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經(jīng)營管理的關(guān)鍵在于創(chuàng)新
企業(yè)要在激烈的國際國內(nèi)市場競爭中生存和發(fā)展，必須進行管理創(chuàng)新，包括改變經(jīng)營思想，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、完善運行機制、提高管理技巧等一系列措施，使組織內(nèi)各要素在質(zhì)和量上發(fā)生新的變化和新的組合，以適應新形勢的需要，從而推動企業(yè)向更高、更深層次發(fā)展。縱觀當代企業(yè)，只有不斷創(chuàng)新，才能在競爭中處于主動，立于不敗之地。
一、經(jīng)營管理創(chuàng)新的內(nèi)涵和必要性
對于經(jīng)營管理創(chuàng)新的重要性和緊迫性的認識，可以從對管理創(chuàng)新的需求和供給兩個方面來探討。
從需求方面看，首先，管理薄弱一直是當代企業(yè)競爭力低下、效益不高的重要因素。管理約束已經(jīng)成為制約企業(yè)發(fā)展的重要方面。其次，新的經(jīng)濟格局和市場環(huán)境要求企業(yè)必須努力提高管理水平。近年來，隨著民營企業(yè)的崛起和“三資”企業(yè)的發(fā)展壯大，對國有企業(yè)帶來了巨大的競爭和壓力。同時，多年來的重復建設(shè)已經(jīng)導致了結(jié)構(gòu)性的買方市場的形成。國有企業(yè)承擔的社會職能和歷史包袱更使其在競爭中處境不妙。提高經(jīng)營管理水平是國有企業(yè)迎接激烈的市場競爭的有效途徑。
從供給方面看，現(xiàn)代科技的進步既對管理創(chuàng)新帶來了需求上的壓力，如技術(shù)的進步使得規(guī)模經(jīng)濟效應成為可能，從而增加了對管理的需求和依賴，同時也為管理創(chuàng)新提供了新的物質(zhì)基礎(chǔ)和工具。如電子計算機和信息技術(shù)的發(fā)展，使得新的管理方法成為可能，如CIMS、EBP、MIS等等，大大提高了管理的效率。
總之，國際、國內(nèi)競爭的加劇，以及企業(yè)間技術(shù)差距的縮小，導致企業(yè)必須廣泛、綜合、全面地創(chuàng)新，方可造成相對競爭優(yōu)勢，從而獲得較長時期創(chuàng)業(yè)者利潤，取得高于其他企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。
二、企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新的重點和基本途徑
1.積極推進企業(yè)管理觀念的創(chuàng)新。觀念創(chuàng)新是實現(xiàn)管理創(chuàng)新的前提，任何一種管理組織、制度和管理行為都不過是管理者思想的外在表現(xiàn)。所以要實現(xiàn)管理創(chuàng)新，首先必須從管理者的觀念入手，緊跟形勢的變化，樹立全新的管理理念。觀念創(chuàng)新包括人本管理創(chuàng)新、知識管理創(chuàng)新和管理理念創(chuàng)新。
(1)人本管理創(chuàng)新。經(jīng)濟信息化使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)技術(shù)的調(diào)整和升級加快，需要大量掌握新技術(shù)、新知識的人才。企業(yè)人員素質(zhì)的高低和才能發(fā)揮程度決定著企業(yè)的成敗，人才是企業(yè)中最重要的資本，因為知識經(jīng)濟時代，知識是最重要的資源，而知識的背后是人才，人才高于一切。現(xiàn)代企業(yè)需要的則是更多的知識型、復合型的人才。所以作為企業(yè)如何吸收人才，如何留住人才，如何充分挖掘他們的潛能，調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性，則成為企業(yè)管理的關(guān)鍵。現(xiàn)企業(yè)普遍存在一方面人才缺乏，另一方面人才流失嚴重等問題，這種局面不利于企業(yè)的成長。管理創(chuàng)新必須以人為本，培養(yǎng)員工的凝聚力和向心力，提高職工與企業(yè)的“親和度”，更要體現(xiàn)員工的自身價值，為他們尋找施展自己才華的環(huán)境和發(fā)展機會。要給員工一些“獲利”的空間，把活勞動“資本化”。企業(yè)職工持股是人本管理的最新發(fā)展，職工持股使得地位、權(quán)利與經(jīng)濟利益的結(jié)合和統(tǒng)一，使員工個人利益、發(fā)展和企業(yè)利益、發(fā)展能融為一體。
