管理咨詢師咨詢實務考試試題
咨詢實務是管理咨詢師考試內容的一部分，下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關于管理咨詢師咨詢實務考試試題，歡迎參考學習，希望對大家有所幫助!
1.以下戰略咨詢的內容中，客戶需求分析的內容包括( )。
A.以資料收集、問卷、訪談等形式獲得信息并進行初步分析
D.通過與客戶高層管理者溝通了解客戶面臨的主要問題
C.界定客戶的戰略需求，確定戰略咨詢課題
D.在確定了戰略咨詢需求和課題后，首先要對客戶的經營情況進行綜合診斷
E.判斷客戶在戰略制定過程中是否存在問題
答案：ABC
解析：本題考察管理咨詢的內容。答案D是戰略診斷的內容，答案E是客戶戰略制定過程診斷的內容，因此，答案是A、B、C。
2.企業資源的內容涵蓋面非常廣泛，大致可以分為三類：有形資源、無形資源和人力資源。以下哪項內容屬于有形資源?( )
A.品牌、商譽、組織文化
B.人們提供的生產性服務
C.企業累積的組織經驗
D.生產設備、原材料、財務資源
E.不動產和計算機系統
答案：DE
解析：本題考察企業資源有形資源的內容的理解。依據題意，有形資源是指企業的物資和資金，包括生產設備、原材料、財務資源、不動產和計算機系統等。企業就是利用這些資源不斷地為顧客創造價值。
3.企業資源的有效管理應用是企業管理的重要內容，以下哪些屬于企業無形資源?( )
A.生產設備
B.品牌
C.人員技能
D.組織經驗
E.財務資源
答案：BD
解析：本題考察企業資源無形資源的內容的理解。依據題意，無形資源通常包括品牌、商譽、組織文化、技術、專利、商標以及累積的組織經驗等。這些資源看不見摸不著，但是對企業建立競爭優勢卻有著舉足輕重的作用。因此答案是B、D是正確的。
4.某知名品牌企業有200家分店，其中，80%的分店為特許經營店。特許經營店均由當地加盟的投資人出資并負責管理與經營活動，同時承擔相應的投資風險。該企業近期決定3年內以每年100家的速度再增加300家特許經營店。據此分析，該企業擁有( )。
A.充足的人力資源
B.出色的總部管理和運營能力
C.雄厚的財務資源和能力
D.優秀的品牌管理能力
E.充分利用企業外部資源的能力
答案：BDE
解析：本題考察能力方面的內容。依據題意：B出色的總部管理和運營能力、D優秀的品牌管理能力、E充分利用企業外部資源和能力三個選項講的是組織管理能力。
5.戰略審計的主要內容包括( )。
A.制定過程審計、執行過程審計、實施效果審計
B.戰略目標審計、戰略措施審計、實施進度審計
C.戰略方案審計、制定過程審計、實施結果審計
D.戰略方案審計、戰略目標審計、實施計劃審計
答案：A
6.從職能視角研究和分析企業的能力，可以分為營銷能力、財務能力、運營能力、人力資源能力、組織管理能力等。以下選項屬于人力資源能力內容的是( )。
A.平衡就業波動的能力
B.激勵制度的有效性
C.組織結構和組織文化
D.高層管理者的技能、能力和興趣
E.與行業內競爭者相比的員工關系成本
答案：ABE
解析：本題考察企業資源人力資源能力內容的理解。依據題意，人力資源能力——人力資源部門①人事管理②員工技能和士氣③與行業內競爭者相比的員工關系成本④人事政策的效率和效果⑤激勵制度的有效性⑥平衡就業波動的能力。
7.根據價值鏈理論，企業能力分為基礎活動和輔助活動兩大類。以下屬于企業基礎活動內容的有( )。
A.企業基本結構——行政支持活動
B.市場營銷和銷售——營銷溝通.定價和渠道管理
C.技術開發——工程管理.研究與開發.信息技術
D.運營——將輸人品轉化為最終產品(或服務)
E.內部(輸入)后勤——存貨的儲存和處理
答案：BDE
解析：本題考察企業能力基礎活動內容的理解。依據題意，基礎活動①內部(輸入)后勤——存貨的儲存和處理②運營——將輸人品轉化為最終產品(或服務)③外部(輸出)后勤——分銷④市場營銷和銷售——營銷溝通、定價和渠道管理⑤服務——售后支持等。
8.價值鏈分析中的基礎活動包括( )。
A.內部后勤
B.市場營銷
C.生產過程
D.物資采購
E.銷售服務
答案：ABCE
解析：依據題意，人價值鏈理論中企業能力分為基礎活動和輔助活動兩大類，A屬于內部(輸入)后勤——存貨的儲存和處理;B、C屬于運營——將輸入轉入為最終產品(或服務);E屬于市場營銷和銷售——營銷溝通、定價和渠道管理。
9.戰略計劃必須適應多變的、不可控制的未來環境。以下屬于戰略計劃內容的是( ) 。
A.通過評估、監督，促進企業戰略目標的實現
B.部門分階段目標和部門的行動計劃和項目
C.企業的組織保證及戰略子系統得相互協調和對企業總體戰略的說明
D.企業在行業或市場上的地位
答案：C
解析：本題考察戰略計劃的內容。答案A是企業戰略目標的內容，答案B是戰略目標分解的內容，答案D是企業外部環境分析的內容。戰略計劃的內容、對企業總體戰略的說明、企業分階段目標、企業的行動計劃和項目、企業的資源配置、企業的組織保證及戰略子系統得相互協調、應變計劃，因此，答案是C。
10.職能法是將企業內部要素按職能進行分類分析的方法，也是確定內部戰略要素的方法。財務會計職能要素涉及企業的財務會計職能。以下哪些屬于財務會計職能要素的內容?( )
A.原材料成本和供應情況，與供應商的關系
B.與行業及競爭對手相比較的資本成本，企業與投資人和股東的關系
C.與行業平均水平及競爭對手比較的相對成本和技術競爭力
D.企業資產規模與稅收情況
E.成本控制效果，降低成本的余地
答案：BDE
解析：本題考察企業內部要素財務會計職能要素內容的理解。依據題意，企業的財務會計職能。內容包括：(1)企業籌集長期資本和短期資本的能力(2)與行業及競爭對手相比較的資本成本，企業與投資人和股東的關系(3)企業利用不同財務手段的能力，資本結構的靈活性(4)稅收情況(5)企業資產規模(6)進入市場的成本及阻力，價格——收入比例(7)成本控制效果，降低成本的余地(8)有關成本.預算及利潤等會計系統的效率等。。因此答案是B、D、E是正確的。
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