- 相關推薦
運營實務：店長須具備十大能力
店長是受連鎖經營企業委派管理一個單獨門店的管理人員職位的名稱，也可以是對自主經營門店業主的稱謂，是在商品經濟的大潮中新生的詞匯。懂得全套法律體系遵守和有能力維護店里的一切法律權利。以下是小編幫大家整理的運營實務：店長須具備十大能力，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
1、指導能力
對于店長不單要求有管理才能，還需要有革新才能，即領導店員開創新領域。在工作上應該有專業的知識，準確地教導店員從事其分內的職務，并能在他們犯錯誤時及時地加以指正。因此，店長必須具備各方面的知識，即所謂全能人。同時亦要具備教師的物質耐心、有條不紊的指揮下屬。
2、教育部屬的能力
要使員工越干越起勁，就必須要啟發他們的潛能，并以身作則帶動、督促他們學習，讓他們的知識與能力不斷提升，這樣商店的人才才會越來越多。如果光是店長進步，而其他員工則只是原地踏步，商店的業績也不會有多大的改善。
3、策劃及實踐能力
店長接到公司的指令后，要如何傳達執行到？這就需要店長有足夠的策劃及實踐能力；店長必須決定執行業務的方法，安排一個進程表，并按部就班的推展計劃。而在實踐計劃的過程中，店長必須有管理時間和合理的分配人手的能力。
4、管理員工的能力
作為一間商店的最高管理者，店長要管理全店的員工，對于他們的工作表現、態度、情緒必須了如指掌。對于表現好的員工要加以鼓勵；至于那些態度散漫不稱職的雇員則要加以警誡，并了解其中原因，從而提供協助。
5、賺錢的能力
以上所說的公是管理實務上要求店長必須具備的能力，實則對于公司而言，能賺錢才是店長的成功之處，即使所有計劃都按部就班地在進行，所有員工皆妥妥貼貼地在工作，但商店卻沒有贏利，那么，這間商店的店長仍是失敗的。因為商人關注的是營業額和利潤，店各行其是要能夠達到公司所定的營業目標才算成功。
6、創新能力
現代商店不能一成不變的經營十年二十年，這樣顧客會日久生厭，即使是老字號的商鋪也是如此，否則必被淘汰。連瑣商店雖然受總公司的限制很大，但仍然有讓店長創新的余地，例如在貨品的擺放在花心思，每隔一段時間便做局部的調整，設計一些新穎的招攬方式等，這些都是店長可以做的。如店長想出一些新的計劃，則可在與總公司開會時提出來。
7、提升自我的能力
店長必須有不斷提升自我的能力，加深對本行的認識和開拓眼界，以便武裝自己，配合機構的發展。同時自我提升乃是指導能力的前提條件。提升自我能力一是向書本學習，學習好的思想理念；二是向身邊周圍優秀的人學習，學習其所展示出來的成功之處。
8、屬于自已的管理哲學
作為整間商店的管理人，店長必須民展一套個人的管理哲學，讓其他員工理解、接受、服從、跟隨，這樣才能做到上行下效，向著同一個目標進發。不過店長必須避免偏激的思想，亦要有樂于接受意見的胸襟，否則只會引起員工不滿。
9、個人的魅力
商店管理者必須是商店管理中最具威望性的人，他的魅力來自自身所具備的能力，包括專業知識、銷售能力、個人品質、性格、經驗(工作及處世方面的)等，為屬下所接受認同。
10、健康的體魄
要管理一家店，必須要有健康的身體及充沛的活力，否則，便難以應付每天繁重的工作及復雜的人事關系。
拓展閱讀：便利店店長應具備的能力
1、培訓能力
按照公司的管理規范，培訓下屬員工相關工作知識，使員工具備工作的各方面能力，從而提升門店業績
2、數據駕馭能力
快速準確整理資料和數據，對數據進行分析，制定適合門店的方案和策略，運用于工作中，進而加強門店管理，增強門店在同行之間的優勢和競爭力。
3、組織和領導力
能夠很好組織下屬員工，對員工工作進行合理部署，調動員工積極性，使員工具有凝聚力，同心協力完成門店銷售目標
4、正確判斷力
對事物有正確認識，能夠分析門店的優勢劣勢，對員工工作能力有正確判斷，并能根據實際問題快速準確制定問題解決方案。
5、專業技能
熟悉各崗位工作職責和流程，熟悉賣場作業。
6、學習能力
善于學習，鞏固原有知識，總結新知識，不斷提升自己各方面知識面，能跟上時代步伐，不斷完善自身和充實自己，適應企業的發展要求。
7、管理能力
能不斷發現管理中存在的問題，善于管理，勤于管理，杜絕問題。
8、策劃能力
根據門店實際銷售情況，有限地組織人力，物力，財力，合理調度運籌工作。
9.誠信的職業道德
良好的職業操守和高尚的道德，具備企業凝聚思想和集體榮譽感。
10、榜樣和承擔責任的能力
店長是門店的形象，應該以身作則，樹立榜樣，嚴格要求自己按照公司規章制度辦事，遇事勇于承擔自己的錯誤。
【運營實務：店長須具備十大能力】相關文章：
專賣店長必須具備的十大能力03-08
創業需要具備哪些能力06-12
設立有限公司須具備哪些條件01-17
2017創業需要具備的常識與能力12-06
創業成功者須具備的29大積極心理04-27
軟件創業者需要具備的能力02-12
你具備賺大錢的能力嗎03-06
測試:你是否具備管理能力11-29
大學生創業需要具備的能力04-20