淺論信息技術在戰(zhàn)略管理會計中的應用
摘要：戰(zhàn)略管理會計是信息技術快速發(fā)展的產(chǎn)物。戰(zhàn)略管理會計信息系統(tǒng)的設計是一個系統(tǒng)工程。應提高對戰(zhàn)略管理會計作用的認識，增加對戰(zhàn)略管理會計信息系統(tǒng)建設的投入，提高財會人員的素質(zhì)和企業(yè)管理水平，加強戰(zhàn)略管理會計電算化的步伐。
關鍵詞：管理會計;戰(zhàn)略管理會計;信息技術;信息系統(tǒng)
一、戰(zhàn)略管理會計的產(chǎn)生與發(fā)展
二十世紀八十年代以來，由于現(xiàn)代科技高速發(fā)展，全球性競爭加劇，傳統(tǒng)的大批量、標準化生產(chǎn)向小批量、個性化生產(chǎn)發(fā)展，企業(yè)不得不站在全球高度，選擇以戰(zhàn)略管理為導向的管理模式，不斷根據(jù)環(huán)境作出適當調(diào)整，以求企業(yè)與環(huán)境的協(xié)調(diào)與均衡，獲取企業(yè)整體競爭優(yōu)勢。而戰(zhàn)略管理對傳統(tǒng)管理會計提出了挑戰(zhàn)，迫切要求傳統(tǒng)管理會計更新觀念。尤其企業(yè)的戰(zhàn)略決策，要求有超越企業(yè)本身的更為廣泛、更有用的與戰(zhàn)略管理相關的信息，不僅包括內(nèi)部財務信息，更重要的是諸如市場需求量、市場占有率等外部信息和非財務信息。為適應戰(zhàn)略管理的要求，戰(zhàn)略管理會計應運而生。
戰(zhàn)略管理會計是為了彌補傳統(tǒng)管理會計的缺陷產(chǎn)生的，是傳統(tǒng)管理會計的發(fā)展。傳統(tǒng)管理會計注重內(nèi)部管理，并從戰(zhàn)術的角度深入到企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)水平，致力于“知己”。而戰(zhàn)略管理會計則站在全球的高度，從戰(zhàn)略角度擴展到宏觀層面，尋求企業(yè)整體競爭優(yōu)勢，致力于“知彼”。兩者相輔相成，管理會計作為決策支持系統(tǒng)的性質(zhì)并未改變。
戰(zhàn)略管理會計的分析資料，主要來源于財務會計資料以及從企業(yè)內(nèi)部其他部門或企業(yè)外部采集的相關資料。戰(zhàn)略管理會計使用計算機，對財務會計資料及供應商、顧客、競爭對手等其他資料通過建立數(shù)學模型進行運算、加工，形成對日常控制、預測及決策有用的管理會計信息。其分析技術是隨著使用工具的發(fā)展而不斷提高的。早期使用計算機，需自己編制程序，信息處理能力有限。軟件技術的日趨成熟推動了戰(zhàn)略管理會計分析技術的提高，如電子表格的使用，雖然數(shù)據(jù)需要人工輸入，但模型、公式一經(jīng)確定，大量的計算工作便由計算機自動進行。但此時的財務會計電算化系統(tǒng)的核算資料并不向電子表格開放，仍需人工逐項錄入，再由預先設定的公式自動計算出結(jié)果;財務會計資料以外的其他資料更是要人工通過各種方法與手段去采集，資料十分有限，分析工作往往滯后，控制、預測和決策的效果不夠明顯。
現(xiàn)代信息技術迅猛發(fā)展，財務會計電算化系統(tǒng)不管硬件還是軟件應用都日趨成熟，戰(zhàn)略管理會計加快發(fā)展的步伐成為必然。我國會計電算化發(fā)展已進入企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡應用階段。建立在Internet技術、通信技術廣泛應用基礎上的企業(yè)整體聯(lián)網(wǎng)已成為現(xiàn)實，財務會計與管理會計兩個模塊不再分離，實現(xiàn)無縫連接，財務會計與管理會計形成統(tǒng)一整體，并且企業(yè)實現(xiàn)以會計信息為核心的企業(yè)信息資源鏈，實現(xiàn)各部門資源共享。至此，管理會計被真正納入會計電算化信息系統(tǒng)中，發(fā)揮其預測、決策、規(guī)劃、控制及考核等優(yōu)勢。
二、戰(zhàn)略管理會計信息系統(tǒng)設計的要求
戰(zhàn)略管理會計作為戰(zhàn)略管理的決策支持系統(tǒng)，面對的是復雜多變的外部環(huán)境和大量半結(jié)構化、非結(jié)構化的戰(zhàn)略決策問題，因而它所需要的信息來源、數(shù)量、特征和加工處理都與傳統(tǒng)管理會計有著明顯的不同，需要重新對原有的管理會計信息系統(tǒng)進行設計和改進。戰(zhàn)略管理會計信息系統(tǒng)SMAIS的設計必須符合以下要求：
1、有肋于戰(zhàn)略決策傳統(tǒng)決策
大多依靠決策者個人的直覺、判斷和經(jīng)驗來進行，深受決策者個人素質(zhì)的影響。SMAIS的目標是為戰(zhàn)略決策提供信息支持，它要通過模型的運用，使得半結(jié)構化和非結(jié)構化的決策問題程序化，使得決策客觀、及時、準確。SMAIS要能協(xié)助企業(yè)高層管理者制定戰(zhàn)略目標，還要保證所選擇的戰(zhàn)略目標能夠?qū)崿F(xiàn)，保證事業(yè)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略相適應。戰(zhàn)略實施后，它還要協(xié)助進行戰(zhàn)略控制、績效評價，及時反饋信息，為高層管理者修訂或調(diào)整戰(zhàn)略提供依據(jù)。
