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網店動態評分突然下降如何提升
我們點擊很多淘寶C店，都可以看到，很多店鋪的動態評分都飄綠，然而這不僅影響我們的搜索排名，更是直接影響買家的購買能力和買家對于我們的信任度，那么如何提高搜索排名，增加買家對于我們店鋪的購買信心，我們就必須提高我們的店鋪動態評分。
通過上面兩個動態評分的截圖，我們可以看到，關于動態評分，分為三個部分，一個是寶貝與描述相不相符，第二個是賣家的服務態度，第三個就是賣家的發貨態度，而這3個部分中，有可能賣家是其中的一些動態評分低了，也有可能是全部動態評分都比同行業平均水平低，那么這些動態評分必定都不是一開始就這么低的，賣家面對網店動態評分突然下降，到底要如何提升呢?為您支招：
一：面對騙子廣告需謹慎，小心提高評分是陷阱：“親，您的動態評分低了，請問需要提高動態評分嗎?”我想，很多動態評分飄綠的賣家朋友每天都會收到很多關于這樣的旺旺信息，然而這可能就是很多騙子常鉆的陷阱，動態評分的提高是由店鋪的經營成果決定的，如果有那么輕易就可以篡改，可想而知，淘寶設置的動態評分的作用是否也就失去其作用了呢?
二：賣家網店需大方，禮品返現莫小氣：俗話說得好，吃人家的嘴軟，拿人家的手短，很多買家會因為一些小禮品而樂呵呵的給予賣家打高分，而很多賣家朋友卻吝嗇于這一點禮品，導致了動態評分的忽然下降，所以網店平時可以多做一些好評送禮品、送彩票、返現金等這樣的活動，引導更多的買家5星好評，慢慢就上來了，關鍵在于持續做一段時間，不要做2天不做了，那效果是不明顯的。
三：寶貝描述需真實，買家收貨自高興：很多店鋪的寶貝詳情過度的用PS軟件，美化等等而失真，還有很多賣家為了促進購買，寶貝描述也難免會夸大其詞，導致了買家收到貨與描述不相符，而使賣家的寶貝與描述那一項動態評分下降，這樣豈不是得不償失啊。
四：顧客進店皆上帝，做好服務是關鍵：不論我們的買家詢問我們產品信息之后是否會選擇購買，我們都必須以最好的服務態度去對待他們，行業的發展使服務意識越來越缺乏，而人們往往都是講究服務態度的，小芬印象最深刻的是在淘寶網買東西，可是詢問賣家一些產品信息，賣家卻不回答，也采取不理人方式，當然基于自己對于賣家的理解，最好還是給予了好評和高分，但試想一下，是否每個買家都可以做到如此呢?你服務態度不好，不是每個買家都可以為你打高分的，一旦有買家打的分數低了，那么店鋪的動態評分就會下降。
五：做好庫存是重點，發貨速度莫耽誤：發貨速度也是決定動態評分至關重要的一項，我們通過很多買家的反饋可以發現，很多買家下單以后，賣家卻遲遲不發貨，一個寶貝從購買到收到貨用了半個月不止，試問一下哪一個買家可以受得了?而影響發貨速度的無非就是庫存的問題，所以我們應該做好庫存的管理，防止買家下單后才生產，耽誤賣家的發貨速度，如果真的因為繁忙或者是庫存問題而延緩發貨，也必須知會買家，可以讓其繼續等待或者是選擇退款，避免動態評分下降。
動態評分涉及到網店的很多方面，很多因素都直接制約著賣家店鋪動態評分，那么對于動態評分，賣家有什么話要說呢?一起進入賣家吐槽：
【賣家吐槽】
賣家001說：
自從開業以來，我們都是秉承著誠信經營，服務至上的態度去對待每一個買家朋友，雖然不能說是最好的，但是卻也是一步一步的慢慢改進，對于錯的地方可以及時的改進和提升，所以一直以來每一個買家都對店鋪很滿意，動態評分最差的時候也可以持平于平均，沒落下過。
賣家002說：
剛開始店鋪是從分銷開始的，很多東西都把握得不好，寶貝描述、發貨速度都是自己沒辦法控制的，所以開店初期，除了服務態度那一項，其余的動態評分一直都比較低，后來自己選擇了自備貨源，從拍攝寶貝到描述都跟實物接近，發貨速度也爭取最快，后來，看著動態評分慢慢的上升，真的覺得不容易啊。
賣家003說：
店鋪評價都是好評，怎么動態評分低那么多?從98.38降到98.17，還在持續下降之中，真的很無奈，后來詢問了很多買家才知道是因為沒有禮品相送而導致的，所以后來，店鋪設置了返現活動，動態評分好不容易才上去了，很是不容易啊
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