基于團隊規模的科研團隊溝通方式選擇的實驗探析
溝通是一種信息或知識傳遞的過程,低水平的溝通往往造成團隊協同工作困難,從而產生交互過程沖突。
一、科研團隊沖突的動因分析
(一)科研團隊角色與沖突
科研團隊成員在決策過程中,由于決策任務及決策目標的不確定性,團隊分工也出現不確定性,這可能會導致團隊中一個成員需要扮演幾個不同的角色或者是某個團隊成員不知道該扮演何種角色,甚至會出現團隊角色的缺失。當某個科研團隊成員面臨幾種角色期待時,往往就容易產生角色沖突,降低團隊決策質量。
(二)團隊成員差異性
與沖突團隊成員參與到某個項目團隊時,都會對其他的團隊成員或整個團隊抱有某種期望,正是這種期望使得團隊成員希望通過參加團隊來達到此目標。然而,單個成員的目標與其他團隊成員的目標,或者與整個團隊的目標可能存在一定的差異。團隊成員目標的差異性是團隊沖突的根本來源。
(三)團隊溝通與沖突
溝通是一種信息或知識傳遞的過程,低水平的溝通往往造成團隊協同工作困難,從而產生交互過程沖突。科研團隊決策過程知識交互頻繁,科研團隊溝通過程中傳遞的信息分為工作信息和個人信息兩種,工作信息是指有關對團隊任務及團隊目標了解等方面相關的信息,其暢通程度表示團隊成員之間在工作方面的了解程度。
二、科研團隊管理的沖突解決機制
(一)構建科研團隊的溝通機制
建立科研團隊的內部溝通機制,并加強團隊內部的學術溝通和人際溝通。同時,科研團隊的成員及領導要正確認識自己的知識范圍及其自身知識的局限性。
(二)構建科研團隊的信任機制
由于團隊領導是直接管理高校科研團隊的人員,因而,在培育其團隊成員的信任時,團隊領導應注意其領導風格的多變;其次,團隊成員應該倡導公開公平的文化氛圍,形成公平公正的績效評價機制。只有做到及時有效的溝通,方能更好的建設并完善高校科研團隊的信任機制。
(三)構建科研團隊的整體優化機制
1、選擇合適的組織結構
科研團隊都必須對組織內的沖突給予足夠的重視并及時控制和解決。這樣科研團隊獲得最大的創新動力,充分發揮團隊的整體合力和團隊優勢,產生1+1>2的團隊效應。
2、加強對團隊成員的培訓
對團隊成員的培養的主要目的是為團隊成員構建一個更好的溝通平臺,成員間對于團隊任務的各個方面均可進行探討,當團隊成員的整體素質得到提升時,團隊中任務沖突的不利影響也會被相應弱化。
三、基于團隊規模的科研團隊溝通方式選擇的實驗研究
(一)研究假設及實驗模型
假設1:當團隊規模較小時(≤7),采用FTF(Face-to-Face,面對面溝通)溝通方式的方案質量高于采用CM(Computer-Mediated計算機為中介的溝通方式);假設2:當團隊規模較大時(≥11人),采用CM溝通方式的方案質量高于采用FTF溝通方式。實驗研究模型如圖1所示。
(二)實驗設計
①實驗主體:實驗主體共分3組,每組人數160人,隨機平分在FTF和CM兩種溝通方式下,各組均為一個科研實驗室的成員,平均年齡為28歲,通過問卷結果分析表明組內成員的年齡和知識結構相近,無實驗前差別,實驗主體均沒有參加過類似的實驗,在CM溝通方式下,要求實驗主體的打字速度不低于30字/分鐘。
②自變量:群體規模:實驗將實驗主體分為3,5,7,9,11,13,15和17人等不同大小的群體,各組內群體成員是隨機的。溝通方式:FTF和CM。③因變量:本實驗的因變量是各群體在相同時間規定下得到最終方案的質量。④實驗任務:群體決策任務是年終獎發放。
(三)實驗結果分析。①回歸分析及討論。各組不同群體規模下,采取FTF溝通方式和CM溝通方式創建方案的得分差,圖2顯示隨著群體規模增大,各組FTF溝通方式下決策方案的質量與CM溝通方式下決策方案的質量之差有相同變化趨勢,即隨著群體規模增大,FTF溝通方式下決策方案的質量逐漸劣于CM溝通方式下決策方案的質量,但CM溝通方式優于FTF溝通方式時群體規模的臨界點還不能確定。通過一元回歸分析,得結果為第一組數據相關性為-0.983,第二組數據為-0.987,第三組數據相關性為-0.96。②假設的顯著性分析。顯示群體規模較小時(≤7人),FTF溝通方式下群體創建方案的質量普遍高于CM溝通方式下。當群體規模較小時(≤7人)FTF溝通方式下創建方案的質量優于CM溝通方式下創建方案的質量,群體規模較大時(≥11人),反之。
(四)結論
研究結果表明群體規模較小時(≤7人),群體決策溝通方式宜采用FTF方式;群體規模較大時(≥11人),群體決策溝通方式宜采用CM方式。群體規模大時(≥15時),兩種溝通方式得到方案的質量都不高,可能要通過分組討論來提高決策績效。因此,在構建知識型團隊時,團隊規模不宜超過13人,當規模在7人以下時,采取面對面的溝通方式更有利于控制交互過程沖突,當規模在11以上時采用CM溝通方式將更有利于控制交互過程沖突。
參考文獻:
[1]郝爾雷格爾等,組織行為學(第九版)[M].上海:華東師范大學出版社.2001
[2]張鋼,倪旭東等.知識沖突管理[M].北京:科學出版社,2007.
【基于團隊規模的科研團隊溝通方式選擇的實驗探析】相關文章：
團隊溝通論文05-25
試論高校教學團隊建設工作探析論文12-04
探析任職教育中的團隊學習模式12-07
在當前體育教學中團隊心理的運用探析03-06
基于新木桶理論的虛擬團隊知識共享機制11-16
企業有效溝通探析03-26
我國企業團隊溝通問題與改善策略的論文02-21
團隊學習有效路徑研討的團隊學習論文02-27
- 相關推薦