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秘書(shū)資格考試：如何拿高分
(一)試卷結(jié)構(gòu)
1、“職業(yè)道德”在理論知識(shí)卷考試中只占10分，專業(yè)能力卷中沒(méi)有這部分內(nèi)容，而且據(jù)專家說(shuō)這部分內(nèi)容完全從書(shū)上出的很少，其它的就是涉及個(gè)人行為和心理的題，按照符合常理常情去答就可以。所以，專家建議沒(méi)時(shí)間“職業(yè)道德”這本書(shū)可以不看，考時(shí)憑感覺(jué)答就可以了。
2、理論知識(shí)卷中的“基礎(chǔ)知識(shí)”就是文書(shū)基礎(chǔ)、辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)、溝通基礎(chǔ)、速記基礎(chǔ)、企業(yè)管理基礎(chǔ)、法律與法規(guī)等內(nèi)容，這部分在試卷中四級(jí)占 25分，三級(jí)占20分，占分也不多，不能不看，但不要花太多的時(shí)間。然而，需要提醒的是其中的辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)、溝通基礎(chǔ)的相關(guān)知識(shí)技能除了在理論知識(shí)卷中會(huì)出外，在專業(yè)能力卷中也會(huì)綜合其它知識(shí)一起。所以，建議“辦公自動(dòng)化基礎(chǔ)”的知識(shí)和技能都要熟知和掌握。“溝通基礎(chǔ)”的知識(shí)能力需要理解中掌握。 其它的基礎(chǔ)知識(shí)就要有選擇地掌握了(根據(jù)級(jí)別角色定位選擇常用到的知識(shí)來(lái)看)。
3、理論知識(shí)卷和專業(yè)能力卷都會(huì)考到，而且占分很重的就是“三級(jí)或四級(jí)秘書(shū)培訓(xùn)教程”中的三大塊內(nèi)容——會(huì)議管理、事務(wù)管理、文書(shū)擬寫與處理 (辦會(huì)、辦事、辦文)，在兩份卷(200分)中它們的分值分別是50、65、55(以三級(jí)為例)。由于考試中試題高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的基本知識(shí)及工作能力要求，所以，建議對(duì)這三部分內(nèi)容要全面掌握，即考三級(jí)的在有重點(diǎn)地閱讀“三級(jí)秘書(shū)培訓(xùn)教程”的情況下也希望能閱讀“四級(jí)、五級(jí)秘書(shū)培訓(xùn)教程”。
(二)其次要了解教程中的考點(diǎn)，便于有重點(diǎn)地復(fù)習(xí)。
專家意見(jiàn)：
1、將重點(diǎn)放在“相關(guān)知識(shí)”與“工作程序”兩部分。
2、認(rèn)真閱讀“示例分析”，以加深對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解。
3、“注意事項(xiàng)”中提及的內(nèi)容與“相關(guān)知識(shí)”和“工作程序”有很大的關(guān)聯(lián)，是進(jìn)一步的強(qiáng)化。
4、“相關(guān)鏈接”主要是提供一些閱讀材料以拓展考生的視野，不作為考核重點(diǎn)。“四級(jí)教程”中的“辦公設(shè)備的使用和管理”除外，其相關(guān)鏈接不出問(wèn)答題，但會(huì)出選擇題。 “辦公設(shè)備的使用和管理”這節(jié)內(nèi)容在三級(jí)考試中也會(huì)考到，多考單選和多選。 意見(jiàn)： 要掌握考點(diǎn)還可以依據(jù)《秘書(shū)考試與實(shí)訓(xùn)指南》一書(shū)的指引。
(三)再次要了解各種題型的命題思路。
如“案例分析題”，出現(xiàn)在畫(huà)面上的所有鏡頭都有考核點(diǎn)，包括秘書(shū)的著裝、行為、語(yǔ)言，辦公場(chǎng)所的環(huán)境、布置，工作的程序，文稿的格式和內(nèi)容的正誤，設(shè)備的操作使用等，總之是涉及辦文、辦會(huì)、辦事中的各個(gè)細(xì)節(jié)都有做得對(duì)和做得不對(duì)或不好的地方。
考試時(shí)，考生首先要做的就是“據(jù)題找分”，只要找準(zhǔn)題點(diǎn)，那就非“正確”即“錯(cuò)誤”，還要表述正確才可得分(舉例做解釋)。做這個(gè)題時(shí)要求考生建立起流程觀念，以完整的工作程序看待自己面臨的任務(wù)，并及時(shí)作出反應(yīng)。我們?cè)趶?fù)習(xí)時(shí)要帶著崗位認(rèn)知的心態(tài)去理解其中貼近實(shí)際工作的要求。 秘書(shū)的職業(yè)定位是：秘書(shū)五級(jí)為前臺(tái)或文員(初萌);四級(jí)為辦公室秘書(shū)(鐘苗);三級(jí)為經(jīng)理助理(高葉);二級(jí)為行政總監(jiān)。這些人物就是視頻的案例分析題中出現(xiàn)的主要人物。
據(jù)專家介紹，他們出題時(shí)這幾個(gè)人物有個(gè)特點(diǎn)：初萌做錯(cuò)事比較多，鐘苗錯(cuò)對(duì)差不多各半，高葉做錯(cuò)的比較少。我們可以據(jù)此來(lái)檢驗(yàn)自己的分析做得是否對(duì)。 又如“工作實(shí)務(wù)題”是考核考生將理論知識(shí)運(yùn)用到日常工作中的綜合技能的具體體現(xiàn)，各級(jí)試題均以辦會(huì)、辦事、辦文知識(shí)模塊為技能考核點(diǎn)，應(yīng)該注意的是這種題高級(jí)別會(huì)涵蓋低級(jí)別的知識(shí)。
因?yàn)槭?ldquo;工作實(shí)務(wù)題”，所以，就會(huì)涉及任務(wù)的布置環(huán)節(jié)，執(zhí)行任務(wù)時(shí)的工作程序、需要回答的內(nèi)容、需要寫作文案的格式，還有就是在完成任務(wù)過(guò)程中必要溝通的交代。三級(jí)題在回答問(wèn)題時(shí)除有觀點(diǎn)(綱綱)外，還要有闡述。。這種題考問(wèn)答和寫作的比例很大。
(四)最后要用一定的時(shí)間上機(jī)練習(xí)，提高錄入速度，不寫錯(cuò)別字。
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