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淺析大型商場(chǎng)的購(gòu)物環(huán)境設(shè)計(jì)
在小編看來(lái)，商場(chǎng)的環(huán)境設(shè)計(jì)是一種生態(tài)系統(tǒng)，要營(yíng)造一個(gè)現(xiàn)代的、時(shí)尚的、具有一定品牌號(hào)召力的大型商場(chǎng)，在公共空間設(shè)計(jì)上必須能夠準(zhǔn)確的表達(dá)賣(mài)場(chǎng)的商業(yè)定位和消費(fèi)心理導(dǎo)向。
商場(chǎng)是歷史和社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物,作為公眾重要的活動(dòng)場(chǎng)所,與社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程、消費(fèi)者消費(fèi)趣味的變化、社會(huì)文化的變遷、時(shí)尚的更替都有著緊密和復(fù)雜的聯(lián)系，而商場(chǎng)中商品的多樣化使其購(gòu)物環(huán)境的科學(xué)化、舒適化、藝術(shù)化顯得尤其重要。商場(chǎng)環(huán)境影響著顧客的購(gòu)買(mǎi)行為,影響著超級(jí)市場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。好的商場(chǎng)環(huán)境設(shè)計(jì)不僅體現(xiàn)了一定的藝術(shù)美,也反映了商場(chǎng)獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念與風(fēng)格,僅要求方便顧客購(gòu)物消費(fèi),而且要求獨(dú)特新穎,在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中能夠卓然出眾,給消費(fèi)者留下深刻的印象,并且它還應(yīng)該是一個(gè)使消費(fèi)者舒適地購(gòu)物,產(chǎn)生一定場(chǎng)所忠誠(chéng)感,進(jìn)而產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買(mǎi)欲望,為商場(chǎng)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)回報(bào)。
1現(xiàn)代人購(gòu)物行為的新變化心理學(xué)基本原理告訴人們
人的任何行為必定針對(duì)一定的心理活動(dòng)。現(xiàn)代人新的消費(fèi)心理則表明了現(xiàn)代人購(gòu)物行為的基本模式為“注意→興趣→聯(lián)想→欲望→比較思考→信念→行動(dòng)→滿(mǎn)足→興奮(情緒轉(zhuǎn)移新的專(zhuān)注點(diǎn))→興趣→聯(lián)想→比較思考→信念→新行動(dòng)→再次滿(mǎn)足。”其實(shí)現(xiàn)代人的購(gòu)物模式與20年前的購(gòu)物模式相比已經(jīng)有了質(zhì)的變化。比如人們的購(gòu)物過(guò)程明顯地增長(zhǎng)了,購(gòu)物情緒也由簡(jiǎn)單的滿(mǎn)足演變成了欲望到行為不斷升級(jí)的循環(huán),這種循環(huán)是因人因時(shí)的變化而變化的。現(xiàn)代室內(nèi)設(shè)計(jì)的基本原理要求人們,對(duì)不同的情緒設(shè)計(jì)出對(duì)應(yīng)的場(chǎng)所,在商場(chǎng)設(shè)計(jì)中體現(xiàn)在對(duì)具體的空間流線(xiàn)的設(shè)置安排。所以現(xiàn)代商場(chǎng)設(shè)計(jì)除了營(yíng)造良好的空間環(huán)境以外,還要在流線(xiàn)的設(shè)置安排上注意到“引子→聯(lián)想→欲望→高潮”等心理情節(jié)環(huán)境的塑造。
2商場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境塑造設(shè)計(jì)原則
作為商品種類(lèi)繁多的商場(chǎng),商場(chǎng)為顧客提供了商品和服務(wù)的立體空間,關(guān)于它的設(shè)計(jì)不僅包括科學(xué)合理的分區(qū)布局設(shè)計(jì)以及在此基礎(chǔ)上形成的三維空間設(shè)計(jì),還包括以人為服務(wù)對(duì)象的購(gòu)物環(huán)境舒適性、方便性等要素。
2.1購(gòu)物環(huán)境的科學(xué)性、層次性(即商場(chǎng)內(nèi)三維空間設(shè)計(jì))
