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      護理管理中風險管理論文

      時間:2024-09-24 23:04:13 護理學畢業論文 我要投稿
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      護理管理中風險管理論文

        1資料與方法

      護理管理中風險管理論文

        1.1一般資料

        1.1.1患者情況選取2012年8月~12月實施風險管理前于我科接受手術治療患者180例作為對照組;選取2013年1月開始實施風險管理1年后,于2014年1月~5月于我科接受手術治療的210例患者作為觀察組。

        1.1.2護理人員情況我院手術室護理工作者20例,其中男4例,女16例,年齡19~37歲,平均年齡(27.6±2.3)歲;其中護士10例,護師8例,主管護師2例。

        1.2方法

        以科室為組成單位,推舉護士長為組長,建立風險管理小組,護士長、小組長、小組成員構成三層管理體系,形成對臨床護理風險的管理及管控,風險管理小組負責及時掌握各類護理信息,召開會議,管理日常工作和總結,提出改進舉措,護士長則對總結之后的護理風險信息及時上報,采取實際對策;在工作中,將風險教育以及法律意識都納入到護理工作者的培訓教育中,加強對護理人員護理安全責任的教育,通過邀請相關專家來我院講座,促進護理人員對有關案例的討論,深入了解風險事故,提高風險意識;對我科室近些年來在護理工作中出現的風險事件進行深入剖析,加強對護理人員專業知識的培訓,使護理工作者在實際護理工作中可以精準判斷風險因素,并能夠自主采取相應的解決對策,降低風險事件的發生率;根據本科室日常工作特點以及常見風險建立相應的應急預案,要求人人必須掌握,并能實際操作,遇到風險事件的發生可以及時、有效處理;構建不以責任追究為目的的不良事件報告制度,鼓勵工作人員對發生的不良事件上報并針對問題制定相應、可的對策,進一步減少風險事件的發生。

        1.3觀察指標

        ①患者護理質量各項指標;

       、诨颊邔ψo理工作者工作質量評分,內容包括責任心、服務態度、溝通能力以及操作熟練情況,每項25分,共計100分;

       、圩o理工作者風險意識評分,內容包括風險管理、風險因素的認識,風險管理態度以及應急能力,每項25分,共計100分。

        1.4統計學方法

        計量資料用平均值±標準差表示,行t檢驗,計數資料以百分率(%)表示,行2檢驗,P<0.05為差異有統計學意義。數據處理應用SPSS17.0軟件。

        2結果

        ①護理質量:患者投訴情況、護理不良事件發生情況以及滿意情況應用后均優于應用前,組間數據差異顯著有統計學意義(P<0.05)。

       、诠ぷ髻|量:護理工作人員在責任心、溝通能力、服務態度以及操作熟練程度方面評分應用后均顯著高于應用前,P<0.05。

       、埏L險意識:護理工作者對于風險管理、風險因素的認識,風險管理態度以及應急能力應用后均較之于應用前顯著提高。

        3討論

        護理安全管理是護理質量管理的重要內容和生命線,直接關系到患者的生命與健康。以患者為中心,提高護理、服務質量,是護理管理的中心任務。隨著臨床醫學進步,增強患者自我保護意識和法律意識,臨床護理的難度加大和護理風險增加。通過對現存的、潛在的風險進行分析,采取相應的防范措施,可減少護理風險的發生。醫療護理工作本就具有風險高、復雜多變等特點,護理中任何小環節的失誤,會直接威脅到患者生命安全。如何提高護理質量、患者護理滿意度,已成為護理管理亟待解決的一個問題。將風險管理應用到護理管理中,通過分析在護理行為中存在的諸多風險因素,加強對護理人員的培訓,提高護理工作者風險意識、責任意識。本研究表明,風險管理應用于護理管理中,患者不良事件發生率顯著降低,滿意度顯著增高;護理工作者加強對患者護理危險因素的評估,在整個護理過程中加強防范,降低護理風險的發生,提高患者護理滿意度;通過加強風險教育,可增強護理工作者的專業知識、溝通能力,深入了解疾病,提高護理質量;隨著護理人員風險意識增強,護理風險也得到了有效控制。將風險管理應用于護理管理中,可提高患者對護理工作的滿意度,減少互換糾紛的發生。

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