淺議醫(yī)患事務(wù)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
引言：醫(yī)患事務(wù)管理專業(yè)主要在于為處理醫(yī)患糾紛提供服務(wù)，下文是關(guān)于試議醫(yī)患事務(wù)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，歡迎大家閱讀!
【摘 要】隨著我國法制建設(shè)和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的繼續(xù)深化，醫(yī)鬧現(xiàn)象的層出不窮，醫(yī)療衛(wèi)生單位開始依法維護(hù)自身合法權(quán)益，作為患者的公民依法維護(hù)自身的生命健康權(quán)的意識也在不斷增強(qiáng)，醫(yī)患糾紛越來越多。醫(yī)患事務(wù)管理方面的人才受到了現(xiàn)實(shí)的呼喚，這批人才需要具備幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)自身管理的能力，了解醫(yī)療知識及行業(yè)文化，熟悉并能運(yùn)用相關(guān)法律知識解決糾紛，正確維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，最終實(shí)現(xiàn)社會和諧。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)患事務(wù);專業(yè)培養(yǎng)
一、培養(yǎng)醫(yī)患事務(wù)管理專業(yè)人才的現(xiàn)實(shí)呼喚
隨著我國法治社會的逐步推進(jìn)，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的層層深化，作為患者及其家屬身份的公民依法維護(hù)自身的健康權(quán)、生命權(quán)的法律意識都在不斷增強(qiáng)，“醫(yī)乃仁術(shù)”的地位受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，醫(yī)患雙方處于相對嚴(yán)重的不信任危機(jī)狀態(tài)，甚至出現(xiàn)敵對的情況，醫(yī)療衛(wèi)生單位在這種背景下不得不開始借助法律武器，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。醫(yī)院等衛(wèi)生單位在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域具有絕對的強(qiáng)勢地位，但在法學(xué)、管理學(xué)、倫理學(xué)、甚至心理學(xué)領(lǐng)域卻有所欠缺。而處理當(dāng)前的醫(yī)患糾紛事件，及時(shí)了解國家相關(guān)政策、法律法規(guī)，協(xié)助制定醫(yī)院的規(guī)章制度，預(yù)防醫(yī)患糾紛的發(fā)生等方面，尤其是國家新頒布的三甲醫(yī)院評選條件中，醫(yī)院必須成立醫(yī)患辦公室，這都需要一種具備多重知識的復(fù)合型人才。
醫(yī)學(xué)院校是培育醫(yī)療衛(wèi)生人才的主要陣地，培養(yǎng)出具備醫(yī)學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)、倫理學(xué)，甚至保險(xiǎn)學(xué)多重知識背景的高素質(zhì)復(fù)合型人才，是醫(yī)學(xué)院校的重要教育內(nèi)容，這是為社會培養(yǎng)和輸送合格的復(fù)合型醫(yī)療人才的前提和基礎(chǔ)。
二、醫(yī)患事務(wù)管理專業(yè)人才的能力需求
1.認(rèn)知能力
醫(yī)患事務(wù)管理專業(yè)主要在于為處理醫(yī)患糾紛提供服務(wù)，任職于各大醫(yī)院的醫(yī)患辦公室。同時(shí)能夠勝任衛(wèi)生行政執(zhí)法部門、醫(yī)藥企業(yè)的法律服務(wù)部門、衛(wèi)生行政管理部門內(nèi)設(shè)的法制機(jī)構(gòu)、專司社會法律服務(wù)的律師等機(jī)構(gòu)。根據(jù)相關(guān)一線崗位工作的調(diào)查分析，該專業(yè)人才需要具備法學(xué)、醫(yī)學(xué)、倫理學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、甚至保險(xiǎn)學(xué)等學(xué)科的知識。這不但要做到對所涉及學(xué)科的知識體系有所了解，而且還要做到把所設(shè)計(jì)學(xué)科的知識進(jìn)行融合，而不是簡單的交叉。
2.科研能力
科研能力的內(nèi)涵基本上可概括為九個(gè)方面的能力：檢索文獻(xiàn)收集資料、閱讀文獻(xiàn)資料、鑒別資料、歸納綜述、發(fā)現(xiàn)和提出理由、邏輯思維和分析、創(chuàng)新、文字表述和口頭表達(dá)。 通過對科研能力的培養(yǎng)，在工作的時(shí)候可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有法律法規(guī)以及規(guī)章制度不完善的地方，能夠?qū)で罂珙I(lǐng)域手段進(jìn)行解決，在實(shí)踐中進(jìn)行驗(yàn)證并與修正。