賣(mài)場(chǎng)分區(qū)布局是整個(gè)賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。需要運(yùn)用各種空間分割方式來(lái)進(jìn)行平面分區(qū)布置,包括各種商品或陳列器具的位置、面積及布局、通道的分布等。合理的布局是在對(duì)經(jīng)營(yíng)商品種類(lèi)、數(shù)量、經(jīng)營(yíng)者的管理體系、顧客的消費(fèi)心理、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,以及賣(mài)場(chǎng)本身的形狀大小等各種因素進(jìn)行統(tǒng)籌考慮的基礎(chǔ)上形成的量化平面圖。如根據(jù)顧客的購(gòu)物習(xí)慣及消費(fèi)心理或格調(diào)品位來(lái)安排貨位;根據(jù)人流物流的大小方向、人體力學(xué)等來(lái)確定通道的走向和寬度;根據(jù)經(jīng)營(yíng)商品的品種、檔次或關(guān)聯(lián)性來(lái)劃分銷(xiāo)售區(qū)域等等,方便顧客瀏覽、選購(gòu)商品,使交通流線(xiàn)暢通,以此來(lái)提高購(gòu)買(mǎi)及銷(xiāo)售的質(zhì)量。
2.2導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)
導(dǎo)向系統(tǒng)設(shè)計(jì)使識(shí)別區(qū)域和道路顯得簡(jiǎn)單容易。購(gòu)物中心的室內(nèi)設(shè)計(jì)中導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)尤為重要,如果說(shuō)商場(chǎng)是一部書(shū),導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)就是書(shū)的目錄,它是指引消費(fèi)者在商品海洋中暢游自如的導(dǎo)航燈。導(dǎo)向系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)潔、明確、美觀(guān),其色彩、材質(zhì)、字體、圖案與整體環(huán)境應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào),并應(yīng)與照明和廣播系統(tǒng)相結(jié)合。
2.3動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃與種類(lèi)布局設(shè)計(jì)
在商業(yè)賣(mài)場(chǎng)室內(nèi)設(shè)計(jì)與規(guī)劃中，首要解決的命題就是建筑自身的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)與商業(yè)經(jīng)營(yíng)者要求的利用率進(jìn)行動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)整合，以滿(mǎn)足商業(yè)定位的要求。對(duì)寬度、深度，曲直度的適應(yīng)性推敲。給進(jìn)人商場(chǎng)的消費(fèi)者舒適的行走路線(xiàn)，有效的接受賣(mài)場(chǎng)的商業(yè)文化，消除購(gòu)物產(chǎn)生的疲勞，自覺(jué)地調(diào)節(jié)消費(fèi)者的購(gòu)物密度，是動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃設(shè)計(jì)功能的重要體現(xiàn)。設(shè)計(jì)師應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境進(jìn)行反復(fù)考慮，逐一認(rèn)定。對(duì)未來(lái)駐扎品牌的規(guī)模應(yīng)進(jìn)行全方位的計(jì)算。使動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)能滿(mǎn)足一定時(shí)期內(nèi)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)今后商場(chǎng)的實(shí)際操作具有十分重要的意義。
現(xiàn)代商場(chǎng)如何布局設(shè)計(jì)是現(xiàn)代商場(chǎng)設(shè)計(jì)規(guī)劃中經(jīng)常推敲的問(wèn)題。商場(chǎng)的布局取向在賣(mài)場(chǎng)空間在大環(huán)境內(nèi)，承載著實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營(yíng)主體之間，相互促進(jìn)，相互配合與銜接的作用，讓消費(fèi)者在科學(xué)的格局中采集到大量的來(lái)自不同品牌背景的文化信息。使品牌在統(tǒng)一的主體定位下展現(xiàn)出自身產(chǎn)品的差異化。從而揭開(kāi)賣(mài)場(chǎng)的品牌號(hào)召力。促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)向科學(xué)合理的方向發(fā)展。
2.4購(gòu)物環(huán)境的舒適性
2.41視覺(jué)舒適性。
