所以,重視個體學(xué)習(xí)和團(tuán)隊學(xué)習(xí),企業(yè)就有了活力,才能做得比競爭對手更好。

        第三,企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的社會輻射力。企業(yè)文化的物質(zhì)層面包括產(chǎn)品的設(shè)計、銷售渠道、廣告、企業(yè)形象等,向社會傳遞的一種文化效應(yīng),即社會輻射力。以海航為例,在高速發(fā)展的同時,始終是一家具有高度社會責(zé)任感的企業(yè),如發(fā)起“海航光明行”,幫助偏遠(yuǎn)貧困地區(qū)白內(nèi)障老人重見光明等等,這些善舉向社會踐行承諾,傳遞了一種責(zé)任和積極正面的企業(yè)形象。

        三、現(xiàn)代企業(yè)文化的基本思路

        通過企業(yè)文化潛移默化的影響,會產(chǎn)生“潤物細(xì)無聲”的效果,形成獨特的文化結(jié)構(gòu),樹立起清晰鮮明的企業(yè)形象。

        第一,制度化管理。納入制度化管理是企業(yè)文化得以獲得長期重視的手段之一。

        海航集團(tuán)以舞臺為概念,大膽實踐:

        首先建立制度,由人力資源部門定期考核下屬部門在企業(yè)文化方面的建設(shè)和推廣;制度化體現(xiàn)在通過固定例會、組織活動等方式來增加部門負(fù)責(zé)人對企業(yè)文化的重視。公司定期推薦一些優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化書籍如《中國傳統(tǒng)文化導(dǎo)讀》、《周公誡子書》、《心術(shù)》《顯心譚》等,通過提交心得、結(jié)合本職工作討論等方式,大力宣傳企業(yè)文化價值觀和經(jīng)營理念。此外,還通過成為“國家大劇院戰(zhàn)略合作伙伴”、支持“海南省迎新藝術(shù)節(jié)”等方式讓員工有機(jī)會現(xiàn)場感受藝術(shù),通過潛移默化的藝術(shù)影響,引導(dǎo)員工積極正面的生活態(tài)度。

        其次明確各級“一把手”是企業(yè)文化的第一宣傳者、第一推動者、第一責(zé)任人,把文化推廣放在“一把手工程”的高度,進(jìn)行積極倡導(dǎo)和推動。特別值得一提的是,董事長陳峰高度重視企業(yè)文化培訓(xùn)工作,不僅親自為高層管理干部精心授課、傳道解惑,還堅持為新員工主講企業(yè)文化第一課,啟發(fā)員工深刻領(lǐng)會海航文化的精髓,在入職工作前學(xué)會做人、加強(qiáng)修養(yǎng)。

        再者,人文關(guān)懷也應(yīng)納入制度化管理,海航為員工搭建了一個人性化的福利管理平臺,利用航空運輸、酒店管理、旅游服務(wù)等內(nèi)部資源優(yōu)勢,建立海航特色的員工福利體系,建立了人性化的福利制度,如內(nèi)部職工優(yōu)惠機(jī)票、生日祝賀、互助基金、關(guān)愛下一代獎勵基金、各種補(bǔ)貼、津貼和休假制度等,體現(xiàn)了海航文化的人文關(guān)懷,增強(qiáng)了集團(tuán)凝聚力。

        第二,建立以能力為基礎(chǔ)的創(chuàng)新機(jī)制。思路決定出路,企業(yè)文化作為社會文化的一部分,需要結(jié)合社會發(fā)展和企業(yè)現(xiàn)狀,不斷更新和調(diào)整方向和思路。基于此,建立以能力為基礎(chǔ)的創(chuàng)新機(jī)制,才是企業(yè)發(fā)展源源不竭的動力。

        看一個企業(yè)的實力,除了看資產(chǎn)業(yè)績,看硬件環(huán)境,看推廣渠道,還要關(guān)注人力資源、企業(yè)制度品牌形象等“軟實力”:

        一是建立基于能力的人才戰(zhàn)略,海航的人才戰(zhàn)略,就是通過拴心留人的機(jī)制和薪酬分配制度,產(chǎn)生巨大的效能,實現(xiàn)集體利益與個體利益的統(tǒng)一。

        二是建立基于能力的良性競爭機(jī)制,海航始終堅持“尊重知識,尊重人才”的用人觀念,實行了能上能下、唯才選用的用人標(biāo)準(zhǔn),那些勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新的人受到重用。在競爭機(jī)制上,獎懲分明,激勵到位,公平公正透明的薪酬管理體系才能最大限度發(fā)揮人才潛能,開發(fā)人力資源,實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。海航采取“淘汰懶螞蟻”制度——在一群螞蟻中總有20%是懶惰的,把這20%的螞蟻淘汰后,依然有20%的螞蟻是懶惰的,員工也是如此,為了防止“懶螞蟻”侵蝕企業(yè)肌體,企業(yè)保持一定的淘汰率有助于增強(qiáng)企業(yè)活力。

        第三,打造“學(xué)習(xí)型組織”。今天是知識爆炸的社會,隨著社會發(fā)展,各種知識也不斷更新?lián)Q代,可以說唯一不變的就是變化。在這種復(fù)雜的社會環(huán)境中,企業(yè)形成“學(xué)習(xí)型組織”首先有利于企業(yè)成員間的理解和溝通,在一些模棱兩顆的事件上可以迅速決策;其次對每個人把自己的想法變成行動方面有重要影響,體現(xiàn)了知行合一的企業(yè)精神;再者,企業(yè)搭建一個良好的學(xué)習(xí)分享互動平臺,經(jīng)過成員間的溝通和理解,就會逐步把個人層次的知識和經(jīng)驗變成整個企業(yè)共有的知識和經(jīng)驗。形成獨具特色、不可復(fù)制的企業(yè)文化。

        管理大師彼得·圣吉說過,“學(xué)習(xí)以興趣為基礎(chǔ)建立,要把企業(yè)中的學(xué)習(xí)變成企業(yè)發(fā)展的有效學(xué)習(xí),必須進(jìn)行系統(tǒng)思考,有效地引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)。”全員培訓(xùn)是一個系統(tǒng)思考的過程,應(yīng)納入人力資源管理的重要內(nèi)容,自上而下推進(jìn)開來,使這項事業(yè)制度化、長期化、多樣化,形成良好的培育機(jī)制。可以采取外聘專家學(xué)者,整合企業(yè)學(xué)習(xí)資源和組織資源,對內(nèi)樹立良好榜樣,通過各種手段引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)的自覺性,緊緊圍繞著企業(yè)發(fā)展中心,堅持不懈的抓好全員培訓(xùn)工作。

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