3.實(shí)踐創(chuàng)新能力
醫(yī)學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科是實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，處理醫(yī)患糾紛和衛(wèi)生行政執(zhí)法都是一線的實(shí)踐性工作，所以醫(yī)患事務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生必須注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。只有在實(shí)踐中不斷的運(yùn)用所學(xué)知識，不斷的發(fā)現(xiàn)理由，解決理由，進(jìn)而修正現(xiàn)有的制度、法律。
4.管理溝通技能
具備了相應(yīng)的知識，可以對醫(yī)務(wù)工作人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，教會他們?nèi)绾巫袷匾?guī)章制度，如何拿起正確的法律武器保護(hù)自己的權(quán)益;在處理醫(yī)患糾紛時(shí)有能力向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)的專業(yè)意見，這對領(lǐng)導(dǎo)的決策具有重要作用;研究醫(yī)療糾紛的特點(diǎn)和成因，最終采取有效的防范措施和處理策略。
5.文書寫作技能
任何一個(gè)工作崗位的人員都要具備文書寫作的技能，因?yàn)槲臅俏覀儨贤ń涣鳌?zhí)行政令等的主要方式，而從事醫(yī)患事務(wù)管理工作的人員更應(yīng)該具備這方面的知識，因?yàn)獒t(yī)患事務(wù)管理工作非常注重證據(jù)的收集，訴訟實(shí)務(wù)的操作。
三、醫(yī)患事務(wù)管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
1.總體培養(yǎng)目標(biāo)
培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律，德智體美全面發(fā)展，知識、能力、素質(zhì)綜合提高，具有扎實(shí)的專業(yè)基本理論知識、較強(qiáng)的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，適應(yīng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展要求和全面建設(shè)小康、構(gòu)建和諧社會實(shí)際需要，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)的高素質(zhì)管理專門人才。堅(jiān)持德育領(lǐng)先，注重智育提高，推動身心發(fā)展。
2.業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)
本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展需要的，德、智、體全面發(fā)展的，掌握現(xiàn)代管理理論、技術(shù)與策略，熟悉掌握我國的刑事、民事、行政、衛(wèi)生以及訴訟、仲裁等領(lǐng)域的法律法規(guī)，并且具有一定的醫(yī)學(xué)知識、保險(xiǎn)知識、計(jì)算機(jī)技能以及應(yīng)用這些知識的能力，能在文教、衛(wèi)生、環(huán)保、社會保障、保險(xiǎn)等公共事業(yè)單位、衛(wèi)生行政部門、司法機(jī)關(guān)和法律服務(wù)機(jī)構(gòu)從事衛(wèi)生行政管理和法律服務(wù)工作的高級專門人才。
畢業(yè)生應(yīng)獲得以下幾方面的知識和能力：掌握醫(yī)學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)、倫理學(xué)、心理學(xué)等現(xiàn)代科學(xué)的基本理論和基本知識;具有適應(yīng)辦公自動化，應(yīng)用管理信息系統(tǒng)所必須的定量分析和應(yīng)用計(jì)算機(jī)的技能;具有進(jìn)行質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)的收集和處理，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的基本知識和能力;熟悉我國有關(guān)的法律法規(guī)、方針政策以及制度;具有較強(qiáng)的社會調(diào)查和寫作能力。
參考文獻(xiàn)：
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