秘書資格考試三級全真模擬試題及答案

時間：2024-10-12 15:11:43 秘書資格我要投稿

秘書資格考試三級全真模擬試題及答案

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秘書資格考試三級全真模擬試題及答案

　　請看錄像(文字部分即為錄像內容)，找出錄像中秘書曉紅行為及工作環(huán)境中的至少15項正確或錯誤點。

　　秘書曉紅身著休閑裝來到張總經理辦公室，敲門得到允許后進入：“王總，我查閱了利康公司近幾年來新產品開發(fā)的有關資料，整理出來，您看是否對下周的談判有幫助。王總：“很好，我正需要這些資料呢。”

　　曉紅：“關于對方的觀點態(tài)度我還不是十分清楚，我想在談判中是否可以抓住時機采取提問的方式作進一步的了解。”

　　王總：“可以。談判的具體時問定下來了嗎?”

　　曉紅：“我想，您上班工作這么忙，就定在下周三下午5點至7點吧。

　　王總思考片刻：“不太合適吧，一天工作之后比較疲憊了，應盡量安排在上午，你征求一下對方的意見。”

　　曉紅：“好的。”

　　會談開始前，曉紅來到會談室檢查準備情況，發(fā)現(xiàn)客方的座位安排在進門后的左側，立即讓工作人員調整到右側，并親自調試了音響設備。在擺放談判資料時發(fā)現(xiàn)少了兩份，很生氣地埋怨工作人員：“怎么搞的，工作總是馬馬虎虎的。

　　曉紅撥通復印室電話：“請你們加印、裝訂兩份談判資料，越快越好，謝謝。”

　　第二天，曉紅在辦公桌前整理談判記錄和有關文件進行分類歸檔。

　　電話鈴響了四聲后，曉紅接起：“你好，秘書曉紅。”

　　電話里傳出王總的聲音：“上周辦公室會議紀要怎么還沒有印發(fā)?

　　曉紅：“對不起，我還沒來得及寫呢。我馬上就寫。”

　　小李進來：“衛(wèi)秘書，下月的公司經營工作會的會議方案我擬寫好了，請你幫助審核。”

　　曉紅認真地逐項審核：“會議成本沒有包括人員的成本開支。”耐心地為小李講解計算的方法。

　　小李：“我馬上去修改，謝謝。”轉身離開。

　　參考解析：

　　1.著裝不規(guī)范。(×)

　　2.進入領導辦公室敲門。(√)

　　3.主動為領導談判準備資料。(√)

　　4.了解談判中的提問方式并能為領導提建議。(√))

　　5.確定談判的時間不正確。(×)

　　6.能夠在會談前做好會談室的檢查工作。(√))

　　7.發(fā)現(xiàn)主、客方座椅擺放不正確能夠及時調整。(√)

　　8.會調試音響設備。(√))

　　9.發(fā)現(xiàn)資料少了不應對下屬發(fā)脾氣。(×)

　　10.能夠及時解決出現(xiàn)的問題(通知復印室加印)。(√)

　　11.會整理、分類、歸檔會談資料。(√))

　　12.接電話不及時。(×)

　　13.接電話用語正確。(√)

　　14.沒能及時印發(fā)會議紀要。(×)

　　15.能夠幫助下屬審核會議方案，發(fā)現(xiàn)問題能夠耐心講解。(√)

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