設(shè)計(jì)者要從顧客的活動(dòng)流線(xiàn)著手,運(yùn)用空間劃分,規(guī)劃出重點(diǎn)展示區(qū)域。通常情況下大型超級(jí)市場(chǎng)售賣(mài)的都是日用零售商品及時(shí)令商品,故重點(diǎn)展區(qū)固定于顧客活動(dòng)流線(xiàn)主要接觸的區(qū)域,且運(yùn)用色彩、燈光、材質(zhì)及配合商品設(shè)置引起視覺(jué)注意的裝飾設(shè)施,提醒顧客注意商品、關(guān)注展示的商品信息,以誘導(dǎo)和激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲。
2.42聽(tīng)覺(jué)舒適性。
對(duì)整個(gè)商場(chǎng)最好配合默契的聲環(huán)境設(shè)計(jì),這樣就不僅僅在視覺(jué)上滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需求,還從聽(tīng)覺(jué)上進(jìn)行了調(diào)節(jié),聲環(huán)境的設(shè)計(jì)要注意到音樂(lè)的連續(xù)性和場(chǎng)所性,也就是說(shuō)整個(gè)消費(fèi)過(guò)程的音樂(lè)要有共同的特點(diǎn)。特別要注意的是消費(fèi)者對(duì)不同音樂(lè)出現(xiàn)在不同的場(chǎng)所是有要求的,不能在高檔的成衣層播放搖滾音樂(lè),高檔的成衣層則應(yīng)該配輕音樂(lè);童裝層最好播放卡通片。關(guān)鍵是要把握不同的音樂(lè)可能帶給消費(fèi)者的情緒反應(yīng)。
2.43觸覺(jué)舒適性。
大型綜合超市的商品展示均以貨架形勢(shì)陳列,顧客采取自選方式進(jìn)行,故商品陳列的觸感舒適顯得尤其重要。在賣(mài)場(chǎng)設(shè)計(jì)中,應(yīng)根據(jù)人體的需求以觸感舒適的木材、泡沫材料、塑料材料為主要展示材料,忌選用冰冷的金屬及玻璃類(lèi)材料,且造型上應(yīng)以圓滑的、安全的造型為主。
3天花地面與公共空間設(shè)計(jì)
商場(chǎng)室內(nèi)天花營(yíng)造設(shè)計(jì)，力求簡(jiǎn)潔大氣，不宜過(guò)分復(fù)雜，能烘托照明的藝術(shù)效果，注重實(shí)際功效。造型可隨著動(dòng)線(xiàn)的變化而變化，也可根據(jù)品牌的氛圍要求做恰當(dāng)?shù)慕M隔，使其效果都能展現(xiàn)商場(chǎng)的環(huán)境品質(zhì)和主題區(qū)域文化。并能與頂棚內(nèi)的隱蔽設(shè)備友好共存，共同營(yíng)造出舒適的商業(yè)空間。
商場(chǎng)地面的設(shè)計(jì)應(yīng)在動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，適應(yīng)品牌環(huán)境的特點(diǎn)，選取適合的貼面材質(zhì)，清晰的表達(dá)出動(dòng)線(xiàn)區(qū)域的分割引導(dǎo)功能。在主題區(qū)域承擔(dān)著氛圍營(yíng)造的基礎(chǔ)作用。對(duì)于樓層與樓層，業(yè)種與業(yè)種之間的環(huán)境變化予以恰當(dāng)?shù)目臻g強(qiáng)化和氛圍銜接。
共享空間設(shè)計(jì)涵蓋了商業(yè)空間的柱面、墻面、中庭、休閑區(qū)、促銷(xiāo)區(qū)等諸多方面，還應(yīng)同時(shí)顧及今后的實(shí)際功能使用和商業(yè)主題文化的宣傳與推廣，這是商場(chǎng)設(shè)計(jì)中的一個(gè)重要五一節(jié)，它的設(shè)計(jì)是延續(xù)務(wù)實(shí)與時(shí)尚引導(dǎo)的產(chǎn)物。對(duì)商場(chǎng)企業(yè)文化的建筑與推廣具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
4結(jié)語(yǔ)
購(gòu)物環(huán)境為買(mǎi)賣(mài)雙方圍繞商品提供了交易的空間。這個(gè)空間，隨著商品的發(fā)展、地理位置的不同、時(shí)間的變化、交易形式的不同在不斷改變，以適應(yīng)雙方的要求。商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)往往比室內(nèi)住宅設(shè)計(jì)等其他空間設(shè)計(jì)更具有挑戰(zhàn)性，它必須適合流行的趨勢(shì)，受市場(chǎng)及產(chǎn)品的影響較大，商業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì)涉及的領(lǐng)域較廣、較寬，不論是功能布局、運(yùn)動(dòng)路線(xiàn)、表現(xiàn)手法、裝飾材料的運(yùn)用，還是造型素材及色彩的選擇等，都可大膽創(chuàng)新設(shè)計(jì)、獨(dú)樹(shù)一格，有計(jì)劃有目的地運(yùn)用多種視覺(jué)傳達(dá)方式將商家的經(jīng)營(yíng)理念通過(guò)可見(jiàn)的內(nèi)容傳達(dá)給消費(fèi)者，創(chuàng)造富有特色的商業(yè)購(gòu)物空間氣氛，為消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)愉快地消費(fèi)空間。
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