(2)知識管理創(chuàng)新。在經(jīng)營管理工作中，一方面要重視各級管理人員及員工的素質(zhì)培養(yǎng)和發(fā)揮，使所有的人員都能極大限度地貢獻出其積累的知識，實現(xiàn)知識共享。通過知識管理，可以使企業(yè)運用集體的智慧來提高企業(yè)的應變能力和創(chuàng)新能力，使企業(yè)能夠隨外部需求作出快速反應。并利用所積累的知識資源預測外部市場的發(fā)展方向及變動。另一方面，要大力在企業(yè)內(nèi)部倡導管理觀念的轉(zhuǎn)變，通過培訓學習教育或引入新的管理人才，來開闊企業(yè)管理者的視野和思路，要廣泛吸收新的管理信息，提高管理者的管理專業(yè)知識和能力，使管理創(chuàng)新有一個良好的思想認識基礎(chǔ)。所以，在知識經(jīng)濟時代，要實現(xiàn)管理創(chuàng)新，必須依靠知識管理這一利器。
(3)管理理念的創(chuàng)新。首先，從追求政績的“烏紗帽”轉(zhuǎn)變?yōu)槌袚澵熑蔚淖晕夜芾砝砟睢Ｒ驗槲磥淼钠髽I(yè)需要職業(yè)化的主要經(jīng)營者，不是官員型的經(jīng)營者，經(jīng)營者的命運同企業(yè)的興衰成敗是緊緊聯(lián)系在一起的。其次，從單一生產(chǎn)意識轉(zhuǎn)為追求經(jīng)濟效益的市場意識。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要效益必須以市場為導向，以市場來實現(xiàn)生產(chǎn)體系中的每一個環(huán)節(jié)，尤其是在開發(fā)環(huán)節(jié)中把市場需求的產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品作為企業(yè)開發(fā)和創(chuàng)新的主攻方向，否則企業(yè)的效益就無從談起。再次，從企業(yè)片面追求利潤最大化，發(fā)展到對社會發(fā)展、環(huán)境的責任和對用戶的責任的經(jīng)營目標多元化理念的創(chuàng)新。從國際企業(yè)發(fā)展上看，經(jīng)營目標多元化已成為趨勢。前不久，在美國國際性評選優(yōu)秀企業(yè)時，采取九項指標，其中企業(yè)的創(chuàng)新能力、長期投資價值，對社會和環(huán)境的責任，對產(chǎn)品和服務的質(zhì)量等指標在整個指標中占了相當分量，所以在經(jīng)營目標上我們要進一步拓寬思維，超前發(fā)展。最后，面對眾多的競爭對手，從你死我活的競爭理念向競爭與合作和統(tǒng)一的競爭理念的創(chuàng)新。其實，這是為適應全球經(jīng)濟一體化的客觀要求。
目前，國際上原來競爭對手的企業(yè)之間，紛紛掀起合作浪潮。例如：電子產(chǎn)品領(lǐng)域中，美國的IBN與日本東芝的聯(lián)盟;汽車行業(yè)中美國的福特與日本豐田公司的聯(lián)盟;電器設(shè)備制造業(yè)中美國通用電器與歐洲西門子聯(lián)盟。當今世界出現(xiàn)的這種競爭與合作相統(tǒng)一的現(xiàn)象，不是個別企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，而是知識經(jīng)濟時代要求企業(yè)所具有的競爭觀念創(chuàng)新的表現(xiàn)。中國的家電企業(yè)、通信企業(yè)、IT企業(yè)，如TCL、夏新、康佳是從家電行業(yè)拓展到手機領(lǐng)域;聯(lián)想從PC延伸到IT，再通過并購進入手機領(lǐng)域;桑達與飛利普，浪潮與LG，波導與西門子等等的合作，正是通過產(chǎn)業(yè)鏈的整合、資金與資源的擴張及管理經(jīng)驗的復制，實現(xiàn)企業(yè)多元化的探索;通過進出口貿(mào)易，海外投資戰(zhàn)略聯(lián)盟，推動國際化擴張。所以經(jīng)營管理理念的創(chuàng)新是十分重要的。
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