2、消除信息溝通隔閡，提高決策用戶參與程度
戰(zhàn)略決策需要很多人參與，需要參與者的不斷交流，才能對某個問題做出完整決策。作為決策支持系統(tǒng)的SMAIS需要其他管理信息系統(tǒng)的信息作為其輸入，也需要決策者首先為其確定決策類型、時間、水平以及可選方案等。同時，它輸出的信息又供參與決策的用戶使用。因而，它應從信息使用者而不是提供者的角度出發(fā)，以容易被相關用戶理解的格式提供信息。這樣，既節(jié)省決策者接受信息的時間，又減少誤解信息的風險。只有消除了各方信息溝通間的隔閡，才能使決策者更樂于使用財務信息，甚至主動提出更明確的信息要求，從而提高會計人員所提供信息的相關性，提高決策的有效性。
3、及時提供與特定戰(zhàn)略決策相關的信息
戰(zhàn)略管理研究的是企業(yè)全局的、長遠的戰(zhàn)略問題，它要求所設計的SMAIS提供某一特定戰(zhàn)略決策將帶來的長遠利益變化的信息，這就意味著它更主要是提供與戰(zhàn)略相關的未來增量現(xiàn)金流動，而不僅僅是歷史成本資料。另一方面，企業(yè)具有不同層次的戰(zhàn)略。每一層次都有其特定的信息需求。企業(yè)又有不同的戰(zhàn)略事業(yè)單位，它們各有自身特定的產(chǎn)品和市場。需要進行相應的產(chǎn)品盈利性動態(tài)分析和市場盈利性動態(tài)分析，需要區(qū)分約束性成本和酌量性成本。這種多層次多分部的戰(zhàn)略體系要求SMAIS收集更多的數(shù)據(jù)，進行更多的信息處理，及時提供與特定戰(zhàn)略決策相關的信息。
4、應變能力強
戰(zhàn)略管理是一種動態(tài)的長期性管理，不僅企業(yè)所處的環(huán)境和自身實力會發(fā)生變化，而且決策分析所依賴的收入、成本、業(yè)務量間的非線性關系也會發(fā)生變化。因而，設計的SMAIS需要建立預警分析系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)外部環(huán)境的變化和戰(zhàn)略控制指標的變化，并提供給決策者，幫助決策者采取必要措施或調(diào)整戰(zhàn)略。一個好的SMAIS既要有足夠的彈性以應付可能發(fā)生的變化，又要能事先預測這些變化的后果。
5、選擇適宜的績效評價指標
戰(zhàn)略管理會計決策效果的衡量往往是多目標的。所以，SMAIS進行績效評價時，就不能只使用財務效益指標，而要從財務指標擴展到非財務指標，從財務效益指標擴展到全方位經(jīng)濟效益指標。另一方面，戰(zhàn)略管理會計要實現(xiàn)對戰(zhàn)略控制的有效支持，就應該確保績效評價指標適合于特定戰(zhàn)略，尤其要與競爭戰(zhàn)略的關鍵戰(zhàn)略激勵動力相一致，這顯然要求績效評價指標隨著企業(yè)的發(fā)展而變化。一個好的SMAIS應能及時捕捉信號，事先指出戰(zhàn)略激勵動力和評價指標應變的時間。
三、加快信息技術在戰(zhàn)略管理會計中應用的措施
1、提高對戰(zhàn)略管理會計作用的認識
我國管理會計電算化工作開展緩慢，主要原因是會計人員及管理人員對管理會計作用的認識及重視程度還不夠。有的人認為只要編制一些財務指標分析、成本費用控制、預算計劃等內(nèi)部報表就是管理會計了，然而管理會計可以完成的工作遠非這些。在信息經(jīng)濟時代，戰(zhàn)略管理會計從更高的起點，豐富了管理會計的內(nèi)涵。應更新觀念，適應市場需求和市場競爭的變化以及企業(yè)管理觀念的變動。
2、需要企業(yè)決策者的支持
傳統(tǒng)管理會計資料來源少，分析工具(包括硬件、軟件)落后，使得許多管理會計方法不能有效使用，會計核算數(shù)據(jù)閑置浪費。只有通過現(xiàn)代信息技術，通過互聯(lián)網(wǎng)以及先進的計算機軟件技術，使財務會計電算化與戰(zhàn)略管理會計電算化成為統(tǒng)一的系統(tǒng)，會計核算信息才能與其他相關數(shù)據(jù)建立聯(lián)系，變成戰(zhàn)略管理會計所需的資料，發(fā)揮戰(zhàn)略管理會計電算化的優(yōu)勢。然而，企業(yè)建立網(wǎng)絡需要投入大筆資金，而且電算化工作的成效很難量化評價，因此這項工作需要企業(yè)決策者的支持。
3、財會人員要努力調(diào)整自己的知識結(jié)構和專業(yè)視野
加快信息技術在戰(zhàn)略管理會計中的應用，要求財會人員不斷更新自己的專業(yè)知識，學好計算機、網(wǎng)絡等操作技巧知識，熟練掌握常用軟件的使用，能對網(wǎng)址中所搜集的各類專業(yè)信息進行分析、整理、歸納，為單位有關人員進行決策提供及時的重要的信息支持。另外還要拓展自己的專業(yè)視野，學習稅收、金融、財政、國際貿(mào)易、市場營銷等知識，使自己的知識結(jié)構更趨合理，個人素質(zhì)得到提高。
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