論人力資源管理中績效考核存在的問題及對策
摘要：企業(yè)面臨著越來越激烈的競爭環(huán)境，如何利用高素質的人才來提高企業(yè)的競爭力，得到越來越多的關注。人力資源管理在企業(yè)管理中的作用正在不斷提高，其中績效考核是人力資源管理的一項重要活動。本文結合本人實際工作經(jīng)驗，首先簡要介紹了人力資源管理中績效考核存在的問題，其次針對績效考核相關問題闡述了解決的對策。
關鍵詞：人力資源 績效考核 管理
績效考核是人力資源管理的重要組成部分，與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相關聯(lián)，有效的績效考核可以增強企業(yè)的運行效率，提高員工的職業(yè)技能，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，使得企業(yè)和員工共同受益，共同進步。但在績效考核的具體實施過程中，一些績效考核不但起不到積極的激勵作用，反而給企業(yè)的管理帶來障礙，使得員工關系緊張，成為企業(yè)發(fā)展的阻力。消除績效考核的消極因素，最大程度的調動和激發(fā)員工工作的積極性，是績效考核的主要任務。
一、績效考核中的常見問題
1.激勵機制不夠健全。由于缺乏科學的分配方法和考核實施辦法，使得激勵機制不夠健全，激勵機制在調動員工積極性方面缺乏動力，主要問題是領導的絕對權威以及薪酬分配上的“平均主義”。此外，還有企業(yè)缺乏長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃和組織目標，缺乏有效的激勵促進機制，尤其是對那些做出突出貢獻的員工，他們并沒有得到相對應的激勵報酬，使得優(yōu)秀的員工不能更好地發(fā)揮創(chuàng)造力。
2.不能有效使用績效管理。績效管理在企業(yè)管理過程中，由于存在文化、機構和人員等多種因素的制約，一些管理人員僅僅是將績效管理作為一種控制、監(jiān)督和考核員工的手段和工具，忽略了績效管理的最主要目的是激勵和促進員工和企業(yè)一起共同提高、全面發(fā)展。在一定程度上，使員工缺乏成就感、安全感和歸屬感，導致員工對績效考核產(chǎn)生對立的情緒，達不到績效管理的真正目的。
3.評估反饋體系不健全，缺乏交流與溝通。現(xiàn)階段，部分企業(yè)在績效評估中的溝通與反饋還相對滯后，很多地方做的不夠完善。績效評估是一個雙向交流過程，如果不能夠很好地交流反饋，人力資源管理者就不能很好地了解被評估員工，不能對其做出公正客觀的評價。而被評估者也沒能了解到自己的表現(xiàn)與工作目標之間的差距，無法使員工的行為與企業(yè)目標始終保持一致，致使企業(yè)整體計劃目標無法順利實施和完成。
二、績效考核中常見問題的策略分析
1.建立和完善科學有效的績效管理體系。一個完善科學的績效管理體系是保證績效考核順利實施的關鍵。通常來說，管理體系由以下五部分組成：績效規(guī)劃、績效實施、績效考核、績效評估、績效回顧，五個部分相互照應，相輔相成，缺一不可，沒有前者的實施就沒有結果的實現(xiàn)，結果為前期工作的修訂和完善提供了合理的實踐依據(jù)。在這五個環(huán)節(jié)的有機科學循環(huán)下，企業(yè)能夠提升和加強整體的工作目標，人力資源管理人員能夠很好地與員工進行溝通，有利于管理人員正確認識并評估員工的工作價值和意義，有針對性地提出糾正和改進意見，從而不斷促進員工提高工作績效，完成企業(yè)工作目標。
2.管理人員應該明確績效管理的原則。各部門和崗位的積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮是績效管理的根本目的，同時也具有其他作用，如：能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決工作當中的各種問題，提升工作效率。績效管理工作遵循的基本原則有：公平性，即尊重每個部門的每一名員工;公正性，即提高員工的工作認同感;公開性，即讓員工十分清楚地知道自己在績效管理中的職責和要求;嚴肅性，即大家認真對待并自覺維護執(zhí)行績效管理;科學性，即不要依照個人需要而隨意對績效管理方法和模式進行個性化調整;權威性，即能夠得到絕大多數(shù)員工的認同;適用性，即與單位的實際情況要貼切吻合;指導性，即對單位的整體管理和發(fā)展具有明顯的戰(zhàn)略指導意義。
3.建立健全績效考核反饋體系。可以建立面談機制，要求評估人在評估過程中與被評估人進行溝通，并將結果及時地反饋給被評估者，指出其表現(xiàn)突出的地方和需要改進的地方，并指導他們?nèi)绾胃倪M。此外，應該建立相應地評估補救程序，允許那些認為評估結果不公平的員工向上級主管部門進行申訴，主管部門則應受理工作人員的申訴并進行充分的調查處理，并在一定期限內(nèi)給予申訴者答復。
總之，人力資源管理是企業(yè)里一項重要的管理工作，而績效考核又是人力資源管理工作的核心之一。績效考核能夠幫助員工尋找及縮小實際工作績效與工作目標之間的差距，是招聘、任用、提升等人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。把績效考核與未來發(fā)展相聯(lián)系，無論是對企業(yè)或是員工個人，績效考核都可以對現(xiàn)實工作作出適時和全面的評價，便于查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，便于發(fā)現(xiàn)與目標績效之間的差距，便于把握未來發(fā)展的方向和趨勢，符合時代前進的步伐，與時俱進，保持個人的不斷提高和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻
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