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提高網(wǎng)站用戶體驗(yàn)度的核心是什么?
網(wǎng)站做SEO優(yōu)化最終還是會(huì)把重點(diǎn)放在網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)上，好的用戶體驗(yàn)是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的根本保證;用戶體驗(yàn)是能留住用戶提高回頭率的保證。當(dāng)我們的網(wǎng)站達(dá)到一定的流量后，用戶體驗(yàn)就是我們不得不考慮的問題。那么做好網(wǎng)站用體驗(yàn)的核心要領(lǐng)是什么呢?
1、用戶可以在網(wǎng)站找到需要的內(nèi)容
網(wǎng)站想要提高用戶體驗(yàn)度，一方面，可以在網(wǎng)站增加更多具有真正創(chuàng)造性的內(nèi)容，并減少站長(zhǎng)的工作量，讓網(wǎng)站自然而循環(huán)往復(fù)的發(fā)展;另一方面，用戶永遠(yuǎn)都比站長(zhǎng)更了解用戶，用戶提供的內(nèi)容更能夠滿足用戶的真實(shí)需求。作為站長(zhǎng)怎樣才能讓用戶創(chuàng)造內(nèi)容呢，建立用戶關(guān)系和促進(jìn)用戶之間的互動(dòng)就可以充分的解決這一問題。用戶關(guān)系意味著興趣、愛好的一致或者不同，觀點(diǎn)、理念的統(tǒng)一或者沖突，利益、現(xiàn)金的滿足或者轉(zhuǎn)移，用戶之間會(huì)基于各種利益形成群體，有觀點(diǎn)就會(huì)表達(dá)，有矛盾就會(huì)發(fā)泄，有交易就會(huì)完成，用戶之間的交互行為會(huì)為您的網(wǎng)站創(chuàng)造出更多的具有真正原創(chuàng)價(jià)值的內(nèi)容。
2、建立牢固的用戶關(guān)系
對(duì)于一個(gè)網(wǎng)站，如何建立和用戶的牢固關(guān)系呢?因此可以在網(wǎng)站上面加入一些和用戶交流互動(dòng)的軟件。比如在線聊天工作，他們會(huì)讓用戶更加的活躍，參與網(wǎng)站度會(huì)更高。基于站長(zhǎng)的引導(dǎo)和用戶的交流，用戶會(huì)逐步的在網(wǎng)站里發(fā)布一些想法、觀點(diǎn)和看法，我們一定要重視用戶發(fā)布內(nèi)容的行為，給于贊揚(yáng)、評(píng)論或者回復(fù)，讓用戶有一種歸屬感。我們的目標(biāo)要將網(wǎng)站的用戶關(guān)系不斷的擴(kuò)大化，再擴(kuò)大化，讓用戶在網(wǎng)站的既定規(guī)則下，不斷的創(chuàng)造出內(nèi)容，形成一種不斷有新內(nèi)容產(chǎn)生和新用戶加入的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
3、能夠做到線上交易
其實(shí)很多網(wǎng)站并不支持線上交易，但是線上交易對(duì)增加用戶的體驗(yàn)度有著非常重要的作用。比如用戶在網(wǎng)站進(jìn)行交易之后，需求的一方獲得了他們需要的商品或者服務(wù)，提供的一方獲得了真正的現(xiàn)金，賺到了錢，網(wǎng)站會(huì)更有熱情發(fā)表滿足其他用戶需求的交易內(nèi)容，原創(chuàng)內(nèi)容就這樣增加。在交易版塊的建設(shè)中，交易關(guān)系是用戶關(guān)系的一種，而且是最牢固的一種，所以，站長(zhǎng)將交易關(guān)系的發(fā)展作為用戶關(guān)系建設(shè)的重中之重，是很重要的。
網(wǎng)站想要很好提高用戶體驗(yàn)度，就需要建立良好的用戶關(guān)系。用戶關(guān)系是提高用戶參與度，創(chuàng)造價(jià)值內(nèi)容和網(wǎng)站獲得盈利的重要基礎(chǔ)。用戶關(guān)系意味著黏度。它能促進(jìn)用戶創(chuàng)造出價(jià)值內(nèi)容，滿足用戶真正的現(xiàn)實(shí)利益的需求。
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