企業(yè)戰(zhàn)略管理之矩陣的意義
最近一些朋友問我，企業(yè)為什么要實施矩陣管理？我想從項目管理、績效管理與知識管理三個方面來回答這個問題。
一，項目管理。企業(yè)可以被看作是一個饑渴的生物體，而它的食物就是它所接洽的每一個項目。每一個項目從市場中來，到企業(yè)中去，通過企業(yè)的作業(yè)，成為最終的作品，為市場和企業(yè)都帶來了新鮮的營養(yǎng)。在此期間，矩陣管理為每個“項目”提供了有效的“消化過程”，使得企業(yè)不會因“消化不良”而“缺乏營養(yǎng)”，也不會因“吃錯喝高”而“上吐下瀉”，這就是矩陣管理為企業(yè)的項目管理所帶來的“理順作用”。
二，績效管理。沒有懶惰的員工，只有低效的管理�？冃Ч芾頇C制就像是企業(yè)的開胃藥，讓所有的“組織機能”都加快地運作起來。然而，這味開胃藥卻需要一個“藥引”——團隊。員工就像是企業(yè)中的“細胞”，而“細胞”只有形成“器臟”，即團隊矩陣，組織才能有所作為，績效管理機制才能施展作業(yè)。因此，實施績效管理機制有兩大前提：第一，目標(biāo)管理。德魯克曾說過，沒有目標(biāo)的機構(gòu)，不能稱之為組織。然而目標(biāo)管理，不是想當(dāng)然，不是憑感覺，而是靠組織的戰(zhàn)略性思維文化。第二，團隊管理。團隊化的實際操作包括團隊構(gòu)成、團隊責(zé)任、團隊合作、團隊考核與團隊學(xué)習(xí)。這些戰(zhàn)略性的組織安排都要產(chǎn)生于矩陣模式之上才會發(fā)生應(yīng)有的功效。
三，知識管理。知識管理是一個開始進入人力資源中層管理難度的、跨專業(yè)、跨行業(yè)的研究課題（由于涉及領(lǐng)域越發(fā)廣泛，前兩項與之相比只是人力資源的初級管理）。知識管理，是建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的過程，是個人發(fā)展與組織成長的途徑，是激發(fā)企業(yè)凝聚力、形成企業(yè)文化的重要手段，是組織實現(xiàn)經(jīng)久不衰神話的、變革管理的前提。然而，實現(xiàn)這一切的前提，是人。是以人為本的、健康的組織形態(tài)。因此，作為一切中層次和高層次人力資源管理的基石，矩陣管理，從一開始就起著決定性的作用。
綜上所述，矩陣管理是強健企業(yè)的生命力的基礎(chǔ)，是加速企業(yè)“新陳代謝”的績效管理與目標(biāo)管理的硬件，是實現(xiàn)深層次組織發(fā)展的必要的前提。
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