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老板，你是否患上“迷戀綜合癥”
一位令人印象深刻、不怒而威的首席執(zhí)行官，你肯定聽過他的大名。乙是個(gè)聰明的年輕人，效力于甲的公司。你應(yīng)該沒聽說過乙，除非你也在這間公司就職，若果真如此，你一聽到乙的名字，一定會(huì)恨得咬牙切齒。
老板，你是否患上“迷戀綜合癥”
乙大約是三年前被招進(jìn)來的，甲當(dāng)時(shí)一眼就相中了他。甲認(rèn)為這個(gè)年輕人有著過人的才能，當(dāng)即就讓乙負(fù)責(zé)一個(gè)大部門。由于乙既缺乏經(jīng)驗(yàn)，也不是那塊料，他干得一塌糊涂。
許多資深員工都提出過異議，但他們被禁止多說。這位首席執(zhí)行官既不能、也不愿承認(rèn)他的愛將是個(gè)窩囊廢。他太看好乙了。
這類故事我們耳熟能詳(為避免惹麻煩，我做了些許改動(dòng))，但領(lǐng)導(dǎo)力專家們卻從未談?wù)撨^這個(gè)問題，反而熱衷于談?wù)?ldquo;無(wú)意識(shí)偏見”——這是最近的新潮流，意思是所有經(jīng)理都識(shí)人不準(zhǔn)。他們還讓高管們參加培訓(xùn)課程，讓他們努力克服自己那些輕微的、隱蔽的偏見。但似乎沒人擔(dān)心這種情況會(huì)導(dǎo)致什么后果，即老板的偏見非但不輕微，反而可謂喪心病狂;非但不隱蔽，反而是人人皆知，只除了老板自己——他非但看不見自己的偏見，反而慶幸自己慧眼識(shí)英。
這種綜合征是一種性格缺陷，在全世界最優(yōu)秀的一些經(jīng)理人身上也很嚴(yán)重。如果要為這一癥狀起個(gè)名字的話，我打算稱之為“老板迷戀癥”(boss crush)。當(dāng)一個(gè)高管迷上某個(gè)員工時(shí)，他會(huì)失去所有判斷力，拒絕聽取旁人意見，然后災(zāi)難肯定隨之而來。
最近戴維•卡梅倫(David Cameron)與卡米拉•巴特曼海利迪(Camila Batmanghelidjh)之間就上演了這么一出“老板迷戀癥”。我們的英國(guó)首相迷上了這位魅力四射、包著五彩頭巾的Kids Company負(fù)責(zé)人，為她的慈善機(jī)構(gòu)提供了大量政府撥款。公務(wù)員們對(duì)此提出質(zhì)疑，但一點(diǎn)兒都不管用，直到這家慈善機(jī)構(gòu)問題嚴(yán)重到不可收拾的境地，政府才停止對(duì)其撥款。
我第一次意識(shí)到老板迷戀現(xiàn)象是在三十多年前，當(dāng)時(shí)那個(gè)被迷戀的對(duì)象就是我自己。一位壞脾氣的經(jīng)理獨(dú)獨(dú)認(rèn)定了我，他滿心覺得我是個(gè)全方位人才。他給了我一份工作，可我完全不知該怎么做，盡管我的表現(xiàn)明明很平庸，他卻不斷對(duì)我說我有多出色。
在某些方面，我覺得這樣挺好的，因?yàn)槲蚁矚g有人說我是個(gè)天才。不過感覺自己被過度提拔了就沒那么好了，更糟糕的是我的同事似乎很不喜歡我。我不知道這一切會(huì)如何結(jié)束：那個(gè)人后來因各種各樣的不當(dāng)行為被解雇了，不久之后我自己也辭職了。
此后，我就對(duì)“老板迷戀癥”產(chǎn)生了濃厚興趣，試圖得出一些結(jié)論。
首先，這種現(xiàn)象和性別沒有什么關(guān)系，卻與權(quán)力有很大關(guān)系。位高權(quán)重的人迷戀的對(duì)象可能是男性，但也同樣有可能是女性。第二，這種迷戀和真正的愛情一樣具有隨機(jī)性。有時(shí)年紀(jì)較大的老板會(huì)迷上某個(gè)“年輕版”的自己——但有時(shí)老板迷戀的對(duì)象和他本人截然不同。有時(shí)候，被迷戀的人才華卓著。另一些情況下，他們也可能是個(gè)扶不起來的窩囊廢。通常，他們是兩者的混合體。
在很多情況下，這種迷戀是員工依靠成功的奉承巴結(jié)自己獲得的。(任何不相信拍馬屁有效果的人，都應(yīng)該讀一讀馬歇爾•戈德史密斯(Marshall Goldsmith)撰寫的一篇博客文章，這篇文章討論了我們對(duì)自家狗的愛，而狗是有史以來最成功的奉承者。)
但一些被迷戀對(duì)象從未主動(dòng)尋求關(guān)注。我能想到我過去認(rèn)識(shí)的一個(gè)人，他脾氣暴躁、沉默寡言，對(duì)一切權(quán)力都抱懷疑態(tài)度——然而他的經(jīng)理很喜歡他，對(duì)他推崇備至。
像真正的愛一樣，老板的迷戀也是盲目的。更糟糕的是，一旦老板公開對(duì)自己喜愛的對(duì)象另眼相待，聲稱其值得提拔，他就搭上了自己的自尊。他喜愛的對(duì)象必須優(yōu)秀;否則就不行。一切預(yù)警信號(hào)都被無(wú)視，真相只有在為時(shí)已晚的時(shí)候才會(huì)暴露出來。之后，這種迷戀的后續(xù)影響十分殘酷——此前被迷戀的人會(huì)領(lǐng)教暴怒和蔑視，通常最終還會(huì)被炒魷魚。
這種現(xiàn)象最麻煩的地方是它無(wú)解。你無(wú)法禁止高管們陷入迷戀，就像你無(wú)法禁止早戀一樣。你唯一能做的就是注意到有這種傾向的人，并保持警惕。
沒有任何相關(guān)研究，僅僅是根據(jù)我自己的觀察，我得說，那些對(duì)自己的判斷極度自信、某種程度上有點(diǎn)孤僻、喜歡顯得強(qiáng)勢(shì)而有魅力的人，最容易陷入這種迷戀。這個(gè)結(jié)論似乎根本沒多大幫助——這些人正是最有可能爬上最高位的人。
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